Servicio de Transporte Suburbano Buenavista en Cuauhtémoc, Ciudad de México
El Servicio de Transporte Suburbano Buenavista es una excelente opción para quienes buscan trasladarse rápidamente entre la Ciudad de México y el Estado de México. Esta ruta conecta la estación Buenavista con Cuautitlán de Romero Rubio, facilitando el viaje para miles de usuarios.
Accesibilidad para Todos
Una de las características más destacadas de la estación Buenavista es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que demuestra un compromiso con la inclusión. Sin embargo, hay comentarios mixtos sobre la atención proporcionada por el personal, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad. Muchos usuarios han mencionado que, a pesar de contar con accesos preferenciales, no siempre son atendidos con la empatía necesaria, lo que puede generar inconvenientes.
Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas también está disponible, permitiendo que todas las personas puedan acceder a los servicios sin dificultad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el estacionamiento es pagado y puede ser complicado encontrar un espacio durante las horas pico.
Un Trayecto Eficiente
El tren suburbano se caracteriza por su rapidez, logrando un traslado de aproximadamente 25 minutos desde Buenavista hasta Cuautitlán. Esta eficiencia es muy valorada por los usuarios, quienes han resaltado que el tiempo de viaje es considerablemente menor en comparación con otros medios de transporte, como el automóvil, que puede tardar hasta dos horas.
Los precios son accesibles; el costo de la tarjeta para ingresar es de $16, y el viaje corto cuesta $10.50, mientras que el viaje largo asciende a $24.50. Los pasajeros aprecian la posibilidad de recargar sus tarjetas en taquillas y máquinas, aunque algunos han mencionado que estas últimas a veces presentan inconvenientes, generando largas filas.
Instalaciones y Servicios
La terminal de Buenavista es moderna y espaciosa, conservando un toque nostálgico con elementos de su antigua arquitectura ferroviaria. Las instalaciones incluyen una variedad de locales de comida rápida y comercios, lo que convierte el lugar en un centro de actividad.
Sin embargo, a pesar de sus cualidades, los usuarios han notado problemas de limpieza en ciertas áreas, así como la falta de mantenimiento en los sistemas de aire acondicionado y ventilación, especialmente durante las horas pico donde la afluencia de pasajeros es alta.
Opiniones de los Usuarios
El servicio ha recibido elogios por su limpieza y seguridad, así como por la amabilidad del personal en general. No obstante, algunos usuarios han expresado descontento con la actitud de ciertos oficiales de seguridad, quienes, según ellos, no siempre actúan con respeto hacia las personas con discapacidad.
También se ha señalado que, a pesar de ser un medio de transporte eficiente, aún existe espacio para mejorar en cuanto a la organización, especialmente en términos de tiempos de espera y el control de afluencia durante horas pico.
Conclusión
El Servicio de Transporte Suburbano Buenavista se presenta como una opción atractiva para quienes necesitan desplazarse entre la Ciudad de México y el Estado de México, ofreciendo un trayecto rápido y eficiente. Sin embargo, es fundamental que se tomen medidas para mejorar la accesibilidad, la atención al cliente y el mantenimiento general de las instalaciones para garantizar una experiencia satisfactoria para todos los usuarios.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 29 comentario(s) recibido(s).
Transito Figueruelo (06/07/25, 02:38):
Se tarda mucho en llegar los fines de semana y cuesta lo mismo. Me molesta que en las horas pico vaya tan lleno, si fuera un servicio de calidad pasaría más seguido y no vendría tanta gente de pie. Me ha tocado ver mujeres con sus hijos en brazos, personas mayores, enfermos e incluso trabajadores cansados y no hay asientos disponibles.
Manuela Rosario Campillos (03/07/25, 19:52):
Hay demasiada gente y se demoran mucho en atender, la atención es bastante deficiente...
Imtiaz Rezusta (01/07/25, 13:03):
Echo en falta señalizadores que indiquen los accesos y la dirección. Es fundamental para ofrecer un servicio de transporte eficiente y seguro. ¡Espero que se puedan solucionar pronto!
Mariel Alejandra Quishpi (30/06/25, 10:24):
La terminal de Buenavista conserva ciertos rasgos de la antigua estación de tren que existía en el lugar. Aunque ahora se ha modernizado, todavía podemos apreciar unas bancas con aspecto de madera y un diseño vintage. Es una estación bastante amplia, limpia y con trenes espaciosos. En cuanto al resto de las estaciones, suelen tener un diseño más moderno con bancas de metal. Para adquirir tu tarjeta de transporte, puedes hacerlo en las taquillas o en las máquinas automáticas disponibles en las estaciones y terminales. El costo del viaje puede variar dependiendo de las estaciones por las que transitas. Recuerda utilizar tu tarjeta al ingresar y al salir de los torniquetes, pues debes volver a pasarla por el lector para poder salir.
Victoria Esther Madriñan (29/06/25, 04:02):
El servicio es bueno, pero me parece injusto que los adultos mayores y las personas con discapacidad tengan que pagar por subir al transporte.
Grigore Ioan Toledo (27/06/25, 13:44):
Comprar una nueva tarjeta en 2024 es pan comido, solo te cuesta $15.99 pesos mexicanos. Los viajes cortos valen $10 y los largos $23. Es el sistema de transporte más rápido, seguro y con instalaciones de primera. Lo recomiendo muchísimo, especialmente para los trayectos largos.
Urszula Stephens (24/06/25, 18:01):
Cada día más personas eligen este medio de transporte y, a pesar de ello, se mantiene en excelentes condiciones y es muy veloz para llegar de Estado de México a la CDMX.
