Estrella de Oro - Cuernavaca

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Estrella de Oro - Cuernavaca, Morelos

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Estación de Autobuses Estrella de Oro en Cuernavaca, Morelos

La Estación de Autobuses Estrella de Oro es un punto neurálgico para los viajeros que se desplazan por el estado de Morelos y hacia destinos como Acapulco. Esta terminal, a pesar de las opiniones diversas de los usuarios, ofrece una variedad de servicios que buscan facilitar la experiencia de todos sus visitantes.

Información Local y Servicios Disponibles

Ubicada en una zona accesible, la estación cuenta con instalaciones que incluyen sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, garantizando la comodidad de todos los usuarios. Además, dispone de un estacionamiento accesible para personas con discapacidad, mejorando así la accesibilidad al recinto. Entre los servicios adicionales, los pasajeros pueden disfrutar de internet gratuito, un pequeño DeliMart que ofrece alimentos y bebidas, así como asientos cómodos con conexión de luz para cargar dispositivos electrónicos.

Experiencias de los Viajeros

Los comentarios de los usuarios sobre la Estación de Autobuses Estrella de Oro son variados. Algunos destacan la buena atención del personal y la limpieza de las instalaciones. Un viajero comentó: "Excelente lugar, muy acondicionado, buena atención y cerca de algunos servicios de comida rápida." Sin embargo, no todas las experiencias han sido positivas. Otro usuario mencionó: "Pésimo servicio! Aparte los baños no los limpian estaban asquerosos." Es importante mencionar que la atención al cliente ha sido un tema recurrente entre los comentarios. Varios pasajeros señalaron problemas al momento de la compra de boletos, donde la falta de sistema para pagos con tarjeta ha generado inconvenientes y malestar. "No tenían sistema para pago con tarjeta y no llevaba efectivo," relató un viajero.

Horarios y Seguridad

La estación ofrece servicio de transporte disponible durante las 24 horas, lo que proporciona flexibilidad a los viajeros para planificar sus recorridos. Aunque algunos usuarios reportaron retrasos, otros elogiaron la puntualidad de los autobuses, especialmente en las trayectorias hacia Acapulco. En cuanto a la seguridad, hay personal controlando el lugar, lo que añade un nivel de tranquilidad para aquellos que puedan tener preocupaciones al esperar en la terminal.

Conclusiones

La Estación de Autobuses Estrella de Oro en Cuernavaca es una opción viable para quienes buscan un medio de transporte cómodo y accesible. Si bien hay áreas de mejora, especialmente en la atención al cliente y la limpieza de los sanitarios, muchos usuarios coinciden en que el viaje en sus autobuses es generalmente placentero. Para aquellos que planifican un viaje, es recomendable revisar horarios y disponibilidad de boletos con anticipación para evitar contratiempos.

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Comentarios:

