Servicio de Transporte Estrella Roja en la Terminal Oasis, Iztapalapa
La Terminal Oasis, ubicada en Iztapalapa, Ciudad de México, es una opción conveniente para quienes desean utilizar el servicio de transporte Estrella Roja hacia Puebla y otros destinos. Sin embargo, los usuarios han compartido diversas experiencias que resaltan tanto las fortalezas como las debilidades de esta terminal.
Accesibilidad
Una de las características más destacadas de la Terminal Oasis es su accesibilidad para personas con discapacidad. La entrada está diseñada para facilitar el ingreso de aquellos que utilizan sillas de ruedas, lo cual es un punto a favor para mejorar la inclusión. Además, existe un estacionamiento accesible que permite a los acompañantes dejar sus vehículos cerca de la terminal.
Experiencias de los Usuarios
A pesar de que la terminal ofrece buenas opciones de accesibilidad, muchos usuarios han expresado frustración con el servicio. Algunos pasajeros han reportado un trato poco amable por parte del personal, así como problemas de puntualidad en la salida de los autobuses. Por ejemplo, una viajera mencionó que la atención al cliente era deficiente, indicando que los empleados eran groseros y desinteresados.
Otro aspecto mencionado fue la limpieza de las instalaciones. Varios comentarios apuntaron a que la terminal generalmente se encuentra sucia, con baños que necesitan urgentemente mantenimiento. Esto genera una mala impresión en los viajeros, quienes esperan un mínimo de higiene, especialmente en áreas críticas como los sanitarios.
A pesar de estos inconvenientes, hay quienes también elogian la comodidad de los autobuses y la seguridad básica que se ofrece en la terminal. Los pasajeros han notado que, aunque las corridas pueden llegar a tardar debido al tráfico de la ciudad, el servicio es eficiente en términos de tiempo de traslado entre destinos.
Conclusiones
El Servicio de Transporte Estrella Roja en la Terminal Oasis cuenta con ventajas significativas en términos de accesibilidad y variedad de destinos. Sin embargo, la atención al cliente y la limpieza de las instalaciones son áreas críticas que necesitan mejoras. Es recomendable que los futuros pasajeros consideren estas opiniones antes de utilizar el servicio, buscando siempre una experiencia de viaje que cumpla con sus expectativas de calidad y comodidad.
Si desea actualizar cualquier detalle que considere que no está correcto sobre este portal, por favor remita un mensaje e lo ajustaremos de manera rápida. De antemano muchas gracias.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 76 comentario(s) recibido(s).
Saghir Loredo (29/08/25, 03:50):
La verdad es que me ha decepcionado mucho el servicio de esta empresa de transporte. Son muy estrictos y deberían informar claramente que no se pueden llevar plantas arriba cuando te están entregando el equipaje. Además, las empleadas que venden los boletos deberían recordar a los pasajeros que tienen que escanear su boleto antes de subir al autobús. El servicio es muy deficiente y suelen llegar con retraso, no respetando los horarios establecidos.
Servita Diakhate (28/08/25, 09:35):
La terminal GER está llena de problemas, especialmente con la encargada de terminal, Adriana Bautista. Es una persona falsa que discrimina a los usuarios. El coordinador Saúl también tiene una actitud inapropiada hacia las mujeres. Las taquilleras son deshonestas y roban dinero a los usuarios, especialmente a las personas mayores cuando les devuelven el cambio. Es una pena que los encargados no tomen medidas al respecto. Recomiendo viajar en otra línea de autobuses para evitar estas situaciones desagradables.
Arcangela Marabe (28/08/25, 01:28):
El servicio de transporte es constante, la terminal es sencilla pero muy práctica. En mi punto de vista, los autobuses son confortables y el viaje dura 1 hora y 30 minutos, lo cual es económico en términos de precio. En cuanto al servicio ordinario que dura 2 horas, no tienen televisión como en otras líneas donde incluso ponen películas en recorridos de 1 hora. A pesar de eso, los autobuses son mejores y más baratos. ¡Bueno, qué se le va a hacer!
Daniela Lucia Losa (27/08/25, 22:26):
Este servicio de transporte tiene una gran demanda, pero se podría mejorar con una mejor organización y un trato más amable por parte de los vendedores de boletos. Además, es necesario prestar más atención a la limpieza de los baños, ya que su estado actual deja mucho que desear.
Paloma Concepcion Terrades (26/08/25, 16:57):
Una experiencia muy práctica y accesible. El servicio fue amable y directo. La terminal es pequeña pero está limpia. Sería genial si pusieran una pantalla con vídeos o películas, ya que a veces hay que esperar hasta 40 minutos.
Lucia Catalina Baboi (26/08/25, 12:54):
¡Qué decepción! Compré un boleto para un viaje y me indicaron que saldríamos a las 09:10, pero al final partimos casi a las 10:00 horas. Al preguntar, un individuo me informó que se debía al tráfico proveniente de Taxqueña. Es lamentable que una empresa se burle de los usuarios ofreciendo un servicio tan deficiente. Además, el baño del autobús en el que viajaba estaba terriblemente maloliente a orines. ¡Y eso que era supuestamente de primera clase! ¿Cómo será el servicio en categoría ordinaria?
