Servicio de Transporte en la Central de Autobuses Tula
La Central de Autobuses Tula, ubicada en Tula de Allende, Hidalgo, es un punto neurálgico para quienes buscan viajar a diferentes destinos del país. En su interior, los pasajeros pueden encontrar diversas opciones de transporte como Ovnibus Plus, Primera Plus, Futura y más. Sin embargo, es importante considerar varios aspectos que afectan la experiencia del viajero.
Accesibilidad y Estacionamiento
Una de las características positivas de la central es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto asegura que los viajeros con discapacidad puedan ingresar sin dificultades. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas también está disponible, aunque se ha mencionado que el estacionamiento es pequeño y cuenta con pocos cajones, lo que puede resultar inconveniente durante horas pico.
El estacionamiento externo es gratuito para dejar a alguien, pero solo cuenta con dos lugares, lo cual puede ser insuficiente en momentos de alta demanda. Por otro lado, el estacionamiento pagado dentro de la central ofrece una opción más segura, aunque algunos comentarios sugieren que su costo es elevado.
Servicios y Comodidades
Dentro de la central, los usuarios han observado que hay poca variedad de opciones gastronómicas, destacando que algunos comercios solo aceptan pagos en efectivo. Asimismo, los baños frecuentemente necesitan mantenimiento, lo que ha llevado a múltiples quejas sobre su limpieza.
A pesar de esto, muchos pasajeros aprecian que hay una pequeña sala de espera climatizada, lo que proporciona un alivio ante las altas temperaturas. Sin embargo, es fundamental que se mantenga la higiene en estas áreas, ya que varios visitantes reportan olores desagradables y falta de limpieza.
Experiencia del Cliente
La atención al cliente en la central es variable. Aunque algunos viajeros destacan la amabilidad de ciertos empleados, otros han tenido experiencias negativas, mencionando actitudes poco amigables de algunos taquilleros. La falta de capacitación en el personal ha sido un tema recurrente en las quejas, lo que puede resultar frustrante para quienes no están familiarizados con el lugar.
Conclusión
En resumen, la Central de Autobuses Tula es funcional y cumple con su propósito de servir como punto de salida y llegada en la región. Sin embargo, hay áreas que necesitan mejoras significativas, especialmente en cuanto a la accesibilidad, limpieza y atención al cliente. Para muchas personas, visitar esta ciudad histórica debe ser una experiencia placentera desde el momento que llegan a la central. Por ello, se espera que las autoridades locales consideren estas opiniones para mejorar el servicio y la infraestructura del lugar.
Si desea ajustar algún dato que sienta que no está correcto sobre este sitio, le solicitamos haga llegar un mensaje y nos ocuparemos de ello lo antes posible. Con anticipación le agradecemos.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 57 comentario(s) recibido(s).
Xose Anton Ortiz De Elguea (20/08/25, 07:27):
Es lamentable la situación en la que se encuentra, parece que no tienen en cuenta que se trata de una terminal de autobuses por donde pasa turismo nacional e internacional. Se necesitan más señalizaciones que indiquen que están llegando a Tula, centro de la cultura Tilteca.
En la sala de espera sería conveniente instalar un reloj de mejor calidad.
Para acceder al área de embarque está indicado como "SALIDA", lo cual resulta confuso, ya que en la salida, en letras diminutas, aparece la palabra, un tanto absurdo.
Los autobuses hacia la Ciudad de México salen cada hora. Es necesario mejorar tanto el servicio como las instalaciones sanitarias.
Noemi Maria Llados (19/08/25, 08:51):
Es una central chiquitita, pero con una ubicación de lujo... puedes ir andando al centro y si te mola patear también llegas fácilmente a la zona arqueológica.
Constantin C Osinalde (17/08/25, 22:29):
He tenido una mala experiencia en la terminal de transporte. La zona pública estaba limpia, lo cual fue positivo. Sin embargo, la venta de boletos fue un desastre. ¡No podía creer que no hubiera Internet! Pasé una hora y quince minutos esperando para comprar un boleto. ¡Demasiado tiempo! No pude salir a hacer los últimos preparativos antes de mi partida. ¡Una situación realmente frustrante!
Yaya Ruzafa (16/08/25, 04:45):
El sitio tiene poca afluencia y cuenta con salidas a varios destinos dentro y fuera del estado. A pesar de ser pequeño, es práctico y brinda todos los servicios como cualquier otra central de autobuses. Destaca por tener una entrada accesible para personas con movilidad reducida ♿, lo que facilita su acceso a las instalaciones.
Karla Beatriz Otin (14/08/25, 17:13):
Este lugar tiene unas instalaciones amplias, pero las opciones para comer son limitadas, es necesario salir para encontrar algo más que patatas y refresco. El aparcamiento se encuentra en la calle o se debe pagar por estacionar internamente. Es común encontrar mucho tráfico y puede ser complicado encontrar un lugar para estacionarse. En el interior, hay muchos asientos disponibles para esperar su viaje, así como baños. La atención en las taquillas de las diferentes líneas es aceptable, aunque con algunas excepciones, por supuesto.