Paola Cecilia Palmieri (23/06/25, 02:03):
Me parece muy lamentable lo que le ha sucedido a su hermana en las instalaciones, es inaceptable que la seguridad del lugar no haya podido prevenir este tipo de incidentes. Es realmente frustrante ver cómo los precios aumentan justificadamente y la calidad del servicio disminuye. Deberían poner más atención a mejorar la seguridad para garantizar la tranquilidad de los usuarios. ¡Espero que puedan tomar medidas pronto!
Cristina Rita Garabieta (22/06/25, 20:33):
Cada día se parece más al metro. Los tiempos de salida de los trenes son muy largos. Sé que es un negocio, pero dejan que se llenen al tope los vagones y eso es muy incómodo. El tren es utilizado como transporte de carga, eso es muy incómodo, en unas pantallas que llevan los vagones siempre hay publicidad y, finalmente, sus máquinas de cobro constantemente se descomponen, no aceptan billetes y monedas nuevas y las taquillas de cobro siempre están con filas muy largas. Con todo, es la mejor opción para ir de la Ciudad de México al Estado de México, esa preferible aún sobre el automóvil.
Clodoalda Henao (22/06/25, 20:20):
Buena parada. Buen servicio. Sin embargo, deberían disponer de más máquinas de recarga. Deberían controlar a las personas que intentan subir antes al transporte fingiendo tener algo, y tener que esperar como todos los demás. Entiendo que muchos dan prioridad a ciertas personas, pero en cuestiones de seguridad, deberían controlar quién tiene derecho a ello y quién no.
Nixon Stepanyan (22/06/25, 05:00):
No logro comprender por qué es necesario colocar las cosas en bolsas negras, ¿no sería mejor utilizar otro tipo de embalaje?
Darwin Antonio Marti (15/06/25, 17:45):
Por supuesto que nos ayuda a reducir tiempos. Me encantaría que siempre hubiera cajeras disponibles, ya que muchas personas no están familiarizadas con el uso de las máquinas y esto genera retrasos en la fila para recargar.
Rameez Ruiz De Gordejuela (15/06/25, 03:25):
¡Qué bueno es contar con un servicio de transporte rápido y eficiente, además de cómodo y limpio! ¡Sin duda alguna, una excelente manera de moverse por la ciudad de forma segura y conveniente!
Elisa Rocio Corta (14/06/25, 21:05):
El servicio ha sido bueno, pero desde que comenzó la pandemia ha bajado su calidad. Antes se destacaba por su puntualidad, brindando acceso directo a adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad durante todo el día. Cumplían rigurosamente los horarios de salida y llegada, pero últimamente han tenido problemas con los elevadores y escaleras eléctricas. Además, los guardias no son precisamente los más amables. Es cierto que mantienen limpios los trenes y andenes, sin embargo, permiten que la gente se aglomere mucho debido a sus constantes retrasos de hasta tres trenes seguidos.
Angeles Pilar Canalda (10/06/25, 09:48):
Hablando solo sobre la estación de trenes, es funcional, pero le falta mucho para ser un buen servicio. Echo en falta más frecuencia en los trenes, ya que a pesar de tener horarios establecidos, muchas veces no se cumplen y terminamos esperando hasta que están abarrotados. Si contaran con horarios más fiables como en otros lugares del mundo, sería mucho más eficiente. También, la falta de vagones habilitados para transportar bicicletas y la prohibición de llevar mascotas limita las opciones para quienes desean usar el transporte público. Hay mucho margen de mejora en ese aspecto.
Valentin Georgiev Urdiales (08/06/25, 07:02):
Creo que hay áreas en las que este servicio de transporte puede mejorar notablemente. La atención al usuario a menudo deja mucho que desear debido a la falta de capacitación del personal de jefes de estación y cobranza. Además, la falta de lineamientos claros en cuanto a seguridad y limpieza es preocupante. Por si fuera poco, el constante aumento en el costo de los viajes sin una regulación adecuada no favorece a los usuarios.
Sally Cercel (06/06/25, 14:52):
A pesar de los años que lleva en servicio, sigue manteniendo un excelente estándar de limpieza, eficiencia y rapidez en su servicio. Se ha convertido en un punto de partida y llegada para todos aquellos que nos movemos desde el Estado de México hacia la Ciudad por diversas razones. Es de total confianza y, aunque el precio de los viajes es un poco elevado (46 pesos viaje redondo desde Cuautitlán hasta Buenavista), nunca he tenido ningún percance. Es cierto que a menudo está muy concurrido y es probable que tengas que enfrentarte a personas que empujan y corren por los asientos, pero más allá de eso, ofrece un servicio excelente.
Carlos Nestor Chinchilla (06/06/25, 00:15):
Fantástico servicio de transporte.
Echo en falta que haya trenes de larga distancia los fines de semana, o al menos de lunes a sábado.
Además, las taquillas y máquinas para recargar son insuficientes para la cantidad de usuarios. Suele haber largas colas para poder recargar.
Sushil Garrote (04/06/25, 05:04):
El servicio es excelente, pero la gente suele ser muy reacia a ceder el asiento, ya sea en Buenavista o en Cuautitlán. A veces continúan como si nada, incluso cuando hay personas mayores de 80 años, mujeres con bebés, embarazadas o con alguna discapacidad. La gente se hace la dormida, se pone los auriculares, etc., y no ceden los lugares, lo cual resulta bastante molesto.
Hernan Alejandro Anabitarte (04/06/25, 00:22):
Este lugar es genial, tiene de todo y seguro encuentras lo que buscas. Es cierto que los precios son un poco altos en comparación con otros lugares, pero depende de las marcas y de estar en un establecimiento grande. Aún así, lo recomendaría para visitar en familia, ya que hay varios comercios de todo tipo y también a precios accesibles. ¡Una experiencia genial para pasar un día en familia!
