Servicio de Transporte Viajes Aury en Tuxtla Gutiérrez
Viajes Aury se ha convertido en una opción popular para quienes buscan un servicio de transporte económico en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Sin embargo, las experiencias de los pasajeros han generado una mezcla de opiniones. A continuación, exploraremos algunos aspectos relevantes de esta línea de transporte.
Opiniones de los Pasajeros
A pesar de ofrecer estacionamiento gratuito, muchos usuarios han manifestado su descontento con el servicio al cliente y la calidad de las unidades. Comentarios recurrentes sobre baños sucios y mal olor dentro de los autobuses son motivo de preocupación. Un pasajero mencionó que “los baños estaban muy mal, no hay agua, no hay papel” lo cual es inaceptable en un viaje largo.
Accesibilidad en Viajes Aury
Un aspecto que destaca es la accesibilidad de sus instalaciones. Aunque ofrecen estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, algunos comentarios sugieren que la experiencia puede mejorar. La entrada accesible para personas en silla de ruedas facilita el acceso a la terminal, pero sería ideal que se implementaran mejoras en la atención hacia estas personas durante el proceso de abordaje.
Condiciones de las Unidades
La mayoría de los pasajeros coinciden en que las condiciones de los autobuses dejan mucho que desear. Comentarios sobre asientos incómodos, falta de cinturones de seguridad y problemas con el aire acondicionado son comunes. Un viajero señaló que "los asientos carecen de cinturones de seguridad" mientras que otro añadió que había “cucarachas dentro del camión”. Estas situaciones evidencian la necesidad de un mantenimiento más riguroso en las unidades.
Impunidad en los Retrasos
Los retrasos en las corridas son otro punto crítico. Muchos pasajeros han reportado esperas de más de una hora sin explicación previa. "Siempre hay un pretexto para no respetar los precios marcados y cobrarte más por lo mismo", comentó un usuario frustrado. Tal falta de organización afecta la experiencia de viaje y genera desconfianza en la reputación de la empresa.
Conclusión
Si bien Viajes Aury ofrece precios accesibles y tiene opciones de estacionamiento gratuito, es evidente que la experiencia general del pasajero podría mejorar significativamente. La atención al cliente, la limpieza de las unidades y la gestión de tiempos son áreas críticas que requieren atención inmediata. Los usuarios esperan un servicio que realmente cumpla con las expectativas, ya sea en términos de comodidad o en cumplimiento de normativa de seguridad.
La línea de telefono de dicho Servicio de transporte es +529616138075
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Angel Cruz Provedo (22/07/25, 00:38):
La atención al comprar no es muy buena, parece como si a los clientes no les importara. Sin embargo, los empleados que se encargan de organizar el equipaje son muy cuidadosos y amables.
En cuanto al viaje, es económico y bueno, aunque a veces los viajes tienden a retrasarse un poco.
Felix Eduardo Vellido (18/07/25, 06:01):
Cada vez va a peor, las unidades no reciben el mantenimiento adecuado, especialmente los baños. Cada vez son más frecuentes las salidas tardías. La regulación del aire acondicionado parece depender del capricho de un familiar o amigo del conductor. Antes era una opción decente, pero ya no lo es. El precio puede que sea aceptable, pero si el servicio es deficiente, de poco sirve.
Sandra Catalina Bunea (15/07/25, 17:20):
Definitivamente, es una excelente alternativa para trasladarse a Chiapas. Los autobuses son bastante básicos, con baño a bordo, y se puede disfrutar del viaje viendo una película entretenida. Algunos autobuses incluso disponen de cargadores para el celular, pero lo más destacado de esta compañía son sus tarifas asequibles. A pesar de la fuerte competencia, es recomendable adquirir los boletos con antelación para asegurar un asiento. En general, brindan un buen servicio. 👍💐🇲🇽💐
George Viorel Pinheiro (15/07/25, 10:37):
El servicio fue muy deficiente, desde el principio solicité una factura y me aseguraron que la enviarían por WhatsApp, pero nunca la recibí. Tuve que pagar de mi bolsillo el viaje, el cual era por motivos de salud. No quedé satisfecho con el servicio en absoluto.
Raul Ismael De Dueñas (13/07/25, 01:06):
Estoy muy contento con el servicio de transporte ofrecido por esta empresa. Tienen diferentes opciones de líneas, como Ejecutiva, Dorada y Double Decker, todas excelentes. Recientemente viajé a Puebla en la Línea Ejecutiva y tuvimos un pequeño contratiempo en el camino, pero el personal pudo solucionarlo rápidamente. ¡Definitivamente recomendaría este servicio de transporte para tus próximos viajes!
Santiago Xavier Shao (10/07/25, 20:10):
En relación a los taxis de Tuxtla Gutiérrez a Buenavista, me he dado cuenta que el precio del pasaje ha aumentado considerablemente. Recuerdo que anteriormente estaba en 90 pesos. Además, debo mencionar que la higiene del baño en ese lugar deja mucho que desear.
Mihail Daniel Yahyaoui (08/07/25, 09:43):
La terminal, más o menos, en el autobús los baños están muy mal, no hay agua, no hay papel. Para un viaje de 14 horas es importante por lo menos tener agua en los baños del autobús. El operador excelente, muy precavido.
