Estación de Autobuses Central de Coatzacoalcos: Un Lugar de Oportunidades y Desafíos
La Estación de Autobuses Central de Coatzacoalcos, Veracruz, es un punto clave para los viajeros que desean explorar el sur de México. Sin embargo, a pesar de sus instalaciones recientemente remodeladas, enfrenta varios desafíos que afectan la experiencia del usuario.
Instalaciones y Servicios Disponibles
Una de las mejoras notables en la terminal es la accesibilidad. La instalación cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, garantizando que todos los visitantes puedan acceder sin problemas. Además, dispone de sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo cual es fundamental para ofrecer igualdad en el uso de estos servicios.
A pesar de estas mejoras, algunos usuarios han expresado su preocupación por la limpieza y mantenimiento de los baños. Aunque algunos mencionan que los sanitarios son gratuitos y se encuentran limpios, otros indican que el costo de acceso no se refleja en la calidad del servicio: "Los baños son de pago y lo menos que esperas por tu pago es entrar a un baño limpio".
Transporte y Horarios
La terminal ofrece servicio de transporte disponible durante las 24 horas, lo que resulta conveniente para quienes requieren salir a diferentes horas del día. Sin embargo, la puntualidad ha sido una queja frecuente entre los viajantes. "Los autobuses suelen tardar entre 5 y 10 minutos o más en salir según el horario especificado en el boleto", aprecian algunos, pero hay quienes reportan demoras excesivas.
Estacionamiento y Accesibilidad
El estacionamiento pagado es otro aspecto importante. Aunque muchos aprecian su amplitud y comodidad, los costos han generado descontento. "El estacionamiento cobran, no te puedes tardar 5 minutos porque te cobran $10 pesos", mencionan los usuarios. También, la falta de iluminación y seguridad en esta área ha sido objeto de críticas, resaltando la necesidad de mejorar estas condiciones para brindar un mejor servicio a los pasajeros.
Opiniones de los Viajeros
Las opiniones sobre la Estación de Autobuses Central de Coatzacoalcos son diversas. Algunos destacan que el lugar ha mejorado con la remodelación, señalando que es limpio y funcional. Otros, sin embargo, manifiestan su descontento debido a la logística deficiente y el estado de las instalaciones: "Es una terminal de autobuses por la que ya pasaron sus mejores años".
La atención al cliente también es un tema recurrente. Mientras unos elogian la amabilidad del personal, otros critican la actitud de algunos taquilleros, indicando que la atención puede ser altiva en ocasiones.
Conclusión
La Estación de Autobuses Central de Coatzacoalcos es un espacio vital para el transporte de pasajeros en la región. A pesar de las mejoras recientes, persisten áreas de oportunidad que requieren atención, como la limpieza de los sanitarios, la puntualidad de los autobuses y la accesibilidad general del lugar. Es fundamental que las autoridades y administradores de la terminal consideren estas opiniones para seguir mejorando la experiencia de los viajeros y consolidar a la estación como un referente positivo en el servicio de transporte en Veracruz.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 59 comentario(s) recibido(s).
Yordan Hristov Caeiro (11/08/25, 11:38):
La estación de autobuses es un lugar muy bueno, limpio y funcional, con una excelente variedad de destinos disponibles.
Lorena Alexandra Bai (07/08/25, 15:37):
Una estación bien ubicada. Se encuentra en el centro y cerca de un centro comercial, lo que la hace muy conveniente para esperas largas. El servicio de taxis es eficiente y mucho más económico que tomar un taxi en la calle. Estoy muy contento.
Carolina Ana Andrade (02/08/25, 13:27):
¡Vaya cambio impresionante!
1) Necesitaríamos más iluminación en el aparcamiento y mayor vigilancia.
2) Sería genial contar con personal o dispositivos que garanticen nuestra seguridad al caminar desde el estacionamiento hasta la terminal, ya que hay que cruzar las vías por donde circulan los taxis.
3) Se podría mejorar la presentación en el área de registro de equipaje de ADO, con un acabado más pulido en las instalaciones.
Ricardo Santos Espluga (01/08/25, 23:31):
Espacio amplio con excelentes comodidades para esperar el autobús, ofrece servicio de carga gratuita para móviles y cuenta con suficientes enchufes. La limpieza de los baños es muy buena.
Hryhoriy Damiano (30/07/25, 01:42):
La estación de autobuses en sí está bien, pero la atención a bordo de los autobuses deja mucho que desear. Si viajas en un servicio ordinario, te tratan mal y de forma grosera, incluso el guardia de acceso. Los conductores se expresan de manera poco amable entre ellos y todo el pasaje puede escucharlo.
Mara Lloberas (27/07/25, 05:13):
Por la gran amplitud de la estación, la atención es super rápida, los autobuses son súper cómodos y los baños, aunque algo descuidados según la distancia del viaje, suelen estar más o menos limpios.
Angel Ramon Boldo (27/07/25, 05:04):
Últimamente le están metiendo caña a esto de las nuevas competencias, yo había dejado de usarlo hace 2 años pero recientemente volví por las buenas promociones que sacan en estas vacaciones de Semana Santa. Si siguen recuperando clientes y atrayéndolos de nuevo, podría ser de 5 estrellas.
