AeroCaminante - Terminal Tollocan - Santa Ana Tlapaltitlán

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AeroCaminante - Terminal Tollocan - Santa Ana Tlapaltitlán

AeroCaminante - Terminal Tollocan - Santa Ana Tlapaltitlán, Estado de México

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Servicio de Transporte AeroCaminante - Terminal Tollocan

El Servicio de Transporte AeroCaminante ubicado en la Terminal Tollocan en Santa Ana Tlapaltitlán, Estado de México, se ha posicionado como una opción popular para quienes desean viajar al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y otros destinos importantes. Sin embargo, la experiencia de los usuarios ha sido variada, con comentarios que van desde lo positivo hasta lo negativo.

Accesibilidad y Comodidad

Una de las características más destacadas de la terminal es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto ha permitido que muchos pasajeros con discapacidades puedan acceder sin inconvenientes. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es un punto a favor, aunque el espacio puede ser limitado. Afortunadamente, el estacionamiento gratuito es una ventaja para los viajeros que llegan en auto. Sin embargo, existen quejas sobre las instalaciones en general. Muchos usuarios han señalado que el lugar es pequeño y que la limpieza deja mucho que desear. También se mencionan que los baños no siempre están en condiciones óptimas. A pesar de esto, algunos pasajeros han elogiado la comodidad de los autobuses, que cuentan con asientos cómodos y, en algunas unidades, cargadores para dispositivos móviles.

Experiencia del Usuario

Los comentarios de los usuarios reflejan una experiencia mixta. Por un lado, hay quienes disfrutan del servicio y destacan la puntualidad en las salidas. Sin embargo, otros usuarios han expresado frustraciones debido a la falta de información clara sobre los horarios y cambios de ruta. La impuntualidad y la falta de organización son cuestiones recurrentes mencionadas por varios pasajeros. Un aspecto que ha generado malestar es que, a veces, el personal de la terminal no es empático o no brinda un buen trato al cliente. Comentarios sobre el personal grosero y poco amable son comunes, lo que afecta la experiencia de viaje.

Cambios en el Servicio

Es importante mencionar que, aunque AeroCaminante solía ofrecer algunas comodidades adicionales, como snacks y agua, estos servicios han sido eliminados en los últimos tiempos. Esto ha llevado a los usuarios a sentir que no reciben el mismo valor por el precio que pagan, especialmente considerando que los costos han aumentado. A pesar de estas críticas, muchos pasajeros consideran que el servicio sigue siendo una buena opción para viajar al aeropuerto, destacando su conveniencia y rapidez. Sin embargo, se recomienda a los viajeros llegar con anticipación y estar atentos a las informaciones que puedan surgir sobre sus rutas.

Conclusiones

En resumen, el Servicio de Transporte AeroCaminante en la Terminal Tollocan presenta una mezcla de fortalezas y debilidades. Aunque ofrece accesibilidad y comodidad, las experiencias de los usuarios varían significativamente. Para quienes consideren utilizar este servicio, es aconsejable hacerlo teniendo en cuenta las opiniones de otros viajeros y prepararse para posibles contratiempos en el proceso de viaje.

