Servicio de Taxis Yellow Cab en Venustiano Carranza, Ciudad de México
El servicio de taxis Yellow Cab en Venustiano Carranza ha sido objeto de numerosos comentarios y críticas por parte de sus usuarios. A pesar de ser un servicio reconocido, muchos pasajeros han manifestado su descontento debido a la calidad del servicio ofrecido.
Accesibilidad y Comodidad
Uno de los aspectos más importantes que se deben considerar al utilizar un servicio de taxi es la accesibilidad. Idealmente, las unidades de taxis deberían contar con características que faciliten el acceso a personas con movilidad reducida. En este sentido, muchos usuarios han mencionado que no siempre hay estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas en las paradas de taxis. Esto representa un inconveniente significativo para aquellos que requieren estas facilidades.
Asimismo, la entrada accesible para personas en silla de ruedas es fundamental para que todos puedan disfrutar del servicio sin complicaciones. Sin embargo, parece que este aspecto no se ha implementado de manera efectiva en la mayoría de las unidades de Yellow Cab, lo que pone en duda el compromiso de la empresa con la inclusión.
Opiniones de Clientes
A pesar de las expectativas sobre el servicio, los comentarios de clientes recurrentes son contundentes. Muchos usuarios han experimentado una discrepancia en las tarifas. Un pasajero relató cómo le cobraron un precio diferente al acordado en la taquilla, lo cual generó confusión y desconfianza en el servicio. "Me subo al taxi y a mitad de camino me dice el taxista que me van a cobrar $270 pesos extra", mencionó un cliente, destacando prácticas poco transparentes en el cobro.
Además, la actitud de los conductores ha sido otro tema recurrente. Los clientes refieren que han experimentado mal trato y comportamientos groseros durante el viaje. "El conductor estaba molesto y se quejaba de su ruta", comentó una usuaria, lo cual puede afectar seriamente la experiencia del cliente.
Tiempo de Espera Injustificable
La espera para abordar un taxi de Yellow Cab ha sido un punto crítico en las críticas. Muchos clientes reportaron tiempos de espera excesivos, llegando a pasar más de una hora en filas. Esto no solo resulta frustrante, sino que también puede poner en riesgo a los pasajeros que tienen vuelos o compromisos importantes. "Una hora esperando en el aeropuerto el taxi ya pagado", se quejaba un usuario, ilustrando la ineficacia del servicio.
Recomendaciones Finales
En conclusión, aunque el servicio de taxis Yellow Cab en Venustiano Carranza tiene el potencial de brindar un servicio útil, numerosas fallas han afectado su reputación. La falta de accesibilidad adecuada, problemas de tarifas y el mal trato al cliente son áreas que necesitan atención urgente. Para quienes valoran la transparencia y un servicio de calidad, se recomienda considerar alternativas como Uber, que han demostrado ser más eficientes y accesibles en comparación con las experiencias reportadas de Yellow Cab.
Así, es fundamental que los usuarios investiguen y evalúen sus opciones antes de confiar en el servicio de taxis Yellow Cab en la Ciudad de México.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 37 comentario(s) recibido(s).
Sebastian Alexandru Nuñez Arenas (18/07/25, 19:02):
La atención al cliente fue muy deficiente. Nos prometieron que en 15 minutos llegaría un taxi, pero éramos alrededor de 20 personas esperando para ser llevados a nuestro destino. Pasó una hora y seguimos esperando sin que llegara el taxi. El guardia que estaba al lado de la señora que vendía los tickets para los taxis nos indicó que habláramos con ella, pero la espera continuó sin solución.
Annamaria Goya (16/07/25, 21:26):
Taxi sin aire acondicionado a las 2:00 pm con el tráfico a vuelta de rueda. Deberían avisar al cliente de estas condiciones. Llegué a mi destino empapado en sudor y fue una experiencia muy desagradable.
