Servicio de Transporte AU Terminal Periférico Oaxaca
La Terminal AU Periférico, ubicada en Oaxaca de Juárez, es una opción popular para los viajeros que buscan llegar a diferentes destinos dentro y fuera del estado. A continuación, se detallan aspectos importantes sobre el servicio y la experiencia de los usuarios.
Estacionamiento y Accesibilidad
Uno de los puntos a favor de la terminal es el estacionamiento gratuito en la calle, lo que facilita el acceso para aquellos que deciden trasladarse en vehículo. Además, hay estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, garantizando así que todos los usuarios puedan acceder a las instalaciones sin inconvenientes.
La entrada accesible para personas en silla de ruedas también es un aspecto positivo, asegurando que la terminal sea inclusiva. Sin embargo, a pesar de estas facilidades, muchos usuarios han expresado que la falta de mantenimiento y limpieza en las instalaciones puede ser un inconveniente significativo.
Servicios en el Lugar
La terminal cuenta con servicios básicos como baños (de pago) y una pequeña tienda donde se pueden adquirir alimentos y bebidas. No obstante, los usuarios han comentado que los baños suelen estar sucios y el servicio en la tienda no siempre es el mejor. La experiencia de los viajeros varía significativamente, con algunos quejarse de la actitud del personal y otros que aprecian la rapidez en la atención.
Experiencias de los Usuarios
Los comentarios sobre la terminal son mixtos. Por un lado, algunos viajeros han destacado la economía del servicio, señalando que "es un lugar estratégico para abordar" y que los precios de los boletos son competitivos. Sin embargo, otros usuarios han manifestado su descontento por la falta de información visual sobre las salidas, ya que las pantallas no funcionan correctamente y no se hacen anuncios en el lugar.
La seguridad es otro tema de preocupación. Muchos han advertido sobre la inseguridad en los alrededores de la terminal, sugiriendo el uso de apps como Uber para evitar riesgos al salir. La presencia de migrantes en el espacio ha generado incomodidad entre algunos de los visitantes, quienes han señalado que esto afecta la experiencia general en la terminal.
Recomendaciones y Conclusiones
Si bien la Terminal AU Periférico cuenta con características que pueden ser atractivas, como el estacionamiento gratuito y opciones de servicio, hay áreas críticas que necesitan mejora. Se sugiere:
- Mejorar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, especialmente de los baños.
- Instalar sistemas de información más efectivos para que los viajeros estén siempre informados sobre las salidas.
- Incrementar la seguridad y el control en las áreas exteriores para brindar una experiencia más segura a los usuarios.
En conclusión, aunque la terminal tiene potencial y ofrece servicios económicos, es fundamental que se implementen mejoras significativas para elevar la calidad del servicio que brinda. Todos estos esfuerzos podrían transformar la experiencia de viaje y lograr que más usuarios opten por este servicio.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 64 comentario(s) recibido(s).
Diana Graciela Fillola (01/08/25, 17:40):
El personal que nos atendió fue muy amable, los autobuses salieron puntuales y estaban impecables.
Patricia Paloma Escorial (31/07/25, 23:07):
Los vigilantes de seguridad suelen ser un poco mal educados, pero es algo común en todas partes. El área de carga de los camiones no está asfaltada. Este lugar lamentable suele estar lleno de inmigrantes por la noche. ¡Ten cuidado con tus maletas! 🛄
Nuria Cristina Sabalza (30/07/25, 17:17):
La terminal en sí está bien, lo que vi el día que llegué es que había mucha agua estancada por los baches y la lluvia que caía, pero bueno, ahí vamos para hacer tus necesidades y puedes lavarte la cara y la boca si así lo deseas.
Ariadna Pilar Farhat (28/07/25, 23:27):
Una terminal chiquitita, con un aseo disponible y también cuentan con un espacio para que recargues tu móvil.
Anibal Manuel Avalos (27/07/25, 21:20):
La atención del personal es amable, y la terminal suele estar limpia gracias al personal de limpieza. Sin embargo, los usuarios no contribuyen a mantenerla así. Los autobuses son de segunda mano, pero cumplen con llegar puntualmente. Puedes adquirir tus boletos en la propia terminal o desde otra. Los precios son muy competitivos.
Josefa Gabriela Paje (26/07/25, 07:58):
El fin de semana fuimos a la terminal y perdimos el autobús de las 3pm, así que decidimos esperar mientras compraba los boletos en línea. En un momento dado, se acercó un empleado enviado por el gerente y nos pidió que nos fuéramos, alegando que no éramos clientes y que, al ser una empresa privada, ya habíamos estado demasiado tiempo en el lugar. Fue una situación muy desagradable y una falta total de respeto. Definitivamente, no volveré a usar esta línea y tampoco la recomendaré.
