ODT Paradero Tecámac: Análisis del Servicio de Autobuses
La empresa de autobuses ODT, que opera en el paradero de Tecámac, se ha convertido en una opción popular para los viajeros que buscan trasladarse desde este punto hacia diferentes destinos, especialmente la Ciudad de México y Pachuca. Sin embargo, como todo servicio, ha recibido tanto elogios como críticas.
Opiniones de los Usuarios
Entre las experiencias compartidas por los usuarios, algunos destacan la rapidez y comodidad de los autobuses. Sin embargo, estos mismos usuarios han señalado problemas recurrentes en el servicio.
Atención al Cliente y Conductores
Muchos pasajeros han expresado su descontento con la actitud de algunos conductores, mencionando que son groseros y faltos de empatía. Un usuario relató un incidente donde el conductor no dejó pasar a una madre que llevaba a su hija enferma, lo que ha generado críticas por parte de quienes consideran que esto es discriminación, especialmente hacia personas de la tercera edad.
Condiciones de los Autobuses
Aunque ODT ofrece una flota de autobuses relativamente moderna, hay comentarios sobre la necesidad de un mantenimiento más riguroso, ya que algunas unidades presentan deterioro. Los asientos y el espacio son motivos de queja; muchos pasajeros han referido que viajar en pie es común debido a la alta demanda.
Frecuencia y Tiempo de Espera
Una de las ventajas mencionadas es la frecuencia de los autobuses, que, según usuarios, deberían salir cada 15 minutos. Sin embargo, en horas pico, se han reportado esperas que superan los 30 minutos, lo que puede resultar frustrante para quienes se desplazan a diario.
Seguridad y Mantenimiento
La seguridad en las instalaciones es otro aspecto destacado por los usuarios. Se señala que hay personal encargado de revisar a los pasajeros, aunque algunos creen que estas medidas no son suficientes. Así mismo, la higiene de las unidades ha sido motivo de conversación; algunos usuarios afirman que sería ideal que se implementaran controles más estrictos para mantener los buses en óptimas condiciones.
Opiniones Contradictorias
A pesar de las críticas, hay quienes defienden el servicio de ODT, resaltando que es una de las mejores opciones para viajar a la CDMX. La transparencia en la tarifa y los descuentos para estudiantes y adultos mayores son beneficios que muchos usuarios aprecian. Algunos incluso mencionan que el servicio ha mejorado en comparación con otras líneas de autobuses en la región.
Conclusión
El paradero ODT en Tecámac es una opción viable para aquellos que buscan un transporte económico y accesible. Sin embargo, la empresa deberá prestar atención a las quejas recurrentes relacionadas con la atención al cliente, el mantenimiento de las unidades, y la frecuencia de los autobuses para mejorar la experiencia de sus usuarios. La implementación de un sistema de quejas también podría ser un paso positivo hacia la satisfacción del cliente y la mejora del servicio.
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Wilson Jesus Del Agua (01/07/25, 15:06):
A veces los de seguridad ni siquiera te revisan al subir, no saben si llegará otro autobús y se la pasan en su teléfono. Uno, cuando ya es tarde, debe cuidarse solo. Porque el personal de la terminal está en todo menos en su trabajo.
Cornelia Adriana Miracle (30/06/25, 22:23):
Se trata de una parada de autobús de la línea ODT, no exactamente una terminal, donde el autobús hace una breve parada de entre 15 y 20 minutos para que los pasajeros aborden.
La iluminación en el lugar deja mucho que desear, al igual que la falta de servicios. Hay un guardia de seguridad en este punto encargado de revisar a las personas para evitar posibles robos con armas, aunque sería recomendable instalar un detector de metales para ofrecer una mayor seguridad a los usuarios.
Francisco Celso Goranova (27/06/25, 11:35):
Todavía hay autocares que requieren renovación de los asientos, ya que se encuentran muy desgastados, y el viaje que realizamos desde Tizayuca hacia la Ciudad de México y viceversa resulta bastante agotador y molesto. De vez en cuando nos encontramos con conductores que fuman, convirtiéndonos en fumadores pasivos como pasajeros. Sin embargo, si se les pide que no lo hagan, se molestan.
Kevin Leandro Daponte (27/06/25, 07:44):
Está bien hacer cola, pero los autobuses llegan con frecuencia y hay seguridad.
Nelson Fabian Camarena (26/06/25, 08:02):
¡Vaya decepción de servicio! Los pasajeros son obligados a esperar de pie a que pase un autobús. Cuando llueve, no hay refugio para resguardarse y tampoco hay baños disponibles. ¡Una situación realmente lamentable!
Antonio Cesar Osso (21/06/25, 19:46):
Los conductores, para ganar más dinero, llenan el autobús hasta los topes, incluso dejando a personas de la tercera edad sin asiento. ¡Qué falta de respeto! Parece que se les olvida que existe un convenio con el gobierno y tratan a los pasajeros como si nunca fueran a llegar a esa edad. Esto no solo es discriminación, sino que también podría causar problemas graves en algún momento. A pesar de que la empresa de autobuses es excelente, algunos conductores están arruinando el negocio de su dueño. ¡Una pena!
