Transportes y Autobuses del Pacífico / Omnibus de México - Gustavo A. Madero, Ciudad De México

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Transportes y Autobuses del Pacífico / Omnibus de México - Gustavo A. Madero, Ciudad De México, Cd. de México

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Transportes y Autobuses del Pacífico: Un Viaje a Considerar

Transportes y Autobuses del Pacífico, también conocido como Ómnibus de México, se ha consolidado como una opción viable en el ámbito del transporte terrestre en la Ciudad de México. Ubicada en Gustavo A. Madero, esta empresa ofrece salidas a diversos destinos en el norte del país, incluyendo Cd. Juárez, Chihuahua, Torreón, Tijuana y muchos más.

Accesibilidad: Un Compromiso con Todos los Pasajeros

Uno de los aspectos positivos que merece atención es el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas asegura que todos los viajeros puedan acceder a sus servicios sin inconvenientes. Sin embargo, la accesibilidad en términos de servicio y atención al cliente ha sido objeto de críticas.

Experiencias de los Viajeros

A lo largo de los años, los comentarios de los usuarios han variado significativamente. Un viajero destacó que, a pesar de un viaje de más de 20 horas, los asientos eran cómodos. No obstante, la falta de internet en el autobús y problemas con el baño generaron descontento. Por otro lado, varios usuarios mencionaron una atención telefónica atenta y amable, señalando la buena disposición de algunos empleados. Sin embargo, otros expresaron frustración debido a la mala atención en los mostradores, donde algunos viajeros reportaron ser tratados con desprecio.

Problemas Comunes en el Servicio

A pesar de ser una opción económica y rápida, los problemas de servicio son recurrentes. Un comentario recurrente menciona que diversas promociones y tarifas no se aplican adecuadamente. Muchos pasajeros han encontrado que, al llegar a la terminal, no obtuvieron el autobús de dos pisos por el cual pagaron, viéndose obligados a abordar un autobús común. Además, la gestión de paquetería ha causado molestias. Varias quejas indican que los paquetes se "pierden" y que la atención al cliente no proporciona soluciones efectivas. Esto pone en evidencia una necesidad urgente de mejorar la coordinación entre los departamentos de atención al cliente y logística.

Conclusión: Un Viajero Frecuente Debe Estar Preparado

Transportes y Autobuses del Pacífico representa una opción de viaje que puede resultar conveniente para algunos, pero con limitaciones significativas en cuanto a servicio y atención. La combinación de precios accesibles y la posibilidad de viajar a múltiples destinos es atractiva; sin embargo, es importante que los viajeros sean conscientes de las potenciales frustraciones que pueden enfrentar. La empresa tiene el reto de resolver los problemas mencionados y elevar su nivel de servicio para satisfacer las expectativas de sus usuarios, garantizando una experiencia de viaje más placentera.

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El número de telefono de el respectivo Empresa de autobuses es +525551414300

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 16 de 16 comentario(s) recibido(s).

