Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México: Un análisis exhaustivo
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), ubicado en Venustiano Carranza, es el más transitado de México y América Latina. Con una infraestructura moderna, el aeropuerto ha recibido tanto elogios como críticas de los viajeros que lo han utilizado.
Accesibilidad en el Aeropuerto
La accesibilidad es un tema crucial para el AICM, especialmente para personas con movilidad reducida. Existen entradas accesibles para personas en silla de ruedas, así como estacionamiento específico que facilita su acceso al aeropuerto. Sin embargo, algunos usuarios han señalado que la organización en la entrada puede ser caótica, generando largas esperas y frustraciones.
Opciones de servicio en el AICM
El AICM ofrece una variedad de opciones de servicio que incluyen tiendas, restaurantes y servicios de cambio de divisas. A pesar de esto, muchos viajeros han mencionado que la calidad del servicio no siempre está a la altura, señalando que hay momentos de alta saturación que afectan la experiencia general. Por ejemplo, algunos pasajeros expresaron descontento con la lentitud de ciertos servicios, como la recogida de equipaje, que puede demorar hasta una hora.
Servicios en el lugar
En cuanto a los servicios en el lugar, el aeropuerto cuenta con diversas instalaciones, incluyendo estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, se han reportado casos donde este estacionamiento está lleno, obligando a los visitantes a buscar alternativas. Además, los sanitarios han sido objeto de críticas, principalmente por la falta de limpieza y mantenimiento.
Los comentarios sobre el trato del personal también son variados. Mientras que algunos agentes aduanales han sido elogiados por su profesionalismo, otros han sido criticados por carecer de una capacitación adecuada en atención al cliente, lo que afecta la percepción del aeropuerto ante visitantes internacionales.
Experiencias de los pasajeros
Las experiencias de los pasajeros en el AICM varían considerablemente. Algunos viajeros destacan la facilidad de acceso y buena señalización en las terminales, mientras que otros critican la falta de amabilidad en los filtros de seguridad y los tiempos de espera excesivos. Es común escuchar comentarios sobre la necesidad de una mejora en la capacitación del personal, especialmente en áreas de atención al cliente.
Uno de los aspectos más mencionados es el estacionamiento, que a menudo se vuelve un caos debido a la alta demanda. Muchos conductores exprésan que encontrar estacionamiento puede llevar tiempo, y en ocasiones, las estructuras de las gradas para esperar a los llegados son poco cómodas. Esto puede ser incómodo, especialmente para aquellos que necesitan descansar tras un largo viaje.
Conclusiones
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México es un punto neurálgico para el transporte aéreo en Latinoamérica. Si bien presenta opciones de servicio y accesibilidad, también enfrenta desafíos significativos en términos de organización, atención al cliente y mantenimiento. Las autoridades deben considerar mejoras constantes para garantizar que este aeropuerto refleje la hospitalidad y riqueza cultural de México. La experiencia del viajero debería ser una prioridad, asegurando que todos quienes lleguen al país reciban un recibimiento cálido y eficiente.
Si es necesario cambiar algún dato que sienta que no es acertado sobre este sitio, por favor mande un mensaje e lo ajustaremos lo antes posible. Desde ya gracias por su colaboración.
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Honorio Oseguera (09/07/25, 12:22):
Está en proceso de mejoras, lo cual es genial para un aeropuerto tan transitado y relevante.
Hayate Insa (03/07/25, 23:01):
El aeropuerto no está mal, pero como aeropuerto internacional le faltan ciertas cosas, como el mantenimiento de los cargadores de móviles, una limpieza más exhaustiva en los baños y otros pequeños detalles. Por lo demás, no está mal, aunque vendría bien tener un comedor en la sala de espera de vuelos.
Bruno David Rieiro (03/07/25, 14:40):
Este aeropuerto es una maravilla, tiene dos terminales, una para vuelos nacionales y otra para internacionales. Es enorme y de primera categoría, con todos los servicios que puedas necesitar. Tiene un estacionamiento propio con muchísimo espacio y a un precio bastante razonable. La seguridad es excelente, con múltiples controles en diferentes puntos. ¡Totalmente recomendado!
