Terminal de Transportes y Autobuses del Pacífico en Los Mochis, Sin
La Terminal de Transportes y Autobuses del Pacífico, ubicada en Los Mochis, Sinaloa, es un punto neurálgico para quienes buscan opciones de transporte en la región. A pesar de contar con servicio de transporte disponible durante las 24 horas, diversas opiniones de los usuarios han señalado serias deficiencias en su atención al cliente y en la calidad de sus unidades.
Servicio Deficiente en Ventanilla
Uno de los principales problemas que destacan los viajeros es la mala atención de las señoritas en ventanilla. Varios comentarios indican que el personal no solo es ineficiente, sino que también muestra una actitud poco profesional. Los usuarios han reportado experiencias negativas al intentar obtener descuentos, como el que se mencionó sobre un estudiante que tuvo que buscar al gerente para validar su descuento, lo que resulta inaceptable en un servicio al cliente adecuado.
Además, hay críticas sobre la incorrecta emisión de boletos, como ocurrió en el caso de un pasajero que recibió boletos a Tijuana en lugar de Mexicali. Esta confusión no solo causa molestia, sino que también puede generar pérdidas económicas y de tiempo para los usuarios.
Retrasos y Problemas de Puntualidad
La impuntualidad es otra queja recurrente. Muchos viajeros han experimentado retrasos significativos, lo que ha generado consecuencias severas, como la posibilidad de perder vuelos. Un usuario mencionó que tomó un autobús a las 7:00 AM para llegar a tiempo a su vuelo programado, pero debido a la falta de puntualidad del servicio, tuvo que abordar un autobús que salió con retraso, poniendo en riesgo su conexión aérea.
Condiciones de las Unidades
En cuanto a las condiciones de los autobuses, existen quejas sobre la limpieza y el mantenimiento de las unidades. Los pasajeros han señalado que algunos autobuses están descuidos e incómodos, con asientos que no funcionan adecuadamente y baños en condiciones deplorables. Esto ha llevado a que muchos opten por buscar alternativas de transporte.
Recomendaciones para Mejorar el Servicio
Ante la acumulación de quejas, es fundamental que la empresa considere mejorar su atención al cliente y la operatividad de su servicio. La falta de ética profesional y responsabilidad por parte del personal de atención al cliente debe ser abordada urgentemente. Además, llevar a cabo un mantenimiento regular de las unidades podría incrementar la satisfacción entre los usuarios.
Conclusión
A pesar de contar con un servicio de transporte disponible durante las 24 horas, la Terminal de Transportes y Autobuses del Pacífico en Los Mochis enfrenta desafíos significativos en términos de atención al cliente y mantenimiento. La información local se brinda únicamente en español, lo cual puede limitar la accesibilidad para algunos viajeros. Es esencial escuchar las opiniones de los pasajeros para realizar mejoras sustanciales en el servicio ofrecido.
Estamos asentados en
El telefono de contacto de el respectivo terminales es +526688175907
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El sitio web es Tranportes y Autobuses del Pacifico
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