Paraschiva Colorado (27/06/25, 05:48):
Salidas a diferentes destinos del norte de nuestro país, como Ciudad Juárez, Chihuahua, Torreón, Tijuana, Nogales, Hermosillo, Culiacán, Mazatlán, Ciudad Obregón, Guadalajara, Monterrey, Laredo, Matamoros y Reynosa. Los horarios de salida cambian según el destino, ya sea de día o de noche.
Joao Jose Hammani (25/06/25, 23:01):
Qué tal el servicio de esta empresa de autobuses, la verdad es que me ha parecido excelente. Los autobuses están en muy buen estado y el personal es muy amable y atento. Sin duda, recomendaría esta empresa a cualquiera que necesite viajar en autobús. ¡Una experiencia muy positiva!
Alvaro Ivan Sirgo (24/06/25, 07:32):
Para un viaje de más de 20 horas, la experiencia no fue tan mala. A pesar de la falta de conexión a internet en el autobús y de que el baño siempre estuviera atascado, los asientos resultaron lo bastante cómodos para soportar el trayecto.
Soraya Pilar Atta (24/06/25, 03:47):
¡Vaya por Dios! Qué experiencia tan desafortunada has tenido. Es una verdadera pena que la señorita encargada no haya dedicado la atención necesaria a tus solicitudes. Es crucial que en una empresa de autobuses el personal brinde un servicio atento y eficiente. Espero que puedas encontrar una empresa que se preocupe más por sus clientes en el futuro. ¡Mucho ánimo!
Victor Ramiro Mecinas (17/06/25, 01:15):
Vaya decepción con esta empresa de autobuses, no pienso repetir la experiencia. A pesar de la urgencia de mi viaje, el servicio ofrecido fue realmente malo y el personal en la taquilla resultó ser poco fiable.
Tasleem Fradua (09/06/25, 02:46):
Los asientos son bien cómodos, ideal para viajes largos en autobús.
Manu Mogedano (02/06/25, 00:21):
Opinión negativa sobre el servicio de autobuses... No cumplen con las medidas sanitarias contra el COVID-19, no proporcionan auriculares ni agua, a pesar de ser de lujo. El trato es deficiente, como si fueras una mercancía o un animal, además no hacen paradas para comer. Recomiendo los Elite, que además son más económicos.
Elen Azpilicueta (01/06/25, 04:19):
Ideal para tus vacaciones, ¿verdad? Un servicio excepcional que hará que tu viaje sea inolvidable. ¡No dudes en elegir una empresa de autobuses confiable y segura para disfrutar al máximo de tus merecidas vacaciones!
Justo Manuel Nikolov (26/05/25, 17:04):
¡Vaya decepción con esta empresa de autobuses! El personal del mostrador resulta ser muy poco confiable, pues prometen asientos amplios y sin escalas, pero en realidad sus autobuses parecen más bien gallineros y hacen paradas en cada pueblo. ¡Una experiencia bastante frustrante, sin duda!
Maria Gertrudi Herrerias (26/05/25, 13:56):
Llevamos más de una hora esperando la salida y el autobús no aparece, nadie nos da una explicación de lo que está sucediendo.
Andreea Denisa Jaureguizar (25/05/25, 03:28):
Me los recomendaron pero no me gustaron para nada, y la atención de la señora con ojos de color que atiende en el mostrador de Mazatlán fue pésima, ¡horrible! Incluso llegó a voltear los ojos y reírse de uno en lugar de proporcionar información adecuada. ¡Muy decepcionante!
Margalida Maganto (23/05/25, 09:48):
Bueno, pues yo soy un viajero asiduo, pero la verdad es que siempre tengo problemas al intentar comprar boletos para Culiacán. Siempre me dicen que no hay descuentos disponibles y que debo viajar en el horario que ellos decidan, que suele ser después de las nueve de la noche. Además, cuando subo al autobús, casi siempre va vacío.
Lucy Elizabeth Deutsch (22/05/25, 00:20):
¡Excelente! Me encanta aprender sobre las diferentes empresas de autobuses y cómo ofrecen sus servicios para viajar por todo el país. ¡Gracias por compartir esta información tan útil!
Codrut Vaquerizas (21/05/25, 17:08):
Los autobuses de esta empresa son super limpios y muy cómodos, además los precios son súper accesibles. Los conductores siempre respetan los límites de velocidad, lo cual se agradece mucho. Sin duda, una excelente opción para viajar de forma segura y cómoda.
Michael Christian Juanes (21/05/25, 10:08):
Y si se pudiera, le pondría menos dos estrellas. Compré un viaje en autobús de dos pisos y al llegar me encontré con que no iba a viajar en lo que pagué, sino en un autobús común y corriente. La "encargada", o mejor dicho, la representante de la empresa TAP, al exigirle el servicio por el que pagué, me dijo que si no me gustaba lo que TAP ofrecía, simplemente no abordara el autobús. Al pedirle su identificación para tomarle una foto y presentar una queja en Profeco, la "dama" volteó su gafete, sacó su teléfono y me tomó fotos. El revisor de boletos me agredió y amenazó diciendo que yo no podía hacer nada y que si no me gustaba, como ya me habían dicho, que no abordara el autobús. Ahora están las fotos esperando que "la empresa" responda y tome medidas para corregir sus errores y despedir al personal incompetente.
Luz Mabel Jacobs (21/05/25, 02:16):
Solo pasé por aquí por motivos laborales, estaba buscando información sobre empresas de autobuses para un proyecto en el que estoy trabajando.
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