Autobuses Etn Turistar en Querétaro, México - Santiago De Querétaro

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Autobuses Etn Turistar en Querétaro, México - Santiago De Querétaro, Querétaro

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Autobuses ETN Turistar en Querétaro: Un Análisis Completo

Los Autobuses ETN Turistar se han posicionado como una de las opciones más populares para viajar en México, especialmente desde su terminal ubicada en Santiago de Querétaro. Esta empresa es conocida por ofrecer un servicio de calidad y comodidades que hacen que los viajes sean placenteros.

Accesibilidad para Todos

Uno de los aspectos más destacables de la terminal de ETN en Querétaro es su accesibilidad. Los usuarios con movilidad reducida pueden disfrutar de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, así como de una entrada accesible para personas en silla de ruedas que facilita el acceso a las instalaciones.

Comentarios sobre el Servicio

A pesar de las ventajas mencionadas, los comentarios de los usuarios reflejan una experiencia mixta. Muchos destacan la comodidad de las unidades, especialmente los autobuses de dos pisos que ofrecen una vista espectacular y más espacio:

  • "Son super cómodos, otro nivel!!! Los camiones de dos pisos tienen una super vista, mucho espacio y amenidades."
  • "Las unidades son muy cómodas y limpias."

Sin embargo, también hay críticas sobre el servicio. Algunos pasajeros han experimentado demoras significativas y problemas con la atención al cliente:

  • "Ha decaído mucho el servicio, algunas unidades tienen mecanismos descompuestos."
  • "El personal no siempre es amable; en ocasiones la atención deja mucho que desear."

Comodidad y Mantenimiento de las Unidades

La comodidad de los asientos es un punto fuerte, pero no exento de críticas. Algunos usuarios han mencionado que ciertos autobuses ya presentan signos de desgaste, como asientos que no funcionan correctamente:

  • "Los asientos son cómodos, pero algunos no cuentan con el correcto funcionamiento del reclinamiento."
  • "El autobús olía mucho a humedad, lo cual afectó la experiencia del viaje."

Instalaciones y Servicios Adicionales

Las instalaciones en la sala de espera son generalmente bien valoradas, proporcionando un ambiente limpio y cómodo. Sin embargo, algunos pasajeros expresaron su descontento por el cobro por el uso de los sanitarios:

  • "Cobran el acceso al sanitario cuando debería estar incluido en lo que pagas."
  • "Entiendo que puede ser necesario, pero es un inconveniente para muchos pasajeros."

Conclusión

Los Autobuses ETN Turistar en Querétaro ofrecen una opción cómoda y accesible para los viajeros, pero no están exentos de críticas. La atención al cliente y el mantenimiento de sus unidades son áreas que requieren atención. Si buscas un servicio que priorice la comodidad y la accesibilidad, ETN puede ser una buena opción, pero es recomendable estar preparado para posibles inconvenientes durante tu viaje.

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Comentarios:

Mostrando del 41 hasta el 52 de 52 comentario(s) recibido(s).

Anna Magdalena Reboso (21/06/25, 08:10):
Una excelente alternativa para desplazarse. El espacio entre los asientos es amplio y cuenta con la ventaja de tener una fila exclusiva para aquellos que viajamos solos. Aunque puede resultar un poco más costoso, definitivamente merece la pena.
Ane Maite Carrazoni (17/06/25, 11:59):
¡Qué pasada de autobuses! Los de dos pisos son una maravilla, con unas vistas increíbles, un montón de espacio y comodidades. Los conductores son unos cracks al volante, se nota que están bien entrenados. Mil gracias por el viaje, hasta ahora todo ha sido excepcional.
Aurica Carrazoni (15/06/25, 14:09):
La atención fue muy rápida y el precio era bastante accesible. Sin duda, una excelente opción para viajar en autobús.
Banessa Liñeira (13/06/25, 05:18):
¡Atención a todos los viajeros que penséis en tomar el autobús con esta compañía! Mi experiencia viajando a San Miguel de Allende fue decepcionante, ya que la salida se retrasó una hora sin previo aviso, y luego la demora se extendió otra hora más en la terminal. Para colmo, el regreso también sufrió un retraso de una hora sin ninguna notificación. No recomendaría utilizar esta empresa de autobuses a menos que tengáis mucho tiempo de sobra para esperar en las terminales. ¡Precaución!
Santiago Benito Lynch (11/06/25, 22:40):
¡Servicio impresionante, super cómodo! Para viajes de hasta 6 horas, que a veces se pueden complicar por el tráfico, el servicio es genial. La TV a bordo es un plus, los baños están impecables y el personal es súper amable. Los asientos son realmente espaciosos.
Amador Antonio Dina (11/06/25, 21:13):
Pedí información para viajar con mi mascota y al plantear mis dudas de forma educada y respetuosa, simplemente me colgaron por no conocer el protocolo ni las normas. Es una lástima que una empresa de este calibre tenga personal atendiendo de esta manera y tirando por la borda la reputación de la empresa. No pude llevar a mi mascota en el viaje, no me sentí seguro y solo generaron incertidumbre... un pésimo servicio.
Yessika Chanca (07/06/25, 06:01):
La empresa de autobuses se promociona como un servicio de alta gama, pero la limpieza y desinfección en el interior cuando bajan unos pasajeros y suben otros es inexistente o, en el mejor de los casos, bastante deficiente.
Shasha Soraluce (05/06/25, 07:09):
La experiencia con la Srta. Iliana en el servicio de paquetería ha sido realmente decepcionante, no logro comprender por qué les resulta tan complicado brindar una atención adecuada al cliente. Simplemente pido un buenos días (tardes, noches), gracias y por favor. Listo.
Carmen Esperanza Murciego (03/06/25, 11:33):
¡Qué servicio tan excelente! La sala de espera tanto en Querétaro como en México Sur es súper cómoda y cuenta con tomas de corriente por si surge alguna emergencia. El servicio es genial y rara vez he experimentado retrasos por culpa de los conductores, los pocos que ha habido han sido debido a circunstancias en la carretera, ¡pero siempre buscan la mejor solución!
Lorena Cristina Fadon (01/06/25, 06:13):
Vaya porquería de servicio que ofrecen en esta empresa de autobuses, el personal es grosero y condescendiente. ¡Y encima cancelan rutas e salidas sin previo aviso o hasta una hora después! Si compras tus boletos en línea, olvídate de un reembolso, solo te ofrecen un boleto abierto que solo se puede cambiar una vez. ¡Si no, pierdes tu dinero! Siempre tienen "accidentes" como excusa. Por el precio que cobran, es mejor optar por cualquier otra compañía. ¡Yo recomiendo comprar en Primera Plus!

PD: La página para presentar quejas es inútil.
Angel Fermin Susilla (30/05/25, 22:55):
El servicio ha bajado mucho últimamente, algunas de las unidades tienen piezas averiadas y no las arreglan de inmediato. Además, algunas de las empleadas son groseras y ni siquiera saludan. Ya ni ofrecen agua, pretextando la pandemia, y siempre dicen que no hay boletos con descuento para los adultos mayores.
Nicolas Juan Malki (30/05/25, 13:00):
Para viajes cortos de 3 a 5 horas, recomendaría la empresa de autobuses que va de Querétaro a Ciudad de México. Los asientos pueden parecer un poco estrechos, pero son suficientemente cómodos para trayectos cortos. Sin embargo, para viajes más largos podrían resultar algo incómodos. En cuanto a la seguridad, la empresa se toma su trabajo muy en serio, lo cual es de gran valor. En resumen, los recomendaría por su buen precio y compromiso con la seguridad.

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