Jenny Dantas (15/06/25, 16:49):
Diario viajo en estos autocares. Me encanta el servicio, desde el conductor que es muy amable hasta los vigilantes que te revisan con respeto antes de subir. Hay autobuses directos (que no hacen paradas en la carretera) antes de las 7 y otros que sí hacen paradas, pero siempre seguros y rápidos 😉👍.
Maria Emelina Saldivar (12/06/25, 00:30):
He recogido un paquete por primera vez y ha sido súper fácil y rápido 😎 ¡El servicio ha sido excelente!
Carl Abenia (11/06/25, 15:44):
Me ha encantado el precio, pude visitar El Mineral del Chico a un buen precio gracias al descuento de estudiante. ¡Estoy muy contento! 😉
Malaquias Villaseca (08/06/25, 13:14):
Sin duda, esta empresa de autobuses es una excelente alternativa para desplazarse por la Ciudad de México. Los autobuses salen aproximadamente cada 8 minutos, lo cual facilita mucho la movilidad en la ciudad. En cuanto al servicio, como en todo, hay choferes que brindan un servicio excelente y otros que dejan mucho que desear. Todo depende del trato que cada uno reciba. ¡Esperemos que cada vez más choferes ofrezcan un servicio de calidad! 🚌👌
Jonatan Francisco Santasusagna (07/06/25, 08:46):
El revisor de Tecámac, conocido como el "güero", es bastante grosero. Les ha ordenado a los vigilantes que me saquen de la fila diciendo que soy un estorbo. También les ha prohibido a las taquilleras venderme un boleto. Es importante destacar que no me gusta viajar de pie y por eso a veces me bajo del autobús, y eso le molesta mucho. Ha comenzado a mirarme de forma diferente y ha hablado mal de mí, creyendo que no lo escucho.
Mark Joseph Pilco (06/06/25, 03:21):
Siempre hay un montón de gente que viaja y el transporte es super rápido. Además, cuenta con horarios hasta las 11, o bueno, depende del día, lo cual es genial.
Mery Luz Yuliyanov (05/06/25, 13:52):
La verdad es que decidí acercarme al lugar porque justo en frente de la estación de autobuses, montaron el mercado de los viernes y seguramente también el de los domingos. ¡Parece una buena alternativa para pasar el rato!
Martin Anthony Sangare (05/06/25, 06:01):
Aunque ya existe una ventanilla para adquirir los billetes, no siempre se permite comprarlos allí, en ocasiones es necesario abonar al subir al autocar y eso no representa un problema para mí. Sin embargo, me resulta confuso el propósito de contar con una taquilla si, además, en las siguientes paradas (como 5 de mayo y San Diego), la gente debe pagar al subir al autobús y, muchas veces, en esos puntos no hay agentes de seguridad presentes o, si los hay, no parece que estén realizando inspecciones a los pasajeros que van a embarcar. El servicio es aceptable, pero podría ser mejorado 😊.
Higinio Manuel Carias (03/06/25, 22:23):
Faltaría ampliar la zona de espera para que sea más cómoda y accesible para los mayores y los peques.
Magdala North (02/06/25, 09:16):
Bueno, aunque la parada es un poco pequeña, los autobuses salen con bastante frecuencia. No tienes que esperar mucho tiempo en la parada, pero si no te gusta ir de pie en el autobús, te advierto que casi siempre tendrás que hacerlo en ese tramo de la carretera.
Asuncion Ana Filoso (01/06/25, 16:41):
"Qué buen servicio, todo muy limpio y ordenado, algunos autobuses incluso tienen música muy relajante. Me encanta viajar en esta compañía de autobuses porque los conductores son verdaderos profesionales."
Javier Isaac Stella (31/05/25, 01:33):
Una parada de autobús muy común, me tocó un día de lluvia y no había donde resguardarse y había una fila de gente esperando.
Hector Humberto Labandeira (31/05/25, 00:20):
Una excelente alternativa para el transporte de personal, con salidas muy frecuentes y un servicio amable. Los recorridos son eficientes, aunque a veces pueden resultar un poco largos. La tarifa es clara y justa, teniendo en cuenta los peajes a pagar. El interior de los autobuses es cómodo y limpio. Además, la seguridad está garantizada gracias al personal de vigilancia, que es amable y no se excede en sus funciones.
Ingrid Gisela Arruebo (26/05/25, 12:22):
Es una estación vigilada, un poco desordenada la verdad, con cierta improvisación en los protocolos de seguridad que pueden cambiar de repente. Hay controles para detectar y prevenir la delincuencia, se requiere el uso de mascarilla en algunos puntos, aunque en otras paradas algunos pasajeros y hasta el personal auxiliar del conductor no la utilizan al subir a cobrar los billetes. Personalmente lo considero una falta de responsabilidad. Deberían mejorar la organización en los horarios de los autobuses, especialmente en momentos de sobrecupo con los trabajadores de la obra del aeropuerto, evitando congestionamientos en zonas ya afectadas por el tráfico.
