Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México: Un análisis exhaustivo
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), ubicado en Venustiano Carranza, es el más transitado de México y América Latina. Con una infraestructura moderna, el aeropuerto ha recibido tanto elogios como críticas de los viajeros que lo han utilizado.
Accesibilidad en el Aeropuerto
La accesibilidad es un tema crucial para el AICM, especialmente para personas con movilidad reducida. Existen entradas accesibles para personas en silla de ruedas, así como estacionamiento específico que facilita su acceso al aeropuerto. Sin embargo, algunos usuarios han señalado que la organización en la entrada puede ser caótica, generando largas esperas y frustraciones.
Opciones de servicio en el AICM
El AICM ofrece una variedad de opciones de servicio que incluyen tiendas, restaurantes y servicios de cambio de divisas. A pesar de esto, muchos viajeros han mencionado que la calidad del servicio no siempre está a la altura, señalando que hay momentos de alta saturación que afectan la experiencia general. Por ejemplo, algunos pasajeros expresaron descontento con la lentitud de ciertos servicios, como la recogida de equipaje, que puede demorar hasta una hora.
Servicios en el lugar
En cuanto a los servicios en el lugar, el aeropuerto cuenta con diversas instalaciones, incluyendo estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, se han reportado casos donde este estacionamiento está lleno, obligando a los visitantes a buscar alternativas. Además, los sanitarios han sido objeto de críticas, principalmente por la falta de limpieza y mantenimiento.
Los comentarios sobre el trato del personal también son variados. Mientras que algunos agentes aduanales han sido elogiados por su profesionalismo, otros han sido criticados por carecer de una capacitación adecuada en atención al cliente, lo que afecta la percepción del aeropuerto ante visitantes internacionales.
Experiencias de los pasajeros
Las experiencias de los pasajeros en el AICM varían considerablemente. Algunos viajeros destacan la facilidad de acceso y buena señalización en las terminales, mientras que otros critican la falta de amabilidad en los filtros de seguridad y los tiempos de espera excesivos. Es común escuchar comentarios sobre la necesidad de una mejora en la capacitación del personal, especialmente en áreas de atención al cliente.
Uno de los aspectos más mencionados es el estacionamiento, que a menudo se vuelve un caos debido a la alta demanda. Muchos conductores exprésan que encontrar estacionamiento puede llevar tiempo, y en ocasiones, las estructuras de las gradas para esperar a los llegados son poco cómodas. Esto puede ser incómodo, especialmente para aquellos que necesitan descansar tras un largo viaje.
Conclusiones
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México es un punto neurálgico para el transporte aéreo en Latinoamérica. Si bien presenta opciones de servicio y accesibilidad, también enfrenta desafíos significativos en términos de organización, atención al cliente y mantenimiento. Las autoridades deben considerar mejoras constantes para garantizar que este aeropuerto refleje la hospitalidad y riqueza cultural de México. La experiencia del viajero debería ser una prioridad, asegurando que todos quienes lleguen al país reciban un recibimiento cálido y eficiente.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 73 comentario(s) recibido(s).
Antonia Lucia Cerceda (11/08/25, 20:29):
Vaya, qué días tan variados nos depara la vida. La verdad es que la organización en este aeropuerto deja mucho que desear, ¡un caos total! He visitado aeropuertos mucho más grandes donde todo funciona de maravilla y fluye perfectamente.
Junying Sitja (11/08/25, 16:51):
Todo bien en general, había bastante gente, pero lo que no estuvo bien fue la actitud de algunas personas que no respetaron su turno y dejaron el avión muy sucio sin recoger sus basuras. Es una pena que algunos no mejoren su educación cívica, todos llegamos cansados del viaje y con ganas de llegar a nuestro destino, pero hay personas abusivas. Ojalá podamos mejorar como sociedad, es una lástima cómo nos comportamos a veces.