Bartolomea De Alfonso (07/07/25, 12:23):
¡Qué mal servicio! ¡De veras, una experiencia nefasta! El bus se descompuso en Veracruz, yendo de Chiapas a la Ciudad de México, y nos dejaron plantados. ¡Pasamos 9 horas parados en la carretera! Parece que no les importa nada los usuarios. No contestan sus teléfonos, no tienen un plan de acción para situaciones inesperadas y claro, no hay reembolso. Para poder llegar a nuestro destino, nos tocó ir de aventón. ¡Totalmente no recomendables, pésima experiencia!
Annett Montijano (07/07/25, 02:48):
El servicio de transporte en Tuxtla es excelente. ¡Realmente quedé impresionado con la atención que recibí!
Patricia Ann Ferreira (05/07/25, 00:32):
El revisor (hombre) fue muy grosero y déspota, lo que me hizo pasar un mal rato. Parece estar mal capacitado. Los autobuses son grandes y limpios, la comodidad depende de la clase.
Segundo Anibal Herreras (04/07/25, 08:33):
Los precios y la comodidad están bien, PERO ESPERAR MÁS DE TRES HORAS PARA SALIR, ESTÁ FATAL.
No descuiden a sus clientes, un poco de atención y cuidado con la logística harían que sus viajes fueran los mejores.
Edwin Manuel Quinche (03/07/25, 22:10):
Parece que la calidad del servicio ha decaído. En mi última experiencia la pasé realmente mal. El autobús estaba en pésimas condiciones y el servicio era extremadamente lento. Llegué a mi destino con dos horas de demora. Ojalá vuelvan a ofrecer el excelente servicio que brindaban hace un año.
Lourdes Rocio Magro (03/07/25, 20:12):
Vaya desastre de servicio. Anoche salió el autobús de Tuxtla hacia la Ciudad de México a las 7:40 pm y ahora son las 10:25 am y aún no ha llegado. Para colmo, la empresa ni siquiera está al tanto de que los autobuses están detenidos en Puebla. Esto ya ha pasado varias veces y encima, para poder dejar un comentario, te obligan a darles una estrella. Menuda falta de respeto.
Shuzhen Benedicto (30/06/25, 23:45):
Los precios de los billetes suben durante las vacaciones, a veces es difícil encontrar personal disponible, los baños en la terminal suelen estar sucios, pero bueno, si buscamos una opción económica no podemos esperar mucho más.
Joao Deus Marks (30/06/25, 14:10):
Qué desastre, ¡qué mal rato pasaste! Mis favoritos ya no lo son. Tuve que esperar 2 horas por el bus, que se detuvo por un cortocircuito. La empleada fue muy grosera y para colmo, ¡encontré una cucaracha en el dobledecker! Definitivamente, no recomendaría esta empresa de transporte.
Gary Thomas Claros (28/06/25, 07:00):
Mi experiencia con Aury en el autobús de dos pisos fue terrible. A pesar de ser una de las opciones más caras, me encontré con un asiento sin reposapiés. Además, escogí un asiento específico al final del vehículo y al subir encontré que habían sido cambiados. Para empeorar las cosas, ¡había cucarachas dentro del camión! Pasamos una hora esperando en la terminal de la Ciudad de México. ¡Por favor, piénsenlo dos veces antes de viajar con esta empresa y eviten vivir una pesadilla como la mía!
Paige El Azizi (23/06/25, 01:50):
¡Una experiencia realmente decepcionante! No puedo creer lo que me sucedió al utilizar el servicio de transporte DOUBLE DECKER. A pesar de seleccionar cuidadosamente mis asientos al momento de la compra, al abordar me asignaron otros diferentes sin previo aviso. Según ellos, fue debido a un problema en su sistema que no se actualizó correctamente, ¡incluso habiéndolos adquirido con una semana de antelación! Los asientos de la primera fila resultaron ser una auténtica tortura, extremadamente incómodos. Además, los baños presentaban un olor desagradable. Una experiencia que sin duda no quisiera repetir.
Neuza Cerreduela (22/06/25, 16:42):
El aire acondicionado de su vehículo no está funcionando correctamente, el servicio del conductor deja mucho que desear.
Lofti Berral (21/06/25, 03:31):
¡Vaya desastre de servicio! Me hicieron bajar a la fuerza en una parada que no era la mía, en un estado al que no me dirigía, sin motivo alguno. Aunque los administrativos reconocieron el error de sus empleados, se negaron a devolverme el dinero o a ofrecerme un canje por ese viaje. ¡Una experiencia terrible! ¡No lo recomiendo en absoluto, no resolvieron el problema en ningún momento!
Eugenia Maria Tierno (16/06/25, 11:13):
La última vez que viajé en esta línea, el conductor estaba de mal humor. Parece que había tenido un día horrible, pero eso no justifica su comportamiento abusivo y la forma en que superaba los límites de velocidad en la autopista. Los pasajeros no tenemos la culpa de sus problemas y merecemos ser tratados con respeto y seguridad en todo momento.