Autobuses Elite: Estrella Blanca - Cuernavaca

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Autobuses Elite: Estrella Blanca - Cuernavaca, Morelos

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Servicio de Transporte Autobuses Elite: Estrella Blanca en Cuernavaca, Morelos

Los Autobuses Elite, parte de la línea Estrella Blanca, se han consolidado como una opción popular para quienes desean viajar desde o hacia Cuernavaca, Morelos. Sin embargo, a lo largo de los años, diversos comentarios de usuarios reflejan tanto aspectos positivos como negativos del servicio.

Accesibilidad del Estacionamiento

Uno de los aspectos más resaltantes del servicio es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Este espacio proporciona comodidad a aquellos que requieren asistencia adicional al momento de abordar los autobuses. Aunque el estacionamiento pagado puede resultar una carga extra, su accesibilidad es un punto a favor en términos de atención a la diversidad de pasajeros. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas es un tema importante, ya que asegura que todos los viajeros, independientemente de sus capacidades, puedan acceder a los autobuses sin inconvenientes.

La Experiencia del Pasajero

Los comentarios de las personas que han utilizado este servicio son variados. Algunos usuarios destacan la atención del personal, señalando que son amables y están dispuestos a ayudar. Por ejemplo, uno de los viajeros mencionó que “la atención del personal fue muy buena” y que volvería a utilizar este medio de transporte en el futuro. Sin embargo, no todo ha sido positivo. Varios pasajeros expresaron su descontento con la calidad del sonido de las bocinas, mencionando que "no se entiende nada", lo que puede llevar a confusiones y, en algunos casos, a perder el autobús por falta de información clara. También se reportaron retrasos significativos en los viajes, con algunos trayectos llegando a tardar hasta ocho horas más de lo programado.

Condiciones de la Terminal y del Servicio

La central de autobuses donde opera Elite muestra una infraestructura que muchos consideran "anticuada" y "descuidada". Además, faltan asientos cómodos y espacios suficientes para los pasajeros mientras esperan, lo que genera incomodidad durante los tiempos de espera. Los baños, aunque se dice que están relativamente limpios, todavía dejan mucho que desear en cuanto a mantenimiento y comodidades. Por otro lado, la presencia de comercios cerca de la terminal es vista como una ventaja, permitiendo a los viajeros adquirir alimentos o bebidas mientras esperan su transporte. Sin embargo, el costo de algunos servicios adicionales, como el uso de sanitarios, generó quejas entre algunos usuarios.

Conclusión

En resumen, el servicio de transporte Autobuses Elite: Estrella Blanca en Cuernavaca presenta una mezcla de opiniones. Si bien ofrece un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y cuenta con un personal amable, enfrenta desafíos en términos de puntualidad, calidad del sonido y condiciones de la terminal. Para los futuros pasajeros, es recomendable considerar estos factores dependiendo de sus necesidades específicas al momento de elegir esta opción de transporte.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 59 comentario(s) recibido(s).