Elvis Alberto Alapont (09/08/25, 07:38):
La verdad es que mi experiencia en este aeropuerto dejó mucho que desear. Acababa de llegar de un vuelo internacional y pasé más de una hora esperando en la fila para el control de pasaportes. Para colmo, descubrí que el baño de hombres estaba fuera de servicio, así que tuve que aguantar las 9 vueltas que daba la fila del baño. Las personas con bebés también estaban esperando en la misma fila, y el personal de seguridad privada parecía no poder hacer mucho para gestionar la sobresaturación y evitar que la imagen de México se viera afectada ante los extranjeros. Realmente fue una experiencia frustrante.
Camilo Francisco Pareta (05/08/25, 04:13):
La verdad es que me siento realmente decepcionado con la experiencia en el aeropuerto. Los controles de seguridad son un caos, los empleados son muy bruscos y poco amigables, ni siquiera responden a un simple saludo. Y para colmo, el trato que le dan al equipaje deja mucho que desear. ¡Una verdadera lástima! 👎🏻...
Peter Klaus Molines (05/08/25, 03:21):
Los baños están bastante descuidados. Si necesitas desplazarte de una terminal a otra sin tener un billete de avión, te obligan a utilizar el transporte público, ya que el servicio interno del aeropuerto está reservado exclusivamente para pasajeros con billete, sin importar si eres acompañante. A veces, el estacionamiento de la terminal 2 se queda pequeño y se llena rápidamente.
Rosa Flor Mos (03/08/25, 04:38):
27 de diciembre de 2023
Terminal 2. Quiero compartir mi opinión personal sobre esta terminal, teniendo en cuenta que he tenido que venir a recoger a invitados en diferentes horarios, tanto de vuelos nacionales como internacionales debido a mi trabajo.
El estacionamiento en esta terminal es realmente insuficiente, casi siempre está lleno y afuera no te permiten parar un momento, te mueven constantemente lo que provoca más tráfico. Además, el estacionamiento está bastante lejos de las áreas de llegadas, tanto internacionales como nacionales. Para esperar a los pasajeros, no hay sillas cómodas, sino que hay bancos de cemento en los que no puedes descansar correctamente. Estos bancos están alejados de las puertas de salida y, para empeorar la situación, colocaron casetas de taxis que obstruyen la visibilidad. Los pasajeros suelen tardar alrededor de 45 minutos en salir, aunque en ocasiones he tenido que esperar hasta dos horas. Esto conlleva a tener que pagar más por el estacionamiento y menos movimiento para permitir el acceso a más vehículos.
La rampa para subir a dejar o recoger a los viajeros, cuando estás llegando arriba, da la sensación de que va a volcar el vehículo.
Lidia Veronica Maño (02/08/25, 19:41):
El aeropuerto tiene un tráfico abrumador para llegar, algo descuidado, antiguo y con falta de mantenimiento. A pesar de eso, sigue siendo más funcional que el AIFA.
Alexandru Valentin Borderas (29/07/25, 09:23):
La accesibilidad es un problema, la entrada es como un embudo y se tarda mucho tiempo en entrar. Aunque el aeropuerto es amplio, la entrada es un verdadero caos. Necesitarían mejorar mucho el espacio disponible.
Xianjun Limorte (29/07/25, 06:07):
La Terminal 2 está bastante concurrida, especialmente en las llegadas, aunque un poco menos movida en las salidas.
Alberto Maria Aras (26/07/25, 19:53):
Si vienes en conexión desde otro país a CDMX - Guadalajara, prepárate para correr kilómetros dentro del aeropuerto, por alguna razón te envían a los puntos más alejados que aún no están habilitados como salas de espera. Nunca había tenido tantos contratiempos debido al propio aeropuerto y la aerolínea. Es estresante sentir que vas a perder tu vuelo por culpa de ellos, llegar corriendo de un punto a otro para imprimir los boletos y luego a una sala de espera improvisada donde no hay asientos disponibles. Parecía que nos estaban tratando como refugiados. Para colmo, alegan que la cabina está llena y te piden que entregues tu equipaje de mano para que viaje con el equipaje documentado. Ya me había pasado con Aeroméxico, y muchas cosas llegan rotas porque obviamente estaban empacadas pensando en llevarlas con cuidado junto a mí.
