Estrella de Oro - Coyoacán, Ciudad De México

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Estrella de Oro - Coyoacán, Ciudad De México, Cd. de México

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Servicio de Transporte Estrella de Oro en Coyoacán

El Servicio de Transporte Estrella de Oro es una de las opciones más reconocidas en la Ciudad de México, especialmente en la zona de Coyoacán. Este servicio cuenta con diversas características que lo hacen destacar, tanto por su comodidad como por su accesibilidad.

Accesibilidad para Todos

Una de las grandes ventajas de Estrella de Oro es su atención a la accesibilidad. La terminal de autobuses en Coyoacán ofrece una entrada accesible para personas en silla de ruedas, garantizando que todos los pasajeros puedan acceder sin problemas. Además, el estacionamiento accesible asegura que quienes necesitan este servicio especial tengan un lugar adecuado para dejar sus vehículos.

Experiencias de los Pasajeros

Los testimonios sobre el servicio varían. Algunos usuarios destacan la comodidad de los asientos en el servicio Diamante, mencionando que es más placentero y cuenta con diversas amenidades como Wi-Fi, TV y bebidas. Sin embargo, hay comentarios críticos sobre el servicio ejecutivo donde se reportan vehículos en mal estado y escasa atención al cliente. Un pasajero señala que en su último viaje se hicieron paradas inesperadas y que la limpieza dejaba mucho que desear, lo cual afecta la experiencia general. Por otro lado, muchos viajeros elogian la atención del personal, citando que los operadores de los autobuses son muy amables y prestan atención a la seguridad durante el trayecto. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de mantenimiento en algunas unidades, lo que genera incomodidades durante el viaje.

Instalaciones y Servicios

La terminal de Estrella de Oro en Coyoacán ha recibido críticas mixtas. Muchos pasajeros están contentos con la sala Diamante, que proporciona un ambiente tranquilo y cómodo, aunque se sugiere la necesidad de mejorar las condiciones de higiene y el suministro de servicios como agua caliente para tés. La falta de un baño exclusivo en esta área ha sido mencionada como un inconveniente. Adicionalmente, la venta de boletos ha generado frustración entre algunos usuarios, quienes han experimentado problemas al intentar adquirir sus pasajes a través de la plataforma en línea. Para aquellos que desean viajar en un ambiente más exclusivo, el servicio Diamante parece ser la mejor opción, aunque algunos pasajeros sugieren que el costo no siempre justifica la calidad del servicio recibido.

Conclusión

El Servicio de Transporte Estrella de Oro en Coyoacán presenta una mezcla de experiencias positivas y negativas. Si bien destaca por su accesibilidad y la comodidad de sus servicios premium, es fundamental que la empresa preste atención a las quejas sobre el mantenimiento de las unidades y la experiencia de compra. La inversión en mejoras podría convertir a Estrella de Oro en la opción preferida para aquellos que buscan un transporte seguro y agradable en la Ciudad de México.

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Comentarios:

Mostrando del 21 hasta el 40 de 61 comentario(s) recibido(s).