Maria Rosario Pilar Ferrufino (12/08/25, 14:11):
¡Todo perfecto y reluciente a un precio excelente!
Luis Termens (11/08/25, 16:47):
¡Hola! ¿Cuál es el horario de la ruta de Flecha Roja que va a Toluca para mañana?
Omar Manuel Montia (06/08/25, 06:37):
La estación está bastante desfasada y anticuada para la gran afluencia de autobuses y pasajeros que recibe a diario, para colmo los autobuses llegan a sus destinos con retrasos de hasta ocho horas, una hora se puede tolerar pero ocho es demasiado. Me ocurrió cuando viajé a San Luis en un autobús Futura y ahora al venir a Tijuana en un autobús Elite Select.
Juana Francisca Robustillo (03/08/25, 07:22):
¡Qué mal servicio! Tienen una actitud terrible al atender al momento de vender los boletos. Pedí uno en línea y, como se pagó con la tarjeta de otra persona, el nombre de la persona que iba a abordar se cambió por el del dueño de la tarjeta. Llamé en ese momento para pedir información y me dijeron que viniera una hora antes para poder cambiar el nombre. Pedí toda la información y me dijeron que era posible hacer el cambio, pero cuando llegué me dijeron que no se podía, que debí haberlo verificado antes y que debí haber venido a corregir el error en el momento en que lo compré. La verdad es que fue una mala experiencia, terminé pagando de más. No tienen buena actitud para atender, siempre son bastante despotas y no respetan los descuentos para adultos mayores ni para estudiantes. Solo le pongo una estrella porque es necesario para subir este comentario, de lo contrario no les pondría nada. ¡Pésimo servicio!
Angel Cristobal Magdalena (28/07/25, 16:44):
Una experiencia muy desagradable con Estrella Blanca, el servicio de transporte deja mucho que desear. Utilicé un autobús hacia un lugar que estaba a 5 horas de la central y llevamos ya 12 horas en camino sin haber llegado aún. Realmente lamentable, se toman más de una hora en cada parada. Definitivamente no volveré a elegir esta línea de transporte, es horrible la verdad. Pasamos todo el día viajando y lo peor es que no muestran interés en llegar a tiempo. Qué decepción de autobuses.
Meizhu Mariani (27/07/25, 15:23):
La terminal es bastante pequeña y algo descuidada, sin embargo, debo reconocer que el personal de ETN fue muy amable.
Barbara Raquel Beisti (27/07/25, 05:59):
Muy decepcionante la experiencia con este servicio de transporte, los autobuses siempre llegan tarde, las instalaciones están descuidadas y el personal carece de conocimientos para brindar información adecuada. ¡Una completa desilusión!
Erik Alexander Rolan (27/07/25, 02:43):
El lugar es pequeñito, tiene algunas cosas para los peques, unos sillones de masaje, pero está descuidado y sucio. El personal ofrece un servicio pésimo, aunque a mí no me dio problemas con la compra de los boletos. Si no les gusta su trabajo, ¡que busquen otro! Además, hay dificultades con el estacionamiento fuera y cerca hay opciones para comer.
Leonor Gelma (26/07/25, 02:16):
Un sitio bien limpio, trabajadores con mucho ánimo y eficiencia en todo. Buena organización, en resumen.
Abdennasser Glaria (26/07/25, 01:29):
El número de teléfono proporcionado aquí es incorrecto, pertenece a un domicilio particular. ¡Ten cuidado!
Abdelilah Logroño (25/07/25, 08:06):
Recientemente tomé un autobús a altas horas de la noche y la sala de espera dejaba mucho que desear, con un olor desagradable y un trato poco amable por parte de los empleados, que parecían hacer un favor al atenderte. Todo lucía sucio y descuidado, a excepción de los amables operadores de autobús. Además, el personal encargado de ayudar con las maletas pedía cooperación adicional a pesar de que la asistencia estaba incluida en el boleto. La operación en general era deficiente: no vi a nadie supervisando y la seguridad brillaba por su ausencia.
Rocio Consuelo Oncala (21/07/25, 18:46):
El servicio de autobuses es excelente, siempre llegan puntuales y son muy cómodos.
Noemi Esther Monterroso (21/07/25, 05:46):
El personal del servicio de transporte te atiende como si les estuvieras haciendo un favor.
Miriam Veronica Lasquibar (20/07/25, 02:07):
¡JUSTICIA PARA LA MICHI YOLI!

¿DÓNDE SE ENCUENTRA LA MICHI YOLI? 😾😾😾...
Jose Maria Pedro Sauch (19/07/25, 19:51):
Uno de los lugares más caóticos en Cuernavaca para tomar un autobús. Oscuro, abandonado, con problemas de seguridad, las empresas de transporte que operan allí (todas relacionadas entre sí) dejan mucho que desear. En especial ETN.
Son el peor mal necesario para quienes deben viajar a Guerrero y para aquellos que nos toca ir al Bajío.
Ezequiel Francisco Giraldes (18/07/25, 09:56):
Pocos autobuses para la cantidad de usuarios que hay.
Angel Raimundo Doncel (18/07/25, 08:56):
No es el mejor sitio. Todo está muy desorganizado. Es crucial revisar detenidamente los horarios de los destinos y averiguar si el autobús parte desde ahí, ya que en ocasiones, si son de paso, llegan con mucho retraso.
Jesus Maria Bardia (18/07/25, 02:44):
Uno se estresa además de viajar, ciertos días son un caos total y si encima llueve ya estás perdido porque afuera no hay ni espacio.
Lynda Anne Del Valle (16/07/25, 21:31):
La verdad es que mi experiencia con el servicio de transporte ha sido muy decepcionante. En los autobuses en los que he viajado, los conductores suelen poner la música a todo volumen por la noche, justo cuando uno necesita descansar. Además, la calefacción está siempre al máximo, lo que resulta agobiante, y si deciden encender el aire acondicionado, hay que abrigarse porque hace un frío tremendo. Por si fuera poco, los autobuses suelen tardar una eternidad en llegar a las terminales. En comparación, parece que las líneas de autobuses de menor categoría ofrecen un servicio mucho mejor.
Bela Ayelo (16/07/25, 19:51):
El servicio es bueno, aunque las instalaciones se ven un poco anticuadas. Sin embargo, el baño estaba limpio.

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