Liliana Florentina Jimenez (03/07/25, 10:35):
La terminal 2 está muy desorganizada, al llegar a la Ciudad de México si te retrasas no hay nadie que te indique a dónde ir, no ayudan a las personas que van en silla de ruedas. La salida está llena de gente esperando a quienes van por ellos en coche.
Jefferson Alexander Trascasa (03/07/25, 05:11):
La verdad es muy práctico si consideras hacer transbordos con tiempo de sobra y evitas problemas. Es una buena medida para asegurarte de que todo salga bien en tu viaje.
Horst Georg Rubira (02/07/25, 13:55):
Una vez más, el mejor lugar para viajar tanto a nivel nacional como internacional, dependiendo de la compañía; Volaris (10)... ¡Viva Aerobús (8), Interjet cuando estaba (10), Southwest (10)! Felicidades por priorizar la seguridad. Es importante tener en cuenta que, dependiendo de la temporada, los vuelos pueden llegar tarde debido a la congestión del espacio aéreo. Lo recomendable es mantener la calma y no desesperarse.
Monica Nieves Poenaru (01/07/25, 16:48):
Parece que no hay señalización adecuada y el lugar se encuentra bastante descuidado.
Romilda Erdociain (30/06/25, 20:35):
Alguien debería tomar medidas ante el problema que existe con el robo en el equipaje. Sería conveniente instalar cámaras de seguridad para que todos podamos observar cómo manejan nuestras maletas. Que se tarde más de 40 minutos en llegar a las cintas transportadoras no es normal, y tampoco es aceptable que llegue dañado.
Marcelo Horacio Cañadillas (30/06/25, 15:08):
Hace un tiempo, el estacionamiento del aeropuerto era muy moderno y amplio para las necesidades de aquel entonces, pero actualmente, en horas punta es todo un reto encontrar un lugar libre.
Recuerdo que la diversión máxima solía ser llevar a alguien al AEROPUERTO para despedirlo, subir con el coche hasta el último nivel (algo que ahora está prohibido), y esperar allí, tratando de adivinar en qué avión se embarcaría el amigo, la novia o el familiar... y agitar el pañuelo o la mano con la esperanza de que nos vieran desde la ventanilla.
Otro aspecto que marcaba la diferencia era el costo elevado, algo que hoy en día es bastante común tener que pagar $40.00 o $50.00 pesos en algunos centros comerciales u hospitales.
Gracias a la instalación de cajeros automáticos (en el primer piso hacia el puente que lleva a la terminal), el proceso se ha vuelto más ágil.
Fuentes: Wikipedia / anotaciones personales
(Las fotos y vídeos presentes en estas opiniones son originales y fueron tomados por quien redacta estas líneas).
Liliana Mihaela Stancheva (28/06/25, 10:05):
Esta es la terminal 2 del aeropuerto y es exclusiva para vuelos de Aeroméxico. Para llegar más rápido a esta terminal, te recomiendo tomar el puente desde el estadio GNP antes del Foro Sol. Es un poco más moderna que la terminal 1 y está mejor organizada, pero en las mañanas puede haber bastante gente y los controles de seguridad suelen ser caóticos, así que es mejor llegar con suficiente tiempo.
Gregorio Vicente Curcan (28/06/25, 00:33):
En líneas generales, todo está bastante bien en el aeropuerto, salvo por el servicio de taxis que deja mucho que desear, ¡tocó esperar más de una hora! Por otro lado, dentro del aeropuerto hay una buena cantidad de servicios disponibles, así como indicaciones claras para las distintas salidas y llegadas, así como para recoger el equipaje. Sin embargo, en la zona de recogida de equipajes, los baños son insuficientes.