Cristina Ines Guillomia (15/07/25, 17:37):
Desde la caseta queríamos informar que éramos 6 personas y nos cobraron 2 taxis, cada uno para 3 personas, pero al final nos enviaron en una sola camioneta. Nos dimos cuenta de que todos sus taxis son camionetas tipo Suburban y con un logo diferente al que muestran en su puesto. Hubiéramos preferido pagar solo un servicio si sabíamos que íbamos a ir todos juntos en la misma camioneta.
Dorys Cabarga (13/07/25, 14:54):
Cuando contratas el servicio de taxi, siempre indicas tu destino, ¿verdad? Entonces no entiendo por qué en pleno trayecto, el taxista empieza con sus tonterías como: "¿Está muy peligroso aquí?" o "Creo que mi carro se apagará si está muy inclinado"... ¡Vamos! Una vez hasta intentó dejarme antes, en medio de la noche y en un lugar súper solitario. ¡Qué pésimo servicio, de verdad!
Ezequiela Boudhan (13/07/25, 09:34):
Tuve que pedir un servicio de taxi y, al llamar, ¡vaya por Dios! Me encontré con una señora que no tenía ni idea de cómo manejar la situación. Estuve 30 minutos al teléfono intentando que entendiera mi dirección, quería cobrarme más de lo debido y para colmo se puso a charlar con sus colegas, ignorándome por completo. Al final, tuve que buscar otra opción para reservar mi traslado. ¡Qué desastre!
Assa Gorriño (12/07/25, 17:48):
Hoy dejé mi móvil en el taxi que me llevaba a casa. A pesar de no tener el recibo ni el número de unidad, hice una breve investigación y enseguida me lo trajeron a mi hogar. Un servicio excelente y gente honesta. Gracias.
Manish Kozlowski (12/07/25, 12:02):
Vaya vaya, menudo servicio el que tuve con estos taxis del aeropuerto, ¡los peores sin duda alguna! Estuve esperando más de una hora en la fila y cuando por fin llegó mi turno, la señorita a cargo me dice: "Le recomendamos que cancele su viaje con nosotros (¡por $300 pesos!) y compre con otros proveedores porque no tenemos coches y se va a tardar más esperando con nosotros". Sin duda, una experiencia para olvidar.
Alexsandro Aranzueque (10/07/25, 23:20):
¡Qué decepción de servicio! Hice una reserva por teléfono, pagué por adelantado y nunca recibí el número de confirmación. Tuve que pedir un Uber porque no me quería arriesgar a perder mi vuelo. ¡Una experiencia muy frustrante!
Zaid Alecu (10/07/25, 13:09):
¡Vaya experiencia desagradable! Lamentamos mucho escuchar que tuviste una mala experiencia con el Servicio de taxis Yellow Cab. Es realmente frustrante cuando las empresas no cumplen con lo que prometen, como en este caso con el tiempo de espera.
Es importante que las compañías sean transparentes y honestas con sus clientes para evitar situaciones como la que mencionas. Es comprensible tu molestia al tener que esperar más de lo prometido y encontrarte con personal grosero.
Esperamos que puedas encontrar una compañía de taxis que cumpla con tus expectativas y te brinde un mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por compartir tu experiencia y alertar a otros usuarios!
Custodia Maria Tafalla (10/07/25, 04:41):
La empresa de taxis no dispone de suficientes vehículos para atender la demanda en la Terminal 2. Especialmente en horas punta de tráfico, tuvimos que esperar más de una hora para ser atendidos.
Luminita Elena Arcarazo (09/07/25, 12:24):
Experiencia lamentable con el servicio de taxis, nos reciben a lo lejos como reinas de carnaval, muy sonrientes y aparentemente amables para vendernos boletos de pasaje. Cobran eficientemente, pero nunca mencionan la lista de espera para abordar el taxi. Simplemente nos envían más adelante para subir, donde descubrimos que tendremos que esperar más de una hora en una larga fila de personas en la que no hay ningún vehículo esperando. Después de un rato, vemos cómo las otras compañías de taxis fluyen sin problemas, lo que revela el engaño. Si pides la devolución del dinero, te la hacen, pero de mala gana. Al principio te tratan como princesa de carnaval y al final te devuelven el dinero con mal modo y burlas sarcásticas. Recomiendo utilizar cualquier otra compañía de taxis autorizada en lugar de caer en el engaño de Yellow Cab. Saludos.