Albert John Petri (14/08/25, 16:52):
El servicio es pésimo, solo tienen una taquilla abierta y los empleados se ponen a charlar con sus compañeros en lugar de atender a los clientes. La fila llegaba hasta la entrada, lo que hace que se pierda mucho tiempo y si tenías planeado tomar tu viaje a una hora específica, resulta todo lo contrario.
¡La taquilla supuestamente de primera Plus es un desastre! Lo mismo, misma fila interminable, misma lentitud de los empleados.
Houaria Da Costa (14/08/25, 10:11):
Vaya por Dios, menuda desilusión con los conductores de esta empresa de transporte. Parece que algunos son despotas, intransigentes, deshonestos e intolerantes, ¡vaya tela! Podrían recibir formación en atención al cliente, porque la verdad es que dejan mucho que desear. Tanto los conductores como sus supervisores parecen no estar a la altura, solo sirven de cara bonita. Ni siquiera merece la pena poner una queja, ¡qué triste! Yo desde luego no pienso volver a utilizar ese servicio de transporte nunca más.
Cassia Sumay (12/08/25, 06:43):
El servicio de transporte es muy limpio y puntual en las salidas. El personal es muy amable, aunque la empresa sea pequeña, está muy bien organizada tanto en las salidas como en las llegadas.
Nemecio Vinacua (10/08/25, 14:00):
Me fascina viajar, pero siempre me decepcionan los servicios de transporte, especialmente las terminales de autobuses. La mayoría de las veces, el personal parece no estar interesado en brindar un buen servicio, solo están allí para cumplir con su horario. No te explican adecuadamente tu boleto de viaje y a veces ponen excusas para no aceptar el pago con tarjeta, prefieren que pagues con efectivo exacto para ahorrarse trabajo. En la terminal de AVM en Tula de Allende, he tenido experiencias desagradables similares. Es una lástima que por situaciones como estas la gente prefiera buscar otras opciones de transporte.
Luisa Amanda Flete (08/08/25, 20:49):
Muy descontento con el servicio de transporte. La atención es muy mala y no te informan sobre otras opciones con el mismo destino. Los autobuses de la línea ómnibus y valle están en pésimas condiciones, muy sucios.
Marguerite Tugas (07/08/25, 15:41):
Amplios espacios, una iluminación excelente y un lugar muy cómodo para esperar en los andenes. ¡Realmente disfruté de mi experiencia en este servicio de transporte!
Catherine Marie Candalija (02/08/25, 17:16):
Una terminal bastante tranquila, solo le falta mejorar en el servicio de atención al cliente.
James Kenneth Rived (23/07/25, 21:14):
Deplorable el servicio de autobús de Tula gracias a su personal, INEFICIENTES TODOS. Desde las empleadas de taquilla hasta los altos cargos, el servicio es malo en todas partes, sin mencionar que a veces pasan por Tepeji cuando se paga un boleto directo 🙄
Se necesita una nueva empresa que sea eficiente y brinde un buen servicio...
Joaquin Angel Calvo De Mora (23/07/25, 15:47):
Pedí 2 paquetes de pan campesino, como llaman a los 12 pasteles, pero la señorita que me atendió puso muchos pretextos. Me dijo que estaba ocupada recibiendo materia prima y atendiendo a otra persona que revisaba sus pantallas, que no tenía todos los pasteles, en fin, no me despachó. Mientras esperaba la salida de mi autobús, sí despachó a otras personas.
Me pregunto si el dueño de esta sucursal dejaría perder así de fácil a sus clientes. Aclaro que en otras ocasiones he tenido un excelente servicio, pero si sigo siendo atendido por la misma persona, entonces ya habrán perdido a un cliente 😔.
Josephine Uzquiano (22/07/25, 11:11):
No hay demasiada demora al embarcar en los autobuses y el servicio al cliente es bastante bueno.
Elfriede Maria Tudon (22/07/25, 06:45):
Excelente lugar con un estacionamiento subterráneo, económico donde puedes dejar tu coche seguro y salir a hacer tus compras y descubrir el centro de Tula.
Edwin Jesus Pere (16/07/25, 16:53):
No había tenido chance de checar Tula, me gustó un chingo la central camionera, está chiquita pero bien chida, la tienen bien limpia y con un buen ambiente. La dependienta wey me atendió bien amable y con una sonrisota bien bonita.
Yonaida Asturiano (16/07/25, 11:33):
No hay una sala de espera decente más que para los afortunados con boleto en mano. Los baños son escasos y suelen estar fuera de servicio, el servicio básico es muy fluctuante, los autobuses salen cuando les place y sus boletos a bordo no se pueden facturar en línea. Las salidas y llegadas no son anunciadas, tampoco hay servicio de guarda equipaje, y los autobuses a menudo no están en el andén indicado por el vendedor. ¡Hace falta una mejora urgente en el servicio!
Roke Charcan (12/07/25, 23:07):
Un sitio muy limpio y seguro con servicio disponible las 24 horas.
Wojciech Jan Angoy (11/07/25, 01:18):
La central es chiquita, pero muy acogedora. El servicio de transporte de Tula a Pachuca tiene salidas cada hora. Un viaje tranquilo y cómodo para llegar a tu destino. ¡Muy recomendable!