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Gerardo Maria Garnacho (04/06/25, 23:49):
El servicio ahora es pésimo. Compré un boleto a Santa Fe para salir a las 8:10 am y no partió hasta las 8:50, cuando se supone que salen cada 15 minutos. Nadie dio explicación alguna. Es una pena porque solían brindar un excelente servicio.
Lesley Anne Belsa (29/05/25, 20:03):
Los aseos están un poco sucios y necesitarían una limpieza más a fondo. Además, los encargados de cargar las maletas las manejan con brusquedad y las lanzan.
Adriana Rosa Ibarz (29/05/25, 12:52):
Pues mira, te cuento que lo primero que importa es la primera impresión, especialmente en el servicio. Dicho esto, el servicio de venta de billetes en la madrugada en la terminal no es muy eficiente, las taquillas tendrían que estar abiertas 15 minutos antes y no retrasar la salida de los autobuses. El servicio en sí es bueno, con bastante potencial. Se nota que los conductores manejan con seguridad y rapidez.
Johanna Zorzo (28/05/25, 17:48):
La terminal es muy pequeña y los accesos son pésimos. Los baños se encuentran en malas condiciones y no hay ninguna tienda o cafetería para hacer la espera más amena. Sin embargo, los autobuses son cómodos.
Arturo Antonio Alcubilla (26/05/25, 08:29):
Hola, escribo para expresar mi descontento con el pésimo servicio que he experimentado recientemente en la empresa de transporte. Hoy llegué a la terminal Tollocan a las 9:19 y se negaron a venderme un boleto argumentando que ya era tarde y que debía esperar hasta las 9:40, a pesar de que eran apenas las 9:19 y el autobús aún estaba ahí. Además, el viernes tomé el autobús de la Ibero a las 6:00 y al regresar a Toluca, el conductor se negó a dejarnos bajar en Tecnológico. Cuando le pedimos que parara, dijo que debíamos haber avisado antes, a pesar de que desde que subimos nos preguntó dónde nos bajaríamos. Finalmente, nos dejó bajar una cuadra después en un lugar lleno de charcos. Tanto las cajeras de la terminal como el conductor del autobús fueron desconsiderados y burlones con nosotros, a pesar de que el servicio no es barato. Espero que mejoren su atención al cliente.
Florin Danut Solarte (26/05/25, 08:03):
Me encanta el trayecto desde la terminal hasta el aeropuerto, aunque haya subido un poco el precio.
Maria Isabel Teresa Hamid (24/05/25, 00:11):
Las salidas son cada hora y los camiones están en óptimas condiciones, muy cómodos y limpios. Además, ponen películas en las pantallas para hacer el viaje más ameno. Los asientos son reclinables y cómodos, con bastante espacio para no ir apretado.
Laura Tatiana Hammer (23/05/25, 17:31):
Los camiones son muy cómodos y los conductores son amables, los horarios son flexibles y siempre son puntuales. Sin embargo, los recepcionistas dejan mucho que desear, a veces ni siquiera te saludan cuando llegas, están charlando y riendo entre ellos y hasta que terminan de hablar te atienden, lo cual puede resultar incómodo. En ocasiones, no hay nadie para vender los boletos cuando llegas. Es algo que ocurre con frecuencia, ya que viajo en autobús una o dos veces por semana. Sería ideal que prestaran más atención al personal de recepción para mejorar el servicio.
Federico Martin Vrinceanu (23/05/25, 07:29):
En mi caso, el conductor se detuvo a charlar durante 1 hora y 30 minutos en el Parque de Chapultepec. Descendí para preguntar si todo estaba bien y me ignoró. Me quejé en la ventanilla, pero no tomaron ninguna medida al respecto. Llamé por teléfono y tampoco recibí un trato adecuado. En general, fue un servicio pésimo.
Amaia Guerra (18/05/25, 19:27):
Todo correcto, en su justa medida. Solamente tienen el detalle de no responder al teléfono, por eso les doy 4 estrellas; además, algunos de sus horarios no están actualizados. Por lo demás, todo marcha muy bien.
Rosario Alicia Yeguas (15/05/25, 09:53):
Recientemente tuve que adquirir unos boletos para trasladarme de Metepec al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Erik Manuel Valdayo (14/05/25, 23:54):
Así es, la estación es bastante sencilla y está pensada más para esperas cortas. Hay servicios de baños gratuitos disponibles y solo dos enchufes eléctricos para cargar tus dispositivos.
Nicomeda Cremades (14/05/25, 18:25):
Siempre es una excelente opción para trasladarse a los aeropuertos Benito Juárez y Felipe Ángeles, ¡los vehículos son muy cómodos y están muy bien cuidados!

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