Servicio de Transporte en la Terminal de Autobuses Teotihuacanos, Texcoco
La Terminal de Autobuses Teotihuacanos, ubicada en Texcoco de Mora, Estado de México, ha sido objeto de diversas opiniones y comentarios por parte de los usuarios sobre su funcionamiento y servicios. A pesar de ser una opción de transporte necesario, presenta varios desafíos que necesitan atención.
Accesibilidad para Personas con Discapacidad
Uno de los aspectos positivos de esta terminal es la entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, a pesar de contar con esta característica, las instalaciones en general podrían beneficiarse de una mejora significativa en términos de mantenimiento y limpieza, lo que también afecta a la percepción de accesibilidad.
Comentarios de Usuarios: Experiencias Variadas
Los comentarios de los pasajeros reflejan una experiencia bastante mixta:
- Mal estado de las unidades: Muchos usuarios han mencionado que los camiones son viejos y no cuentan con el mantenimiento adecuado. Esto genera desconfianza y malestar entre quienes utilizan el servicio.
- Cumplimiento de horarios: La falta de respeto a los horarios establecidos es otra queja común. Los chóferes suelen tardar demasiado en los puntos de parada, incluso haciendo paradas innecesarias para cargar gasolina con los pasajeros ya a bordo.
- Necesidad de más rutas: Los pasajeros a menudo expresan la necesidad de que se permita operar a otras rutas dentro de las líneas de la terminal, ya que la oferta actual no satisface adecuadamente la demanda.
Condiciones de las Instalaciones
Los usuarios han señalado que la terminal es pequeña y carece de mantenimiento. Las áreas de espera son insuficientes y muchas veces están llenas, lo que provoca incomodidad a los viajeros. La falta de señalización adecuada para las salidas de los autobuses agrava aún más la situación, haciendo que los usuarios se sientan perdidos y confundidos.
Atención al Cliente
La atención por parte del personal también ha recibido críticas. Los pasajeros reportan que algunos operadores son déspotas y poco amables. Esta actitud negativa puede afectar la experiencia del usuario, sobre todo en situaciones donde se requiere ayuda con el equipaje o información sobre los destinos.
Conclusiones y Recomendaciones
A pesar de que la Terminal de Autobuses Teotihuacanos representa una opción económica para viajar, es evidente que necesita una revisión profunda de sus operaciones y condiciones. Para mejorar la experiencia de los usuarios, se recomienda:
1. Mantenimiento regular de las instalaciones y unidades.
2. Capacitación del personal en atención al cliente.
3. Mejora en la señalización y organización de las salidas para facilitar el acceso a la información.
4. Consideración de nuevas rutas para ofrecer más opciones a los pasajeros.
Las mejoras en estos aspectos no solo beneficiarían a los usuarios actuales, sino que también podrían atraer a nuevos clientes, elevando la satisfacción general.
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Imágenes
Terminal De Autobuses Teotihuacanos - Ubicacion
Terminal De Autobuses Teotihuacanos - Texcoco De Mora
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Gabriela Diana Hernantes (30/06/25, 19:47):
La falta de mantenimiento en las instalaciones es un problema. Deberían asegurarse de realizar el mantenimiento necesario y establecer horarios de salida y llegada para el transporte.
Jakobe El Hanafi (30/06/25, 13:31):
Terminal que asiste a un montón de personas con sus rutas.
Metro Carrera (zona de Ecatepec y Av. Morelos)
Ranchería
Don Juan Chipil
Pachuca
Y muchas más rutas
Son bien amables y siempre tratan de ir ligeros.
Tingting Codrea (27/06/25, 11:10):
Las instalaciones están bien, pero podrían mejorar. Sin duda, siempre hay margen para crecer y brindar un servicio más completo. Como se dice, "el que no arriesga, no gana".
Jose Juan Caimari (19/06/25, 17:46):
Las combis van rapidito hasta mi casita c: deberían considerar reducir el precio del pasaje para los estudiantes.