Jose Ramos Zaroual (23/07/25, 18:10):
Sitio limpio, con poca vigilancia pero tranquilo, espacioso para caminar sin preocupaciones de contagio. Cuenta con variedad de tiendas y una buena atención al cliente.
Es una lástima que cobren por el uso de los baños, deberían ser gratuitos. Además, la entrada de los autobuses lleva muchos años en condiciones regularas o incluso malas.
Salmane Aboufaris (21/07/25, 19:54):
La sala de espera está bien climatizada, pero el inconveniente es que a veces hay que esperar mucho tiempo por los autobuses ya que la mayoría son de paso. Sería genial que la estación tuviera más autobuses locales para reducir la espera. ¡La estación es grande y deberían aprovecharla mejor!
Aisha Maria Tocu (21/07/25, 03:19):
Las instalaciones de la estación de buses son malas, y la organización de salidas y llegadas es una vergüenza total.
Barbara Liste (20/07/25, 01:24):
En mi experiencia personal, tuve una mala vivencia con esta línea de autobuses, ya que el autobús llegó con un retraso considerable de 2 horas respecto al horario acordado. Justo cuando estábamos a punto de partir, el aire acondicionado de la unidad se estropeó y tuvimos que viajar sin aire hasta Acayucan. Después de esperar más de media hora en la taquilla para que nos cambiaran a otra unidad de la línea AU (cuando habíamos pagado por ADO), nos encontramos con que este autobús ni siquiera contaba con baño, lo cual empeoró aún más la situación. Creo que ha llegado el momento de que este monopolio se deshaga o al menos permita una competencia más abierta, ya que existen otras compañías con mejores servicios a precios mucho más accesibles. ¡Espero que esta situación mejore pronto!
Jorge Benjamin Guixeras (19/07/25, 13:21):
La estación de autobuses ofrece diversas alternativas para disfrutar de una comida sabrosa y asequible, con opciones como pizzas de Subway y otros establecimientos. Además, los baños se mantienen limpios y en buen estado. La estación no es ni pequeña ni grande, pero tiene un encanto especial. Destaca también la atención amable, rápida y eficaz del personal de taquilla.
Eva Angelina Cortejosa (19/07/25, 10:58):
La verdad que la entrada de la estación de autobuses parece más propia de un pueblo o un rancho, sin ánimo de ser despectivo ni clasista. Perdón por el comentario, pero es una lástima ver cómo se gestionan los recursos que generan, no está a la altura de una ciudad y un Puerto de gran importancia. Muy decepcionante la labor de las personas que la administran. 😠😠😠😠😠😠...
Ragnar Comajuan (17/07/25, 12:59):
Muy bien, aunque desde mi punto de vista no deberían cobrar por los servicios sanitarios, entiendo que requiere esfuerzo mantenerlos limpios, pero también forma parte de la satisfacción del cliente poder utilizarlos sin tener que pagar. ¡Un saludo!
Jose Herminio Irurita (15/07/25, 08:47):
Todo limpio y con muchas opciones de destinos. El inconveniente es que los autobuses hacen paradas en la estación a veces para repostar combustible y hay que bajarse durante 15 o 20 minutos. Y estar parados. Suelen ser en horas de la madrugada, muchas veces con lluvia. Sería bueno que consideraran habilitar alguna sala externa para estos casos.
Graciano Granel (11/07/25, 13:08):
Los baños están limpios y el acceso está controlado por la contingencia sanitaria. Las instalaciones en general se encuentran en buen estado. Se puede acceder tanto en vehículo como a pie. Además, hay cajeros de Santander y Banamex disponibles. Hay tiendas de conveniencia, aunque los precios son un poco altos. También hay una farmacia, una cafetería y opciones de comida rápida como Burger King y Subway.
Josefa Cinta Travesedo (10/07/25, 22:27):
La atención de los taquilleros es de lo mejor y comprar un billete para cualquier destino es súper fácil. ¡Los autobuses son muy cómodos, con asientos confortables y un clima agradable que te permite viajar tranquilo! Además, los conductores ofrecen un servicio excelente, son responsables y demuestran una gran capacidad al volante. Sin duda, ¡los autobuses de la línea ADO ofrecen uno de los mejores servicios en el camino! ✨🚌
Amilcar Jose Unamunzaga (08/07/25, 08:32):
Podrían mejorar la seguridad en la estación, vi a alguien con sangre y da un poco de miedo. Los baños necesitan más limpieza y mantenimiento, huelen mal y hace mucho calor. Además, cobran 5 pesos por un servicio que no es el mejor. ¡Espero que mejoren pronto!
Lidia Yolanda Iliyanov (07/07/25, 19:18):
La estación de autobuses es un sitio bastante modesto, la infraestructura deja mucho que desear y se nota que no le prestan mucha atención a su mantenimiento. A pesar de todo, si lo que buscas es viajar a destinos cercanos a un precio económico, esta terminal puede ser una buena opción. Es importante tener en cuenta que se trata de un servicio de gama baja.
Placer Apaza (05/07/25, 17:56):
La estación de autobuses es una maravilla, ha sido renovada recientemente y cuenta con instalaciones nuevas. Además, tiene una variedad de opciones de comida rápida alrededor como Burguer King, Subway, Minoni y una tienda Deli Mart. Los asientos de espera son muy cómodos, el lugar está climatizado y hay salidas a cualquier hora del día. ¡Los autobuses son perfectos para un viaje cómodo y seguro!