La Estación de Autobuses Atah es un punto clave para los viajeros que transitan por la región de Tlaxcala. A pesar de ser la única opción para muchos destinos, su servicio presenta diversas áreas de oportunidad.
Accesibilidad y Espacios para Todos
La accesibilidad es un aspecto fundamental en el diseño de cualquier estación, y la Estación Atah ofrece entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un punto positivo. Sin embargo, muchos usuarios han notado que el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas no siempre está disponible o adecuadamente señalizado, lo que dificulta el acceso.
Por otro lado, los sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas son un recurso necesario, aunque estos suelen estar en condiciones de higiene cuestionables, generando incomodidad para los usuarios.
Servicios Ofrecidos
La estación Atah brinda servicios de transporte disponibles durante las 24 horas, permitiendo a los pasajeros viajar a diferentes destinos en horarios variados. Sin embargo, a menudo se han reportado quejas sobre la mala atención al cliente y la falta de información clara sobre los horarios de salida y llegada.
Los comentarios de pasajeros destacan que la venta de boletos puede resultar caótica, con vendedores que no respetan la numeración de los asientos, lo que provoca molestias y desorganización. Muchos usuarios mencionan que frecuentemente se ven obligados a permanecer de pie durante el viaje, lo cual es inaceptable para quienes han adquirido un boleto con lugar asignado.
Condiciones de Viaje
La calidad de los autobuses también ha sido objeto de críticas. Muchos viajeros comparten sus experiencias sobre camiones en mal estado, con problemas mecánicos frecuentes y falta de mantenimiento. Esto se traduce en viajes incómodos, donde los pasajeros enfrentan olores desagradables y problemas de limpieza.
Además, la experiencia de viaje puede verse afectada por conductores que no respetan las normas de seguridad. Se ha mencionado que algunos chóferes manejan a altas velocidades y no aseguran que todos los pasajeros tengan cinturones de seguridad, lo que incrementa el riesgo.
Recomendaciones para Mejorar
Es importante que la Estación de Autobuses Atah implemente mejoras en cuanto a la información local proporcionada, así como un control de calidad en el mantenimiento de las unidades de transporte. La atención al cliente debe ser más efectiva y cortés, considerando que muchos usuarios son personas de la tercera edad que requieren un trato especial.
Los servicios sanitarios deben recibir atención prioritaria para garantizar una mejor experiencia a todos los usuarios. Asimismo, se sugiere aumentar la capacitación del personal que atiende en la taquilla, para evitar situaciones incómodas y fomentar un ambiente más amigable.
Conclusión
La Estación de Autobuses Atah es una necesidad para los habitantes de Apizaco y sus alrededores, pero su calidad del servicio necesita mejorar significativamente. La implementación de sugerencias en torno a la accesibilidad, higiene y atención al cliente podría convertir esta estación en un modelo a seguir en el transporte público de la región.
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Krassimire Gerona (03/07/25, 10:26):
La verdad es que la estación de autobuses deja mucho que desear. El servicio es pésimo, siempre sucio y peligroso. Casi en cada viaje te toca bajarte en plena carretera porque los autobuses se descomponen constantemente. Y cuando te hacen subir a otro, aunque ya vaya lleno hasta los topes, no les importa. Además, en esta estación nunca han tomado medidas sanitarias, ni siquiera durante la pandemia de COVID. Los precios siguen subiendo sin tener competencia y no hacen descuentos a los ancianos o estudiantes si no tienen la credencial de descuento de SECTE o INAPAM. Es una situación bastante complicada para aquellos que dependen de este transporte público.
Enrique Juan Blanquer (03/07/25, 09:15):
Es una pena que no se pueda calificar con cero, la verdad es que el servicio es bastante deficiente. Los autobuses huelen fatal, la mayoría están realmente sucios, no se respeta en absoluto el horario de salida y el precio elevado no tiene relación con la calidad del servicio. Además, los autobuses no reciben el mantenimiento adecuado, recuerdo una vez que uno se detuvo debido a que empezó a emitir mucho humo. Y para colmo, los conductores manejan a una velocidad excesiva poniendo en peligro la vida de todos. Esperemos que pronto tengan competencia para que aprendan a valorar a sus usuarios.