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Alba Azucena Renero (19/07/25, 10:22):
Vaya decepción, la espera en la estación de autobuses es interminable y no respetan los horarios de salida que indican... ¡Una situación muy frustrante! 🚌🕰️
Roke Bioque (17/07/25, 10:55):
La estación de autobuses es muy puntual, siempre llegan y salen a la hora exacta. Es un alivio saber que se puede contar con ese nivel de organización. ¡Muy recomendable!
Ignacio Daniel Berrotaran (17/07/25, 08:06):
Qué mal rollo con la CAPU en Puebla, colega. El chófer se perdió y me hizo perder el autobús a Guerrero, vaya servicio tan pésimo. Tuve que soltar otros 300 billetes y perder un montón de horas en Cuernavaca. ¡Vaya tela!
Oscar Gabriel Carneros (14/07/25, 15:21):
Hola, ¿podrían indicarme la dirección donde llegan los autobuses procedentes de Chilpancingo? Solo me mencionaron que es en el polvorín. ¡Gracias!
Sow Guerreiro (12/07/25, 20:13):
Vaya, qué mal experiencia has tenido. Compré dos billetes en el servicio Diamante y sin previo aviso lo cambiaron al servicio normal. ¡Qué falta de respeto y atención al cliente!
Lidia Angelica Araguz (10/07/25, 16:30):
¡Menía, qué sitio tan bien equipado! La atención es de lo mejor y además está cerca de algunos sitios de comida rápida. Además, cuenta con internet gratuito por si necesitas ponerte en contacto con tus familiares y no tienes datos o saldo.
Encarna Maria Bencomo (10/07/25, 12:34):
Te regalan unos cascos y tentempiés para el camino, y tienen varias playlists de música. ¡El servicio es de primera!
Sandra Ann Azougagh (09/07/25, 11:19):
Vaya experiencia desafortunada, es importante estar atentos al adquirir los billetes ya que las fechas pueden cambiar sin previo aviso. Recomiendo siempre verificar antes de realizar el pago, ya que la atención al cliente suele ser deficiente y a veces parece que lo hacen a propósito para no aplicar descuentos. ¡Una lástima!
Vania Tamboleo (08/07/25, 06:56):
Me encantó el servicio de esta estación de autobuses en cuanto a puntualidad se refiere. Los asientos son súper cómodos y reclinables, aunque fue una pena que en dos de los veinte autobuses el cargador de batería no estuviera funcionando. Sería ideal que le echaran un vistazo para que estén al cien por cien.
Monica Soraya Cerisuelo (07/07/25, 19:00):
El proceso en la taquilla es bastante lento.
Madjid De Prados (05/07/25, 20:30):
La estación de autobuses cuenta con un excelente servicio, todo está muy limpio y además ofrecen acceso gratuito a internet, televisión y enchufes para que la gente cargue sus dispositivos. Y en cuanto al autobús, siempre se encuentra impecable.
Wilberto Majada (03/07/25, 15:56):
A diferencia de la competencia, los autobuses se ven más limpios, aunque el servicio sigue siendo igual de deficiente.
Adolfo Ramon Martin Doimeadios (03/07/25, 14:08):
Este sitio está bastante decente y ofrece WiFi gratuito (aunque un poco lento, pero funciona...). Los precios son asequibles. Dentro hay un pequeño DeliMart que vende comida y bebida. Afuera hay muchos taxis disponibles. Puedes cargar tus dispositivos dentro, lo cual es un gran punto a favor (como se puede ver en mi foto adjunta). Hay bastantes asientos en el interior y la seguridad está presente para mantener el orden (por si tienes temor de posibles robos, ya que no es el lugar más seguro según lo que he oído de los locales).
Santi Terres (02/07/25, 23:17):
Los servicios están de maravilla, no puedo estar más contento. ¡Muy satisfecho con todo!
Melanie Nicole Eizaguirre (02/07/25, 17:45):
Menuda chapuza la inyección de tu aplicación, nadie contesta.
Rosa Paulina Mundet (29/06/25, 15:02):
La verdad es que Estrella de Oro siempre ha tenido muy buena fama por su servicio, pero tengo que decir que las personas que trabajan en la ventanilla son bastante antipáticas. Pedí información sobre un destino y me contestaron como si tuviera que saberlo todo. Por otro lado, las instalaciones son muy buenas, con aire acondicionado y de primera calidad.
Clara Rocio Cambara (26/06/25, 07:03):
La atención del personal de la estación de autobuses fue excelente, muy amable y servicial. ¡Sin duda volveré a utilizar sus servicios en el futuro!
Weihong Cotos (19/06/25, 07:25):
Qué buen servicio, todo estaba limpio y los precios eran muy buenos. ¡Sin duda volveré a repetir!
Eduardo Doumbouya (16/06/25, 13:24):
Los autobuses están muy limpios y el personal es verdaderamente amable. Es un gusto viajar en esta estación de autobuses. Sin duda, la recomendaría a cualquiera que necesite moverse por la ciudad.
Angel Segundo Piedras (13/06/25, 21:07):
¡Menudo servicio deplorable! ¡Y los baños sin limpiar, estaban repugnantes! No es la misma Estrella de Oro de hace dos años, ¡qué decepción!

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