Pullman de Morelos Casino de la Selva - Cuernavaca

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Pullman de Morelos Casino de la Selva - Cuernavaca, Morelos

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Pullman de Morelos: Servicio de Autobuses en Cuernavaca

La terminal de Pullman de Morelos, ubicada en el Casino de la Selva en Cuernavaca, es una opción popular para quienes buscan un transporte confiable y accesible hacia la Ciudad de México y otros destinos. Esta terminal destaca no solo por su limpieza y orden, sino también por las facilidades que ofrece a todos sus usuarios.

Estacionamiento y Accesibilidad

Uno de los aspectos positivos de la terminal es el estacionamiento gratuito en la calle, lo que permite a los pasajeros dejar su vehículo sin costo adicional. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas facilita el acceso a quienes requieren asistencia especial. La accesibilidad es un punto fuerte de Pullman de Morelos, asegurando que todos los viajeros, independientemente de sus necesidades, puedan disfrutar de un servicio cómodo.

Experiencia General del Usuario

Los comentarios de los pasajeros destacan la limpieza de las instalaciones y la buena fluidez al abordar, especialmente fuera de temporadas altas, donde el servicio puede volverse caótico. Muchos usuarios valoran la entrada accesible para personas en silla de ruedas y la atención recibida por parte del personal, aunque algunas experiencias han señalado que no todo el personal es igualmente amable. Los autobuses se describen como confortables, aunque algunos pasajeros han solicitado mejoras, como la comodidad de los asientos y la opción de controlar el volumen de las películas que se proyectan durante el viaje. A pesar de ello, se menciona que el servicio es puntual y que hay una buena frecuencia de salidas hacia diferentes destinos, incluyendo el aeropuerto.

Opiniones sobre el Servicio

Aunque muchos consideran que el servicio es bueno y confortable, algunos pasajeros han señalado que los precios son elevados en comparación con la calidad del servicio ofrecido. La gestión del tiempo y la atención al cliente en taquilla han sido puntos críticos en varias reseñas. Algunos usuarios han tenido experiencias negativas con la atención al cliente, sugiriendo que el personal podría beneficiarse de más capacitación en ese aspecto. Por otro lado, los sanitarios se mencionan como limpios y funcionales, lo cual suma a la experiencia positiva global que muchos pasajeros tienen con la terminal. Las áreas de espera están bien equipadas, y la presencia de una pequeña dulcería ofrece a los viajeros la posibilidad de adquirir bocadillos antes de su viaje.

Conclusión

En resumen, Pullman de Morelos Casino de la Selva se presenta como una opción viable para quienes desean viajar desde Cuernavaca a la CDMX y viceversa. Con un enfoque en la accesibilidad, limpieza y un buen servicio, esta empresa puede mejorar en algunos aspectos, pero sigue siendo una opción preferida para muchos viajeros que buscan comodidad y seguridad en su trayecto. A medida que gestionan sus operaciones, la atención al cliente y el mantenimiento de sus unidades serán claves para seguir ofreciendo un servicio de calidad.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 68 comentario(s) recibido(s).