Florita Calejero (02/07/25, 10:06):
El servicio es pésimo, hacen lo que les da la gana, te cobran lo que les apetece y te cambian de autobús a mitad de camino. Esta práctica es muy común en la ruta Chiautempan-Puebla.
Simon Richard Olivares (01/07/25, 22:38):
Vaya por Dios, menuda desgracia lo que has tenido que vivir en ese autobús. Parece que la limpieza y el trato de los conductores dejan mucho que desear. Y encima, el precio no justifica para nada la mala experiencia. Es una pena que existan servicios de transporte así. Espero que puedas encontrar una mejor opción para tus viajes en el futuro. ¡Ánimo!
Natalia Beatriz Gamallo (30/06/25, 15:01):
Me encanta la atención que brindan en esta estación de autobuses, a veces consigo descuentos de hasta un 40% o incluso más en comparación con otras empresas que respetan solo lo que exige la ley. Sin embargo, tengo que mencionar que las personas mayores deben pagar el precio completo del billete.
Constantin Aurelian Horcas (29/06/25, 07:14):
Vaya por Dios, me temo que he tenido una experiencia bastante desagradable con esta línea de autobuses. ¡Ni aceptan tarjeta ni permiten compras en línea! Es imposible reservar con anticipación, además suelen cambiar los horarios de salida sin previo aviso. Parece que no tienen competencia y operan como un monopolio. Y para colmo, los autobuses suelen estar sucios la mayoría de las veces. ¡Una auténtica pena!
Isidro Javier Espeso (27/06/25, 07:41):
Quisiera compartir mi decepción, ya que el pasado 3 de febrero decidí celebrar mi cumpleaños junto a mi familia en Chignahuapan. Teníamos planeado pasar el puente allí y regresar el lunes 5 a la Ciudad de México. Salimos puntualmente a la 1:40, pero en un tramo del viaje el autobús se averió. Tras esperar cerca de media hora, logramos continuar nuestro camino. Sin embargo, más adelante el vehículo volvió a detenerse y, después de varios intentos fallidos, nos informaron que debíamos abordar otro autobús. Así fue como terminamos tomando un total de 4 autobuses para llegar a nuestro destino, llegando a Chignahuapan a las 9 de la noche. Fue toda una jornada perdida y una experiencia lamentable.
Higinia De La Rasilla (26/06/25, 00:45):
Siempre están con sus mañas, los choferes queriendo ser los más listos y poniendo a los pasajeros en peligro mientras suben o bajan del autobús. Además, los camiones están en pésimo estado y por las noches sin ningún pudor transportan combustible ilegal en la carretera a Huamantla. ¡Desearía que hubiera otra opción de transporte público hacia estos destinos!
Hardeep Castrillejo (25/06/25, 05:50):
Se puede comprender que el autobús sea una opción económica, pero no logro entender por qué cuentan con aire acondicionado y televisión, y no con cinturones de seguridad. Es una lástima que personas que no pueden permitirse viajar en líneas más exclusivas pongan en riesgo su seguridad, y sobre todo que las autoridades lo permitan.
Zion Leite (24/06/25, 08:08):
Tanto el servicio ordinario como el directo son muy buenos, pero la verdad es que el directo es mucho más cómodo. Se trata de un autobús ejecutivo con todas las comodidades que puedas imaginar. La diferencia de precio entre ambos servicios es solo de 52 pesos, así que realmente vale la pena optar por el directo. ¡Sin duda, una gran elección para viajar de forma cómoda y sin complicaciones!
Raul Tomas Garcia Cervigon (24/06/25, 03:39):
Vaya desastre de servicio, es para echarse a temblar... pasan largos ratos en las paradas oficiales, compitiendo con las combis de otras compañías, y encima son groseros y responden "... pues tome otro servicio... 'pos' bájese aquí cerquita...". Es cuestión de respeto, porque su tiempo es tan valioso como el del usuario, y su trabajo tan sagrado como el del usuario... ni siquiera merecen una estrella, solo quiero expresar mi opinión como usuario de Calpulalpan, Tlaxcala.