Danny Xavier Galnares (24/07/25, 05:40):
Qué pésimo servicio, especialmente para los migrantes. Se nos olvidó la documentación en un autobús de la AU que salió a las 10:00 del 05/08/2023 y no quisieron proporcionarnos información, incluso les pedimos el número del autobús y nada. Es lo peor que he experimentado en cuanto a atención al cliente. Sienten desprecio hacia los migrantes y parece que ni siquiera valoran el hecho de que gracias a ellos tienen trabajo, ¡casi todos los conductores son mexicanos!
Santiago Lorenzo Cabestrero (23/07/25, 15:19):
Una opción magnífica para desplazarse de un lado a otro.
Vasile Silaghi (20/07/25, 23:36):
Les recomiendo adquirir sus billetes a través de la aplicación o la página web en vez de en las taquillas. Los baños estaban bastante sucios. La mayoría de los conductores son amables.
Gilbert Pikabea (18/07/25, 06:08):
Acabábamos de dejar atrás la capital de Oaxaca, estábamos a unos 2 kilómetros de distancia cuando el autobús tuvo que regresar a la terminal de Santa Rosa para recoger a unos migrantes que habían sido detenidos en un punto de control migratorio más adelante. ¡Vaya coincidencia!
Alex Fabricio El Bouzidi (18/07/25, 00:37):
Es una verdadera lástima que la calidad del servicio varíe según la ubicación en la que te encuentres. En esta sucursal en particular, no cuentan con tomas de corriente para cargar los teléfonos móviles, lo cual es realmente importante para los viajeros en la actualidad. La persona que trabaja en la taquilla (una persona con estrabismo) brinda una atención horrible y despectiva hacia sus propios compatriotas. Creo firmemente que no les costaría nada mejorar y mostrar empatía hacia los viajeros.
Xavier Maria Folgar (16/07/25, 15:45):
El servicio de transporte que ofrecen es estupendo, sin embargo, podría mejorar su distribución y organización para brindar una experiencia aún más satisfactoria.
Maria Teresa Isabel Caloca (16/07/25, 00:31):
La zona de espera es un poco incómoda, está muy expuesta a la intemperie y eso puede resultar molesto para los pasajeros. Sería ideal contar con un espacio más protegido para esperar cómodamente nuestro transporte.
Kelly Maria Sende (13/07/25, 10:53):
Increíble el servicio de transporte, estoy muy contento con la atención recibida. ¡Totalmente recomendado!
Laurentiu Iulian Belvis (10/07/25, 19:55):
Oh vaya, qué pena lo del chofer y el autobús. Espero que no le hayan descontado el costo del vidrio de su salario. Si eso sucedió, tiene derecho a demandar. ¡Ánimo chofi, no estás solo en esto!
Petru Ciprian Maidagan (10/07/25, 05:02):
Si van a viajar de la Ciudad de México a Oaxaca en esta época de Día de Muertos, les recomiendo que se anticipen y compren su boleto de regreso el mismo día de su llegada. La disponibilidad de boletos para viajar el día de compra suele ser limitada, así que es mejor asegurarse de tener todo listo con tiempo. ¡No queremos que pierdan la oportunidad de regresar a casa!
Kumar Mora Figueroa (09/07/25, 07:34):
Siempre llega a tiempo, solo le hace falta actualizar las instalaciones.
Santos Ramirez De La Piscina (08/07/25, 13:32):
La estación es chiquita pero hace su trabajo, lo malo fue que cuando llegamos, bajamos del autobús y no había nadie para entregarnos nuestro equipaje. Decidimos bajarlo nosotros mismos y luego vino el encargado con cara de dormido y bastante mal educado, gritándonos e insultándonos. ¡Ojo con su personal!
Roxana Bianca Ciurariu (07/07/25, 03:40):
Creo que podrían mejorar un poquito el patio de maniobras, hay mucha tierra acumulada. Por otro lado, el trato es excelente y una buena recomendación es comprar los boletos con anticipación.
Marius Silviu Fages (06/07/25, 10:39):
Acabo de aprovechar una oferta de viaje redondo a la Ciudad de México por menos de 600 pesos. Recomiendo consultar los horarios disponibles y destinos cubiertos, ¡vale la pena! Los asientos son sumamente cómodos y el trayecto se percibe bastante seguro. Aunque no hay baño a bordo, en Puebla hicimos una parada para poder utilizar los servicios sanitarios. ¡Una experiencia genial!