Suleika Chico (19/06/25, 02:11):
La espera para los autobuses no es muy cómoda, además de que se encuentra un poco sucio y desordenado.
Roberto Marcos Paracuellos (14/06/25, 13:11):
El servicio intermedio es un poco regular, ya que tiene mucha distancia entre salidas hacia distintos destinos y los autobuses en los servicios directos son bastante antiguos en comparación con otras líneas de transporte de la zona.
Stefan Sorin Ghailan (14/06/25, 12:12):
La gente de esta empresa es muy amable y servicial. Tienen una pequeña sala de espera donde te atienden con atención y te dan las indicaciones necesarias... ¡Muy recomendable para aquellos que no estamos familiarizados con el servicio!
Celia Esther Palomer (11/06/25, 00:39):
El autobús número 525 tiene un claxon increíblemente fuerte, ¿estará sordo el conductor?
Ana Maravillas Orteu (06/06/25, 15:31):
Las combis tardan una eternidad en salir, lo cual resulta bastante molesto. Además, una vez en camino, el trayecto suele durar alrededor de una hora y cuarto. ¡Una verdadera odisea!
Luis Domingo Mones (03/06/25, 10:13):
La terminal tiene un aspecto bastante descuidado, los autobuses tienen más de 10 años, no cuentan con baños y la atención al cliente deja mucho que desear.
Luisa Matilde Fusco (02/06/25, 23:34):
Recibí un servicio de transporte realmente malo. Los autobuses estaban en pésimas condiciones y, para colmo, siempre se averiaban a mitad del camino, obligando a los pasajeros a cambiar de autobús. Es una situación bastante frustrante y poco fiable.
Mikel Brahimi (02/06/25, 17:02):
El servicio de transporte es pésimo, pero a veces no tenemos más remedio que usarlo.
Yaiza Pino Damas (01/06/25, 01:44):
Es un pequeño paradero de combis. Salen hacia San Juan Teotihuacán, Chípil, Indios Verdes, hay unas combis que circulan por el periférico de Texcoco y otros lugares que seguramente me olvido de mencionar. ¿Alguien podría completar esta lista?
Felicio Caviedes (30/05/25, 18:58):
Un sitio donde coger la guagua, no demasiado riesgoso pero siempre lleno de gente, aunque van rápido desafortunadamente es el medio de transporte más propenso a sufrir robos.
Manuel Victor Garcia De Cortazar (30/05/25, 00:22):
Una experiencia muy deficiente, no hay lugar de espera adecuado, tienes que subir al autobús justo antes de que salga, y no hay plataformas designadas para los destinos específicos que puedas necesitar.
Lucia Emilia España (29/05/25, 19:26):
Disfruté mucho de mi experiencia de viaje con este servicio de transporte. Las bancas para esperar eran muy cómodas y los autobuses tenían un precio bastante accesible. Fue una excelente opción para mi viaje a la Ciudad de México, Teotihuacán, Tulancingo, San Juan y San Martín. ¡Totalmente recomendado!
Leide Fornieles (28/05/25, 21:47):
Soy camionero desde hace años y la verdad es que los autobuses ya están muy desgastados, no respetan los horarios establecidos, los conductores se demoran demasiado en las paradas y hasta paran a cargar gasolina con pasajeros a bordo.
Creo que sería conveniente permitir que otra empresa opere en estas rutas, ya que como usuarios nos encontramos limitados en cuanto a opciones de transporte.
Josefa Olga Belda (27/05/25, 23:51):
Esta estación es como cualquier otra, con una organización deficiente. No hay señalización que indique dónde salen las combis.
Francisco Amado Gomez Pimpollo (26/05/25, 07:18):
La fachada está a medias y la organización necesita mejorarse. ¡Hay que ponerse las pilas!
Bernd Dieter Fouces (21/05/25, 15:55):
Las instalaciones son bastante sencillas y anticuadas, además los servicios que brindan no son precisos ni fiables.
