Comercio en la Terminal de Autobuses Amao: Una Opción que Necesita Mejoras
La Terminal de Autobuses Amao, ubicada en la 4ta Avenida entre Sor Juana y Villada en Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, es un punto neurálgico para muchos viajeros que buscan un transporte económico hacia la Mixteca. A pesar de su popularidad, los comentarios de los usuarios resaltan diversas áreas que necesitan atención.
Accesibilidad y Comodidades
Uno de los aspectos más destacados por los pasajeros es la entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto demuestra un compromiso con la accesibilidad, permitiendo que todos tengan la oportunidad de utilizar el servicio. Sin embargo, a pesar de esta ventaja, muchos manifiestan que las condiciones generales de la terminal no son las óptimas.
Pagos y Servicios Limitados
Un gran inconveniente mencionado es la política de solo aceptar dinero en efectivo. Esto ha generado molestias entre los pasajeros, quienes encuentran frustrante tener que llevar efectivo, especialmente en un mundo donde las transacciones digitales son cada vez más comunes. Además, al ser un servicio enfocado en lo económico, algunos usuarios creen que deberían ofrecer opciones de servicio más variadas y flexibles.
Entrega y Atención al Cliente
Un punto recurrente en las críticas es la falta de atención al cliente. Muchos han señalado que la atención durante la compra de boletos es deficiente, con personal que parece desinteresado en ayudar a los pasajeros. Por ejemplo, se reporta que los operadores no son amables y en ocasiones parece que están ahí por obligación. Este tipo de actitudes afecta la experiencia del viaje, que debería ser siempre agradable y profesional.
Además, los pasajeros han comentado sobre la entrega el mismo día de algunos servicios, pero las quejas sobre la puntualidad y la falta de comunicación sobre paradas intermedias generan inquietud. La ansiedad sobre si el autobús hará las paradas necesarias o si dejará a los pasajeros en lugares inconvenientes es una preocupación constante.
Conclusiones y Recomendaciones
Si bien la Terminal de Autobuses Amao ofrece un servicio económico que funciona para muchos, está claro que hay un amplio margen de mejora. Las autoridades de la línea de autobuses deben considerar actualizar sus políticas respecto a los pagos solo en idioma español, así como reforzar la capacitación de su personal en atención al cliente.
Aun con sus fallas, la terminal sigue siendo una opción para quienes buscan tarifas accesibles y opciones directas hacia la Mixteca alta. Con esfuerzos para mejorar su infraestructura y atención al pasajero, este lugar podría transformarse en un referente positivo dentro del transporte en Nezahualcóyotl.
La línea de telefono de dicho Comercio es +525557302885
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +525557302885
Atendemos en el siguiente horario:
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Terminal Autobuses Amao 4ta Entre Sor Juana Y Villada - Videos
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Terminal Autobuses Amao 4ta Entre Sor Juana Y Villada - Mapa
Terminal Autobuses Amao 4ta Entre Sor Juana Y Villada - Cdad Nezahualcoyotl
Mostrando del 1 hasta el 20 de 63 comentario(s) recibido(s).
Gloria Guadalupe Ubieta (19/08/25, 11:58):
¡Vaya viaje incómodo, pero económico y seguro que he tenido! 👍 A veces hay que sacrificar un poco de comodidad por ahorrar unos euros y garantizar la seguridad en nuestros desplazamientos. ¡Todo sea por seguir explorando el mundo! 🌍
Elena Olga Giganto (19/08/25, 11:09):
Los viajes en sus autobuses son super cómodos y los conductores hacen un trabajo estupendo.
Zoumana Mandingorra (19/08/25, 09:58):
El precio me parece bastante bueno y la verdad es que los autobuses son muy cómodos. Me encanta viajar en ellos, ¡una experiencia genial!
William Javier Dimov (16/08/25, 12:26):
No lo recomendaría en absoluto, los camiones están en un estado lamentable. No obtienes respuesta cuando te quejas del mal estado del autobús. Además, los chóferes son muy groseros.
Hadjira Lock (13/08/25, 05:24):
Una terminal bien eficiente y limpia, muy recomendable de verdad.
Nan Tarruella (11/08/25, 00:43):
Buena línea de autobuses, hasta ahora no he tenido ningún problema. Los autobuses están bastante bien considerando el precio que se paga.
Escarlata Diaz Llanos (10/08/25, 10:42):
Qué buen servicio hemos recibido. Estoy muy contento con la atención prestada. ¡Recomendaré este lugar a mis amigos y familiares sin duda!
Ana Aroa De La Blanca (09/08/25, 14:31):
¡Es totalmente rústico, me encanta! Es ideal para darle un toque de calidez y autenticidad a cualquier espacio. Sin duda, una excelente elección para aquellos amantes de la decoración campestre.
David Frank Vellido (08/08/25, 22:21):
Definitivamente, la línea Sur® Amao® es una excelente elección si tienes pensado explorar la hermosa Mixteca en el estado de Oaxaca. En mi experiencia, he encontrado unidades de alta calidad a un precio muy accesible. ¡Altamente recomendado!