Jaouad Camaño (14/08/25, 06:01):
Vaya experiencia desagradable la que describes, lamento que hayas tenido una mala vivencia. Es importante que las empresas de autobuses se esfuercen por ofrecer un servicio eficiente y agradable para los pasajeros. Si buscas una experiencia de viaje más placentera, te recomendaría buscar otras opciones que se ajusten mejor a tus necesidades y preferencias. ¡Espero que encuentres un servicio de autobuses que cumpla con tus expectativas en tus próximos viajes!
Reinalda Tariq (14/08/25, 01:40):
Un sitio bien, limpio y seguro, un poco chiquitito, con horarios magníficos.
Gaudelia Puigfel (11/08/25, 17:47):
Excelente servicio, los autobuses siempre están puntualmente limpios y listos para salir a la hora indicada. ¡Una experiencia muy recomendable!
Yavor Caaveiro (11/08/25, 01:18):
La atención recibida por las taquilleras y el personal de vigilancia fue muy amable, me indicaron dónde se encontraba la parada de autobuses y estuvieron muy atentos en todo momento. ¡Un trato excelente!
Makiko Milena (10/08/25, 08:50):
La atención es penosa, todas las señoras con gafas que trabajan en el mostrador son antipáticas, altivas y no prestan ayuda, los jefes se burlan de uno y el servicio es deplorable. Si pueden elegir otra empresa de autobuses, les recomiendo completamente hacerlo, porque como dicen algunos comentarios, están anclados en la prehistoria y creen que son insuperables, pero afortunadamente ya existen otras opciones. Eviten disgustos con el trato tan lamentable que ofrece el personal y opten por viajar con otra compañía.
David Octavio Borda (08/08/25, 23:24):
¡Una experiencia impecable! La página es funcional, ágil y limpia, los sanitarios están impecables y el proceso de compra y revisión fue súper rápido. ¡Totalmente recomendado!
Ruth De La Uz (07/08/25, 10:24):
Siempre he tenido una experiencia excelente con esta empresa de autobuses. He viajado a la mayoría de sus destinos y el servicio al aeropuerto es muy conveniente. Sin embargo, debo mencionar que el joven que vende los boletos en la taquilla de La Paloma de la Paz deja mucho que desear en cuanto a su atención al cliente. No facilita los viajes a los usuarios y parece carecer de capacitación en ese aspecto. A pesar de este pequeño detalle, sigo considerando que ofrecen un buen servicio en general.
Juan Angel Garcia Mascaraque (07/08/25, 10:03):
Buena localización, de gran ayuda ya que ofrecen un servicio especial para llevarte directamente desde Cuernavaca hasta el aeropuerto de la Ciudad de México sin complicaciones y el boleto tiene un costo de $410.
Angel Mario Aransay (07/08/25, 09:02):
El servicio ha sido excelente, las unidades son muy cómodas y se encuentran siempre impecablemente limpias.
Marco Andres Purroy (07/08/25, 03:32):
Muy buena atención, el sistema de venta es adecuado, el abordaje se realiza con gran organización, y el llamado para cada autobús es claro y fácil de entender.
Javier Armando Ripalda (06/08/25, 03:10):
¡Siempre de confianza, un servicio excelente! Me encanta esta empresa de autobuses, a pesar de ser pequeña, cuenta con muchas rutas hacia la Ciudad de México. Siempre hay disponibilidad de transporte gracias a sus amplios horarios. Los autobuses salen con mucha frecuencia, así que no tienes que esperar mucho para encontrar asientos disponibles. Personalmente, considero que el precio del boleto es un poco elevado y creo que podrían mejorarlo. Sin embargo, la calidad de las unidades, los conductores y las instalaciones lo compensan. Mi ruta habitual es Cuernavaca-Aeropuerto ¡siempre exitosa!
Luisa Manuela Khtira (03/08/25, 11:50):
Debería haber más salidas de los autobuses ya que a veces pasa una hora entre cada viaje, y nunca salen a la hora programada, ¡incluso llegan a tener hasta 10 minutos de retraso en algunas ocasiones!
Manuel Esteban Reaño (03/08/25, 09:08):
Quiero compartir mi experiencia de viaje el pasado 22 de enero, desde el aeropuerto a Casino de la Selva en Cuernavaca. Al llegar, noté que mi equipaje había sido abierto y me faltaba un juego de llaves que tenía guardadas en una bolsita de papel. Es posible que hayan pensado que era dinero. Sería conveniente investigar al personal que trabajó ese día y tomar las medidas correspondientes.
Eva Lorena Molpeceres (01/08/25, 01:03):
Es una terminal muy bonita, pero la zona de estacionamiento es muy pequeña y suele provocar un tráfico terrible. Recientemente fui a Jiutepec y me pareció un lugar encantador.
Matias German Ozalla (31/07/25, 14:53):
En la terminal La Selva de Cuernavaca, Morelos, tienes la oportunidad de viajar a diversos destinos en la Ciudad de México. Desde el aeropuerto hasta Taxqueña, y hasta Polanco. Los autobuses son modernos y ofrecen servicios como internet, baños, aire acondicionado y asientos muy cómodos para que puedas descansar durante el trayecto. Además, en la terminal encontrarás una cafetería, servicio de dulcería, baños y amplios asientos para esperar tu autobús. El personal brinda una atención de primera tanto en el mostrador como durante el viaje. ¡Una experiencia de viaje realmente cómoda y placentera!
Goizargi Limachi (31/07/25, 10:00):
¡Vaya experiencia más desagradable tuve en esta empresa de autobuses! Desde que llegué, el recepcionista me atendió de forma muy grosera. Al preguntarle por la hora de salida anterior, me respondió de manera brusca diciendo que era a las 4:18 en lugar de las 4:15. Ya a punto de subir al autobús, un tal "Jesús" encargado del equipaje ni siquiera respondió a mi saludo de "buenos días" cuando le entregué mi maleta. ¡Qué falta de educación! Tanto el personal como los conductores se mostraron groseros y despotas. ¡Una verdadera decepción de servicio! Sin duda, será la primera y última vez que utilice este servicio.
Aristides Fuster (28/07/25, 23:36):
Para la cantidad de autobuses que operan en la estación, el espacio es adecuado. Sin embargo, hay una limitación significativa en cuanto al estacionamiento para coches particulares que desean dejar o recoger pasajeros.
Kandeh Delcan (28/07/25, 12:37):
La flota de autobuses es bastante buena. Los conductores son muy competentes. Sin embargo, resulta molesto tener los televisores a todo volumen con películas de pésima calidad. ¿Por qué no seguir el ejemplo de otras compañías que permiten a cada pasajero usar sus propios auriculares si desean ver la televisión?
Nahiane Cheikh (28/07/25, 01:34):
¡Excelente servicio! Destinos clave para hacer transbordo hacia la Ciudad de México y Morelos.
Laura Teresa Pevida (27/07/25, 21:13):
Una de las mejores terminales de autobuses que tiene Cuernavaca. Los baños están muy limpios, y tienen salidas directas al aeropuerto de la Ciudad de México y al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles.

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