Dolores Ines Escura (08/07/25, 21:35):
El peor servicio de taxi que he tomado en CDMX, el señor que recibió mi boleto fue muy grosero y el conductor tenía una actitud de mal servicio. Considerando el costo, esperaba algo mejor y me decepcioné.
Espero que mejoren sus estándares y proporcionar formación en urbanidad a sus empleados, el servicio fue pésimo.
Matias Andres Bellot (07/07/25, 20:37):
Deplorable el trato del taxista de la unidad con la matrícula 79 HB 9A. Falto de educación... no sabe cómo comportarse con el cliente cuando se está pagando por un servicio por encima de otras opciones, buscando seguridad y comodidad, y el individuo se puso altanero, gritando en la calle debido a un cambio de dirección de tan solo tres cuadras más. Por individuos como este, las compañías quedan en entredicho y pierden clientes, lo que les lleva a explorar otras alternativas. Lamentable situación, sobre todo al descuidar su trabajo.
Maria Pilar Luisa Coaquira (07/07/25, 03:56):
Muy mala experiencia con el servicio de taxi, el conductor se molestó al tener que ir a la Zona 2 y comenzó a quejarse con groserías por teléfono con otro colega de la empresa mientras yo estaba presente. Sin duda, una situación muy desagradable que no debería suceder en un servicio profesional como este.
Enrique Felipe Goy (30/06/25, 11:27):
¡Vaya, qué desagradable experiencia has tenido con este servicio de taxis! Es realmente importante recibir un servicio puntual y seguro, especialmente cuando se trata de trasladarse para documentar un vuelo. Es fundamental que los conductores respeten el tiempo de los pasajeros y conduzcan de manera segura. Es comprensible que hayas sentido frustración al no haber recibido un trato adecuado en esta situación. ¡Espero que encuentres pronto un servicio de taxis que cumpla con tus expectativas y necesidades de transporte!
Loreto Esperon (28/06/25, 22:19):
Hace tiempo el servicio era excelente, pero en la actualidad ha decaído bastante. Los precios son muy altos y hay muchos problemas con los conductores.
Derek Edward Azparren (28/06/25, 04:28):
La peor experiencia, es mejor solicitar un UBER.
Doina Maria Ruiz De La Cuesta (26/06/25, 10:12):
La empresa de taxis del aeropuerto es la peor de todas, se estacionan en doble fila en la calle, no respetan las normas de tráfico, sus tarifas son caras para la calidad de los autos que ofrecen y además tienen el monopolio en el aeropuerto. ¡No la recomiendo para nada!
Fatima Rosa Cinza (23/06/25, 01:55):
Hace unos días tuve una experiencia desagradable con la empleada de Yellow Cab en la puerta 7 de la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Eran alrededor de las 15 horas del día 31/10/23 y, la verdad, esta señorita demostró una falta total de habilidades y conocimientos para realizar su trabajo correctamente. No solo no ayudó con las indicaciones sobre cómo presentar una queja, sino que tampoco se responsabilizó por el error y ni siquiera pidió disculpas. Una situación bastante decepcionante, la verdad.
Ebony Balmes (23/06/25, 01:11):
Me comentaron que el tiempo de espera sería de 20 minutos, pero en realidad terminé esperando una hora debido a que imprimieron un boleto doble. La culpa la pasaron entre la cajera, la persona encargada de entregar los boletos en la fila de los taxis y el conductor. En Uber esto no suele suceder y habrían reembolsado mi dinero por las molestias ocasionadas y la pérdida de tiempo.