Monica Paola Martin De Vidales (26/07/25, 16:03):
¡Qué tal, colega! 😎👍🏻 Aquí de nuevo para hablar de todo lo relacionado con los aeropuertos. ¡Vamos a sumergirnos en el apasionante mundo de la aviación juntos! ¡A volar se ha dicho! 🛫🌍✈️
Carlos Pascual Huete (25/07/25, 07:09):
El aeropuerto tiene una distribución excelente, la señalización es muy clara, aunque puede resultar un poco complicado encontrar estacionamiento, pero es muy seguro. Además, cuenta con casas de cambio y una variedad de restaurantes para disfrutar antes de tu vuelo.
Eduardo Xavier Ghazal (24/07/25, 15:48):
Este aeropuerto necesita una renovación total y deshacerse de sus prácticas corruptas. Es necesario revisar quién está atendiendo a los pasajeros y qué tipo de servicio están ofreciendo. Los ascensores no funcionan, los baños están en condiciones deplorables, las sillas están deterioradas. Todos parecen querer imponer sus reglas como si fueran los dueños del lugar. Además, los cambios en las pantallas son un desastre.
Edison Ivan Bañales (23/07/25, 10:54):
El aeropuerto es realmente impresionante y siempre se está renovando. Cuenta con cajeros automáticos, servicio de alquiler de coches, salas VIP, una gran variedad de tiendas (algunas abiertas las 24 horas), baños, estacionamiento, enchufes para cargar dispositivos, wifi, restaurantes, zonas de juegos, ¡y mucho más! Recomiendo llegar al menos dos horas antes del vuelo para evitar contratiempos.
Pere Xavier Bengochea (21/07/25, 14:29):
¡Vaya desastre total! Estuve esperando en el avión durante una hora para que vinieran a recogernos con los camiones. Y para colmo, ¡ni una gota de agua en ninguno de los baños! ¡Qué desastre y qué falta de consideración! ¡Espero que mejoren estos servicios en el futuro!
Gumersindo Jose Buenache (20/07/25, 15:59):
Es un lugar bien amplio, así que es importante llegar con suficiente tiempo antes de tu vuelo.
Aquí podrás encontrar una gran variedad de tiendas donde puedes dar un paseo y comprar algo delicioso para comer o algún recuerdo. ¡Disfruta de tu visita!
Carlos Freddy Villamarin (16/07/25, 02:25):
El aeropuerto internacional de la Ciudad de México es muy moderno y grande, con una amplia variedad de tiendas en su interior, como es común en todos los aeropuertos. Sin embargo, tuvimos una mala experiencia con nuestra maleta dañada por la aerolínea mexicana. Por tanto, les recomiendo tener precaución y proteger bien sus pertenencias durante sus viajes.
Diana Valentina Benamar (13/07/25, 16:16):
El aeropuerto es un caos total, la falta de organización es evidente y parece que a nadie le importa. A pesar de tener un aeropuerto activo y funcionando, las aerolíneas no muestran interés en los pasajeros, solo se preocupan por vender billetes y atraer clientes a las tiendas internas, que por supuesto pertenecen al mismo grupo.
Dimas Seuma (12/07/25, 13:17):
Puntos de revisión improvisados, se tomaron demasiado tiempo en la revisión y parecía que les importaba poco. ¡Al final perdí mi vuelo! Decidí ir al AIFA, que por ahora ofrece un mejor servicio. Aquí les dejo una foto del AIFA.
Salvador Joaquin Tubilleja (09/07/25, 17:08):
Desde mi punto de vista, me encanta el diseño y la construcción de esta terminal.