Fodil Deus (26/08/25, 07:30):
Debido al intenso tráfico de la ciudad, los autobuses pueden llegar a retrasarse hasta 40 minutos. Es importante tenerlo en cuenta a la hora de planificar tus desplazamientos y tomar las precauciones necesarias para evitar contratiempos. ¡Planifica tus viajes con antelación y evita sorpresas desagradables en tus trayectos en transporte público!
Robustiana Pintanel (25/08/25, 07:14):
El servicio de transporte de Estrella Roja debería ofrecer un trayecto directo de México a Puebla, sin paradas intermedias en lugares como la terminal Oasis. En ese punto, es común que suban pasajeros indeseables como rateros o personas ebrias, lo cual puede resultar en situaciones incómodas para los viajeros que solo buscan un viaje tranquilo y seguro. Es importante considerar estas situaciones al elegir el servicio de transporte adecuado para garantizar una experiencia agradable y segura durante el trayecto.
Emilia Marina Calcerrada (22/08/25, 18:10):
Muy mal servicio, es como una simple parada de autobús. Te hacen esperar más de 2 horas para que llegue tu autobús, y cuando llega, ya está lleno. Además, te venden boletos con el mismo número de asiento. Si tienes la opción de viajar en Estrella Roja desde la Terminal Oasis, ¡no la pierdas! 😉
Pedro Marino Florindo (22/08/25, 12:22):
La atención es buena, aunque han descuidado la seguridad en los autobuses que salen de la TAPO. Recientemente, presencié a un chico en estado de embriaguez en una de las unidades, y no es la primera vez que me sucede. Anteriormente presenté una denuncia formal ante la línea, y parece que aún no han tomado medidas al respecto.
Zhiwen Herraiz (17/08/25, 10:50):
En líneas generales, mi experiencia con el servicio de transporte ha sido buena. No obstante, considero que podrían mejorar el tiempo de espera en las paradas de autobús. En varias ocasiones me ha tocado aguardar hasta 40 minutos para poder abordar, lo cual creo que es un tiempo excesivo. Sería genial si pudieran optimizar este aspecto para brindar un servicio más eficiente y satisfactorio a los usuarios. ¡Gracias!
Violeta Elena Verona (17/08/25, 04:07):
Cuando llueve, la zona se inunda y se forma lodo por todas partes. Además, las coladeras se desbordan y la situación se complica aún más. Cerca de aquí hay un centro deportivo, así como un lugar donde los pepenadores guardan los materiales que recogen. La situación puede ser complicada cuando las lluvias son intensas. ¡Hay que estar preparados para estos casos!
Romelia Oter (17/08/25, 02:08):
Como viajero asiduo, debo decir que el servicio en cuanto a los autobuses y la puntualidad es bueno, además el personal es amable. Sin embargo, debo mencionar que la limpieza deja mucho que desear; los baños huelen realmente mal y la sala de espera tiene un fuerte olor a orines de gato. Se necesita mejorar considerablemente en cuestiones de higiene.
Carmen Natividad Traveset (15/08/25, 09:07):
¡Qué servicio tan excelente el de estos camiones, rápidos y cómodos!
Sonia Sofia Zafar (14/08/25, 04:57):
Es una terminal de transporte de paso, los autobuses salen puntualmente, pero la ubicación no es muy segura.
Marina Angelica Ajates (12/08/25, 13:52):
Es un servicio terrible, ya es la segunda vez que espero el autobús directo a San Martín Texmelucan y tarda una eternidad en llegar, aproximadamente 2 horas de espera desde que compras el boleto. Espero no tener que regresar. El servicio es pésimo y deberían tomar medidas para mejorarlo.
Bernabea Bachmann (08/08/25, 07:08):
La verdad es que no conozco mucho la terminal, solo he pasado rápido porque es una parada del autobús que sale de la TAPO. Sería bueno que lo tomaran en cuenta, ya que toma al menos 15 o 20 minutos estacionar el autobús y que suban los pasajeros. Así que no se relajen, porque si van solos podrían ocupar el asiento de al lado jejejej. Saludos.
Neeltje Gorgues (07/08/25, 17:11):
Ubicado en la calzada Ignacio Zaragoza, este lugar funciona como una parada importante para autobuses de larga distancia y algunas combis que van a diferentes zonas y destinos. La zona está algo descuidada y considerada insegura.
En los alrededores, se pueden encontrar muchos vendedores ambulantes con puestos de tianguis, así como locales de comida y otros artículos útiles. Además, es posible recargar la tarjeta del autobús o comprar boletos en las cercanías.
La ubicación es conveniente para quienes necesiten utilizar el transporte público, pero es importante tener precaución debido a las condiciones del entorno y la presencia de vendedores informales.
Nilo Aseguinolaza (07/08/25, 16:57):
No nos permitieron que nuestro peludito viajara en cabina, a pesar de ir en su transportín. Nos sentimos muy disgustados con la situación y decidimos finalmente no realizar el viaje. ¡Una experiencia muy desagradable!
Jose Jonay Taboada (06/08/25, 21:57):
Cada vez que viajo de la Ciudad de México a Cholula, Puebla, elijo la empresa Estrella Roja y siempre he recibido un trato excelente. Viajo de manera cómoda y segura con ellos desde hace aproximadamente 45 años.