Xuying Sequeiros (09/08/25, 13:29):
La atención al cliente es increíble, todo está precioso. Recomiendo encarecidamente el servicio Diamante, desde la sala de espera hasta el autobús es de lujo, súper cómodo, cuenta con Wi-Fi y pantallas individuales para conectar tu portátil. Es una excelente alternativa para viajar.
Teresa Susana Aleixos (07/08/25, 00:36):
Excelente autobús el Estrella de Oro Diamante, la silla es como un auténtico sillón, con espacio para descansar los pies y reclinarse muy cómodamente hacia atrás. ¡Totalmente recomendado!
Jorn Raigal (05/08/25, 05:42):
No merece la pena lo que se paga... Compramos billetes de ida y vuelta en línea con la empresa de autobuses Diamante para viajar desde la terminal del sur hasta la costera de Acapulco, y el autobús estaba muy sucio, mi asiento no se reclinaba y el reposapiés no funcionaba. El conductor no mantenía una temperatura adecuada, a veces nos dejaba sin aire acondicionado y otras veces ponía el calentador durante demasiado tiempo. No había acceso a Internet durante el viaje y constantemente interrumpían la visibilidad de las pantallas. Además, el autobús salió con mucho retraso, lo cual resultó muy molesto ya que mi pareja y yo perdimos nuestro autobús por circunstancias ajenas a nosotros, llegamos unos minutos tarde a la terminal y en la puerta nos informaron de que el autobús de Estrella de Oro había salido a tiempo y si queríamos tomar el siguiente autobús tendríamos que pagar la mitad del precio de los billetes nuevamente. El servicio me decepcionó totalmente.
Marcelina Isabel Jarandilla (04/08/25, 03:44):
Por favor, les sugeriría que sean más estrictos con las medidas sanitarias. Durante todo el trayecto muchos pasajeros no llevaban cubrebocas. En el regreso nos tocó viajar con 3 pasajeros de la tercera edad que decían que tenían dificultades para respirar y uno de ellos tosía y estornudaba constantemente. El trayecto de regreso fue bastante aterrador. Viajé con mis hijos y nietos, y no les permitimos siquiera beber agua para asegurarnos de que no se quitaran los cubrebocas. En cuanto al chofer, puntualidad y estado del autobús, todo excelente. Gracias.
Rafael Roberto Zatarain (28/07/25, 22:30):
Este servicio es muy bueno, pero es una lástima que sus tarifas sean un poco altas. Recientemente tuve que hacer un viaje de regreso desde Acapulco en la costa con la línea de autobuses Turistar y me costó alrededor de $100 pesos más que el servicio de Estrella de Oro. Si hubiera elegido el servicio Diamante, la diferencia habría sido de unos $220.
Emilia Encarnacion Pulpillo (17/07/25, 19:17):
El servicio Diamante ha perdido un poco de calidad últimamente, algunos asientos no se reclinaban y el autobús, aunque nuevo, necesita un poco de mantenimiento, ya que todo el camino iba haciendo ruido, algo que no solía ocurrir en Diamante. A pesar de esto, sigue siendo el más cómodo, ¡qué dilema!
Domingas Azcue (17/07/25, 18:13):
Todo estaba bien, pero luego pusieron a un guardia que no fue muy amable, ¿sabes?
Segundo Miguel Norman (17/07/25, 13:16):
Menuda experiencia desagradable, el olor a veces puede ser insoportable en los transportes públicos. Es importante llevar consigo productos como Vicks para contrarrestar esos olores fuertes. Además, no está de más incluir en el kit de viaje un tapón nasal para evitar la incomodidad. ¡Espero que estos consejos te sean de utilidad en tus próximos trayectos!
Idolina Bah (14/07/25, 15:22):
Estaba buscando un descuento para estudiantes y me encontré con la traba de que mi credencial no tenía el sello de la escuela. Les mostré mi boleta de calificaciones y ni siquiera así. Es una lástima que no nos den los descuentos, ni siquiera en su servicio que ellos consideran un plus.
David Richard Harvey (14/07/25, 11:01):
Desde que era pequeño, mi familia ha viajado en Estrella de Oro y siempre ha sido una experiencia muy agradable. Ahora, sus autobuses son modernos y realmente se disfruta mucho el viaje. El autobús estaba muy limpio y tenían el aire acondicionado encendido prácticamente durante todo el trayecto. ¡Fue genial! 😁👍
Esteban Daniel Romanescu (13/07/25, 12:43):
Muy cómodo (si viajas en primera clase). Una vez tomé el servicio estándar y fue una pesadilla. Viajé a Acapulco y el aire acondicionado de la unidad no funcionaba. Un calor insoportable y además olía mal. Sin embargo, con el servicio de primera clase todo estuvo excelente. Creo que la diferencia de precio no es mucha (si viajas solo).
Coralio Gerena (12/07/25, 01:14):
¡Vaya lugar! La exclusividad de estar en una sala solo para pasajeros de la marca, donde te ofrecen café, té, agua o refresco. Le faltaría un baño, pero por lo demás, el lugar es muy bueno.
Victor Josep Royan (08/07/25, 18:03):
Siempre reciben una atención excelente... los fines de semana y en días festivos hay mucha demanda.. te recomiendo comprar tus boletos con antelación y, si es posible, optar por los billetes de ida y vuelta para no quedarte sin viaje.
Leontin Facal (07/07/25, 00:27):
¡Un transporte excelente para viajar! ¡Sin duda alguna, una opción muy recomendable para desplazarse de un lugar a otro!
Paula Andrea Estors (04/07/25, 03:31):
El personal fue muy amable y aprecié mucho que nos ofrecieran agua antes de cada viaje (algo que Primera Plus nunca hacía).
Lisa Anne Abdoun (03/07/25, 08:14):
Este servicio es realmente excelente, personalmente me decanto por el servicio Diamante porque considero que ofrece un viaje mucho más cómodo y placentero.
Elsa Mercedes Carnerero (01/07/25, 01:06):
Increíble la atención recibida, ¡un 10! Los asientos eran súper cómodos y con todas las medidas de seguridad e higiene necesarias. Sin duda, una experiencia estupenda.
Augusto Jesus Lema (29/06/25, 11:55):
Me ha parecido un servicio muy bueno, estaría genial si pudieran incluir pantallas personales para que podamos elegir lo que queremos ver y Wi-Fi dentro del autobús. También sería estupendo si ofrecieran algunas rutas adicionales a destinos como San Luis, San Pedro y San Luis de la Loma en Guerrero.
Jose Laureano Atencia (27/06/25, 05:41):
La experiencia con Estrella de Oro ha sido bastante decepcionante. En general, los autobuses son incómodos, antiguos y sucios. Solo los del servicio diamante se salvan, pero desafortunadamente hay pocas salidas disponibles. Esto significa que a menudo nos vemos obligados a utilizar sus otros servicios, que dejan mucho que desear en cuanto a calidad.
Zeljko Calle (27/06/25, 01:49):
Aún se encuentra en buen estado, con salidas a tiempo, aunque a veces la puntualidad depende más del tráfico que de la central. La sala Diamante es excelente, y la diferencia en el precio vale la pena por el servicio ofrecido. Además de la máquina de café, bebidas gaseosas, internet y TV en la sala de espera, hay enchufes para cargar tu móvil. Algunos gerentes de las distintas marcas te ayudarán a recuperar tu equipaje olvidado de inmediato, mientras que otros te harán esperar sin que aparezca tu equipaje. Dentro de la central, hay restaurantes y tiendas de todo tipo para que no compres cosas de mala calidad fuera que puedan hacerte daño.

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