Peaje Tollbooth “El Dorado”: Un Análisis de la Experiencia del Viajero
La caseta de peaje “El Dorado”, ubicada en el Estado de México, ha sido objeto de diversos comentarios por parte de los viajeros que transitan por esta ruta. A continuación, analizaremos aspectos importantes relacionados con la accesibilidad, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y las experiencias generales de los usuarios.
Accesibilidad y Servicios para Personas en Silla de Ruedas
Uno de los puntos a destacar es que la caseta cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esta característica es fundamental para garantizar que todos los viajeros puedan disfrutar de los servicios que ofrece, incluyendo sanitarios y el área de descanso. Sin embargo, varios usuarios han mencionado que aunque hay instalaciones accesibles, las condiciones generales de limpieza y mantenimiento dejan mucho que desear, especialmente en los baños.
Estacionamiento y Descanso
El estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está presente, aunque muchos viajeros reportan que se vuelve complicado encontrar un espacio adecuado, especialmente en horas pico. El alto volumen de tráfico y la congestión vehicular dificultan la posibilidad de estacionarse cómodamente. Además, algunos mencionan que no hay suficiente sombra ni espacio para sentarse mientras esperan, lo que podría afectar la experiencia de descanso.
Calidad de Servicios en la Caseta
Las opiniones sobre los servicios en “El Dorado” son mixtas. Algunos viajeros han expresado su descontento con la calidad de los baños, mencionando que frecuentemente están poco limpios o en mal estado. Por otro lado, hay quienes valoran positivamente la disponibilidad de alimentos en la tienda, aunque se señala que los precios suelen ser elevados y la variedad limitada.
En cuanto al servicio de los cobradores, se ha señalado que aunque hay un esfuerzo por agilizar el paso, muchas veces hay demoras significativas que aumentan el tiempo de espera. Esto es particularmente notorio en fines de semana, cuando la afluencia de vehículos es mayor. Los usuarios sugieren que se debería capacitar al personal para mejorar el trato al cliente y reducir el tiempo de espera.
Conclusiones
En resumen, la caseta de peaje “El Dorado” presenta una serie de desafíos y oportunidades. Si bien ofrece ciertas mejoras en accesibilidad e incluye estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, la experiencia general de los viajeros se ve afectada por la falta de mantenimiento y la congestión vehicular.
Se recomienda a los administradores de la caseta considerar las sugerencias de los usuarios para mejorar significativamente la calidad de sus servicios, así como evaluar las condiciones de los baños y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más placentera a todos los viajeros que pasan por esta importante vía del Estado de México.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 45 comentario(s) recibido(s).
Sonia Antonia Sa (28/07/25, 13:32):
Me pareció genial ver que cuidan a unos perritos en la caseta del peaje, ¡hasta les ponen su uniforme! 🐶👷♂️ ¡Qué lindo gesto! 🥰🥰
Luis Simon Hompanera (25/07/25, 18:50):
¡Vaya, qué lentitud! Deberían habilitar todos los carriles para el pago con tag, así agilizarían el tráfico en el peaje.
Florentina Gabriela De La Llana (25/07/25, 08:25):
Hay un montón de tráfico constantemente en esa zona.
Inmaculada Pilar Macarie (22/07/25, 05:51):
El servicio es realmente deficiente, me han cobrado de más y el tráfico es constante... El supuesto gerente, un moreno antipático, es muy prepotente y sus cajeros son unos ratas (no todos). Deberían cerrar o despedir a esa gente.
Laureano Jose Perles (19/07/25, 23:41):
Me dieron información incorrecta sobre el tag pase. Les advierto que tengan cuidado con la tienda "El Dorado". Intentaron estafarme con la recarga de mi pase. Solo pude recuperar mi dinero yendo personalmente al lugar para presentar mi reclamo. Perdí tiempo y dinero en gasolina. Fue una experiencia muy frustrante.