Carolina Lourdes Langa (16/06/25, 11:48):
Muy mal trayecto, ¿no crees? Se supone que estás pagando por un servicio "Ejecutivo" que se supone debe ser directo. Sin embargo, se detiene en cada lugar donde hace parada y tarda un montón, es casi como el servicio económico.
Betina Lechado (15/06/25, 01:18):
La atención en la estación de autobuses es lamentable, desde el momento en que te atienden para venderte el billete con desgana y mal humor, hasta el hecho de que suben los precios sin previo aviso (o al menos no lo notifican de forma clara). Además, incrementan los precios cuando les apetece. Sin embargo, lo que más me ha molestado es el trato hacia las personas mayores, a quienes les exigen la credencial del INAPAM como si el paso de los años fuese un privilegio gratuito. Si ya han ocupado los asientos destinados a estos pasajeros con descuento, se les obliga a esperar una hora o más, sin contar cuántos asientos están reservados para ellos. Parece que si no eres una persona mayor, no mereces ni siquiera esa información. ¡Una vergüenza!
Miguel Borja De La Villa (14/06/25, 17:51):
Hoy tuve una mala experiencia en la estación de autobuses. Al comprar mi billete, elegí el asiento 4, pero al subir al autobús el conductor dijo que los asientos eran asignados al azar, lo cual no me pareció justo. Además, ¡los precios son excesivos! Parece un monopolio. Me pregunto por qué ADO ya no ofrece esa ruta. En Apizaco ofrecen un servicio mucho mejor.
Nicolas Ivan El Kaddouri (12/06/25, 04:20):
El servicio de esta estación de autobuses es una verdadera porquería, te bajan en cualquier parte, compras un billete para un destino y te cambian de autobús a mitad del camino, el billete es carísimo y los autobuses son una birria, los asientos son incomodísimos, te venden los boletos como si les doliera hacerlo, en fin, una compañía de lo peor. Si tienes que viajar, mejor buscar otras opciones.
Ambrosio Jesus Moussaoui (11/06/25, 23:36):
Los autobuses están en estado lamentable para el precio que cobran, gotean si llueve. Los de Exal o AU están mucho mejor y son más baratos. Además, ¡tardan una eternidad en embarcar y en llegar a destino!
Maria Pilar Lourdes Arcon (10/06/25, 02:43):
El servicio de esta estación de autobuses es realmente decepcionante. Parece que hacen todo lo posible para no ofrecer descuentos a profesores, estudiantes o personas mayores. En muchas ocasiones, ni siquiera te venden el billete en la taquilla, sino que tienes que comprarlo en el autobús con el cobrador que sube a bordo y resulta muy molesto interrumpir tu trayecto de esa manera. Además, el personal de la taquilla del servicio ejecutivo y supra trata muy mal a la gente y no proporciona billetes numerados, lo que genera un caos a la hora de abordar los autobuses. Esperemos que pronto termine su monopolio y mejoren estas situaciones.
Emiliano Francisco Cia (07/06/25, 11:06):
El bus en el que viajé estaba en mal estado y se averió, lo que me obligó a hacer transbordo. ¡Qué mal servicio!
Rafael Miguel Garcia Verdugo (06/06/25, 12:29):
Es una vergüenza el servicio que ofrecen, ojalá llegue el día en que se vayan y otra empresa se haga cargo de las rutas. Los horarios, la calidad del servicio, los autobuses, todo deja mucho que desear.
Rosa Josefa Juncadella (06/06/25, 09:30):
Es un desastre el servicio de esta estación de autobuses. No hay ningún viaje directo a Puebla desde la ciudad. Los autobuses están en un estado lamentable, los conductores no respetan las medidas de salud y ni siquiera llevan cubrebocas. Además, los autobuses de conexión nunca llegan puntualmente. Una experiencia para olvidar.