Sonia Maria Daghmoumi (25/06/25, 16:38):
La normativa de no permitir contenedores con más de 100 ml resulta un tanto ridícula, ¿verdad? Puedes tener apenas un poco de pasta de dientes y aún así no puedes llevarla contigo, ¡pero vaya que puedes comprar un litro de alcohol y encendedores en la tienda duty free! A veces parece que las reglas en los aeropuertos son un poco cuadradas, ¿verdad?
Carmen Ioana Hens (25/06/25, 16:08):
Los de seguridad me quitaron un pulverizador Dolox en el aeropuerto de Ciudad de México, que uso para el dolor de rodilla y no requiere receta médica. En cambio, en el aeropuerto de Cancún me permitieron pasar sin problemas con el mismo pulverizador. Sería conveniente que establecieran criterios uniformes, ya que uno queda sujeto al juicio de los agentes de seguridad en cada aeropuerto.
Dionisia Maria Bernard (25/06/25, 05:14):
Acceso sencillo, parking amplio, salas de llegadas y salidas bien distribuidas, todo muy organizado.
Nestor Adrian Tarafa (22/06/25, 21:46):
La terminal 2 está bastante bien, los letreros están claros aunque si no estás familiarizado con el lugar puede resultar un poco confuso, pero siempre hay personal dispuesto a ayudar. Los baños podrían mejorar en la extracción de olores, pero en general se mantienen limpios.
Lasse Tortosa (21/06/25, 14:14):
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) es todo un referente en el continente, siendo el aeropuerto más concurrido tanto de México como de América Latina en cuanto a número de pasajeros y operaciones aéreas. ¡Imagínate, más de 46 millones de personas pasaron por ahí en 2022! Pero lo interesante es que no solo es un punto clave para los viajeros, sino que también genera un gran impacto económico en la región, con unos 35 mil empleos directos y unos 15 mil indirectos en las áreas cercanas. ¡Una verdadera potencia aeroportuaria!
Gorgonio Sahelices (18/06/25, 18:27):
¡Vaya, qué gran ayuda para hacer el check-in! La información sobre dudas y la salida a mi país es muy detallada. ¡Gracias por ello!
Clara Francisca Ventayol (15/06/25, 21:11):
Por favor, asegúrate de revisar detenidamente desde cuál de las terminales sale tu vuelo. El servicio de autobús para trasladarte de la terminal 1 a la terminal 2 (y viceversa) tiene un costo de $30. Es importante tener en cuenta que la guardería de equipaje cobra $300 por 24 horas y solo acepta pago en efectivo. ¡Que tengas un buen viaje! ✈️
Martha Jacqueline Dominguis (15/06/25, 12:36):
Menudo desastre en el sistema de nomenclatura y publicación de las puertas de embarque. El aeropuerto tiene unas "Salas (por ejemplo, B)" que albergan varias puertas de embarque, pero cuando los vuelos salen de allí, no se anuncia el número de la puerta en las pantallas, ni en las del aeropuerto ni en la propia puerta. Simplemente se indica Sala B y uno tiene que ir preguntando puerta por puerta para averiguar cuál le corresponde. Y no solo eso, el aeropuerto no anuncia el embarque ni el último llamado de los vuelos. Por lo tanto, uno nunca sabe cuándo su vuelo está embarcando a menos que esté justo enfrente de la puerta (si es que logra encontrarla ya que eso tampoco lo publican). Decenas de personas pierden sus vuelos todos los días debido a este incomprensible sistema nunca antes visto, y a pesar de ello no hacen nada por mejorarlo. Una situación verdaderamente lamentable.
Valentin Andres Espitia (15/06/25, 09:35):
La experiencia de viajar por este aeropuerto deja mucho que desear: siempre está abarrotado, los vuelos suelen retrasarse, la limpieza deja mucho que desear y la infraestructura parece estar en mal estado. Personalmente, prefiero optar por hacer un trayecto un poco más largo y utilizar el AIFA para evitar estas situaciones desagradables. Calificaría mi experiencia con un 2/5.