Tlaytmass Morientes (14/07/25, 15:15):
La carretera en general está aceptable, pero lo que no es aceptable es que se pongan a robar los supuestos policías del estado haciendo labores que creo que no les corresponden, como hacerse pasar por tránsitos y vialidad. Y si te sorprenden, según ellos de inmediato entra el soborno.
Galo Patricio Marmaneu (14/07/25, 01:28):
Pésimo servicio, cómo es posible que en fechas festivas sean tan lentos para cobrar. En lo personal, tuve un problema con mi coche y no había nadie que me ayudara. Espero que mi comentario sea tomado en cuenta. Gracias.
Steven Jesus Vanacloig (13/07/25, 07:33):
Los fines de semana el cruce puede ser muy lento, sobre todo si viajas de Atlacomulco a Toluca. A veces tardas más en cruzar el peaje que en todo el trayecto. Sería conveniente ampliar un poco las cabinas de cobro para agilizar el tráfico.
Adrian Ion Muriel (12/07/25, 22:15):
Siempre harto de tanto tráfico de coches y camiones, además es bien caro. Evítenlo, mejor tomar la carretera libre por Ixtlahuaca.
Adoracion Rey Martori (10/07/25, 18:07):
Qué mala experiencia pasar por ese peaje, siempre hay una cola interminable y se tarda una eternidad en salir de allí.
Dragos Marian Morado (10/07/25, 08:11):
A veces la cola es interminable y hay muy pocas cabinas abiertas.
Los servicios de baño un poco descuidados.
Pavel Elduayen (09/07/25, 08:48):
Esta es de las plazas de peaje más concurridas, siempre hay bastante tráfico de coches. No suelen haber muchos controles de tráfico, así que si vas hacia el norte te recomiendo tomar esta autopista, porque ir por la carretera libre está en muy mal estado.
Beatriz Elisa Aziz (08/07/25, 09:01):
De las peores casetas un 6, si llevas tag solo hay 1 habilitada, así que no te pegues a la izquierda o difícilmente podrás pasar. La que acepta tag tiene una entrada prohibida a la federal, lo cual complica aún más el tráfico en dirección a Atlacomulco. Puedes perder entre 5 y 15 minutos en esa caseta, pero por suerte la carretera está bien.
Alexandra Lucia Paradell (06/07/25, 17:49):
No entiendo por qué no funciona el baño de hombres y la gente tiene que pasar por todas las casetas para llegar al otro baño.
Yosune Maurel (05/07/25, 16:15):
Siempre con tráfico por la falta de carriles habilitados, el personal suele ser muy grosero.
Trinidad Concepcion Villacorta (05/07/25, 13:22):
Si eres viajero y circulas por la autopista Toluca-Querétaro, en la caseta de peaje de El Dorado, te sorprenderás al encontrar baños y un supermercado donde puedes abastecerte para tu viaje en familia. Ven y refréscate con algo para beber. ¡No te lo pierdas!
Cristobal Luis Sanchez Clemente (05/07/25, 11:00):
Los servicios para hombres, en la dirección de Atlacomulco, están en reparación y es necesario cruzar al otro lado de la autovía para poder usarlos. Parece que van a tardar un buen rato en arreglarlos.
Fuera de eso, todo muy bien.
Gilvan Robaina (04/07/25, 17:41):
Para quienes no solo estamos de paso, resulta una parada crucial donde siempre se tiene la sensación de seguridad. Aunque le faltan ciertas cosas, hay un poco de todo. Personalmente, suelo visitarlo con frecuencia y me resulta agradable pasar un rato allí, esperando transporte.
Antonio Rui De La Roz (03/07/25, 04:31):
Un sitio genial para los viernes de karaoke y los sábados con música en directo de rock.
Lijing Mecic (29/06/25, 08:28):
Vaya por Dios, menudo desastre de peaje. A medida que pasan los años y entra una buena cantidad de dinero, no mejoran en absoluto el paso. Nunca añaden más carriles para agilizar el cruce, siempre hay una cola de 10 a 30 minutos, ¡qué horror! Realmente es decepcionante y frustrante la falta de mejoras en este sentido.