Chaib Molpeceres (05/08/25, 04:39):
¡Claro que sí! Este negocio cuenta con un equipo especializado que se encarga de la coordinación de todo el trabajo.
Alberto Augusto De Souza (03/08/25, 13:21):
No puedo opinar porque simplemente pasé por ahí.
Gloria Guadalupe Lopez De Pablo (03/08/25, 10:07):
Muy mal servicio, los autobuses están viejos y son inseguros, se averían a mitad del camino poniendo en peligro a los pasajeros. No hacen revisiones a sus unidades antes de salir de viaje.
Hermogenes Cordoves (02/08/25, 15:12):
Salidas puntuales y excelente atención al cliente.
Beatriz Asuncion Pliego (01/08/25, 05:38):
Son rápidos y limpios, una opción excelente para tus salidas.
Lourdes Boyanov (30/07/25, 10:33):
Un servicio excelente, totalmente recomendado. ¡Estoy muy contento con la atención recibida!
Yixiang Masmano (30/07/25, 03:13):
Hola, estoy buscando información sobre viajes a Oaxaca. Me encantaría conocer más sobre este destino turístico tan popular en México y descubrir sus hermosos paisajes, su rica cultura y su deliciosa gastronomía. ¿Alguien ha tenido alguna experiencia viajando a Oaxaca? ¡Estoy ansioso por leer sus recomendaciones y consejos para planificar mi próximo viaje!
Ana Sheila Senhaji (30/07/25, 02:34):
He visitado esta estación de autobuses en varias ocasiones y debo decir que la calidad del servicio deja mucho que desear. Los conductores suelen ser bastante groseros y los autobuses suelen llegar con retraso de manera frecuente. Además, se presentan constantes problemas con la expedición de boletos, ya que en ocasiones te entregan uno que ya ha sido vendido, lo que resulta en la incómoda situación de tener que viajar de pie. No ofrecen reembolsos a pesar de ser ellos quienes cometen errores en la venta de boletos. Por si fuera poco, varios de sus autobuses carecen de aire acondicionado, lo que hace el viaje aún más desagradable.
En cuanto al regreso, es común observar retrasos y largas esperas por parte de los pasajeros. Es una situación que afecta a muchos usuarios, ya que no solo yo he experimentado estas dificultades, sino que también otros viajeros presentes en la terminal suelen coincidir en estas mismas quejas.
Federico Jesus Bruque (29/07/25, 21:56):
El otro día mi suegra tuvo una mala experiencia viajando de Chalcatongo a Ciudad Nezahualcoyotl. El autobús se averió y estuvieron parados por más de una hora. Decidió bajarse al baño y al volver, ¡el autobús se fue y la dejó plantada! Fuimos a la terminal a recuperar su equipaje y descubrimos que le habían robado el dinero que llevaba en su bolso. Aunque su equipaje llegó a la terminal (ropa y pan), el conductor ni siquiera se dio cuenta de que faltaba un pasajero. Mi suegra le pidió a su compañero de asiento que avisara al conductor si la unidad seguía avanzando, pero el tipo no hizo nada y, además, le robó. Esta situación la retrasó ya que la dejaron en una zona desconocida en plena madrugada y sin gente en las calles. Aunque el servicio de estos autobuses es económico, ya ha habido otras ocasiones en las que han tenido problemas, como averías o conductores poco confiables. ¡Así que cuidado si viajan con los AMAO!
Susana Monica Arques (29/07/25, 10:38):
¡Claro que sí! Un seguro de viaje es fundamental para estar protegido en todo momento. Además, es importante buscar opciones económicas que se ajusten a nuestras necesidades y presupuesto. No hay que arriesgarse cuando se trata de viajar, mejor prevenir y disfrutar con tranquilidad. ¡Viaja seguro y sin preocupaciones!
Rodrigo Juan Cola (28/07/25, 14:14):
Ayer viajé de Chalcatongo de Hidalgo a la terminal de la 4a Avenida y debo decir que mi experiencia con el conductor del camión con placas 29-HA-4E dejó mucho que desear. A pesar de ser joven, demostró ser muy irresponsable. En primer lugar, no informaron a los pasajeros que podían hacer uso de los baños durante las paradas (que, por cierto, fueron demasiadas para que ellos compraran dulces, café, etc.). Su acompañante, otro joven aún más inexperto, carecía de tacto y capacidad para interactuar con los pasajeros.
Casi llegando a Puebla, el camión comenzó a sobrecalentarse y los conductores no tenían agua para solucionarlo. Tuvieron que detenerse en mitad de la carretera para pedir agua a otro camión de pasajeros. Es importante recordar a los conductores que son responsables de revisar que el autobús esté en óptimas condiciones y de llevar todo lo necesario para su correcto funcionamiento.
Por último, el servicio debería ser de terminal a terminal, no a dos calles de la terminal de Nezahualcóyotl ni al otro lado de la avenida. Hay personas mayores que transportan mercancía pesada y no deberían verse obligadas a arriesgar su integridad cruzando la calle con sus pertenencias para tomar un taxi o transporte en dirección a la terminal.
Espero que el propietario de la línea de autobuses tome medidas para corregir la actuación de su personal.
