Servicio de Transporte en la Terminal de Autobuses Teotihuacanos, Texcoco
La Terminal de Autobuses Teotihuacanos, ubicada en Texcoco de Mora, Estado de México, ha sido objeto de diversas opiniones y comentarios por parte de los usuarios sobre su funcionamiento y servicios. A pesar de ser una opción de transporte necesario, presenta varios desafíos que necesitan atención.
Accesibilidad para Personas con Discapacidad
Uno de los aspectos positivos de esta terminal es la entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, a pesar de contar con esta característica, las instalaciones en general podrían beneficiarse de una mejora significativa en términos de mantenimiento y limpieza, lo que también afecta a la percepción de accesibilidad.
Comentarios de Usuarios: Experiencias Variadas
Los comentarios de los pasajeros reflejan una experiencia bastante mixta:
- Mal estado de las unidades: Muchos usuarios han mencionado que los camiones son viejos y no cuentan con el mantenimiento adecuado. Esto genera desconfianza y malestar entre quienes utilizan el servicio.
- Cumplimiento de horarios: La falta de respeto a los horarios establecidos es otra queja común. Los chóferes suelen tardar demasiado en los puntos de parada, incluso haciendo paradas innecesarias para cargar gasolina con los pasajeros ya a bordo.
- Necesidad de más rutas: Los pasajeros a menudo expresan la necesidad de que se permita operar a otras rutas dentro de las líneas de la terminal, ya que la oferta actual no satisface adecuadamente la demanda.
Condiciones de las Instalaciones
Los usuarios han señalado que la terminal es pequeña y carece de mantenimiento. Las áreas de espera son insuficientes y muchas veces están llenas, lo que provoca incomodidad a los viajeros. La falta de señalización adecuada para las salidas de los autobuses agrava aún más la situación, haciendo que los usuarios se sientan perdidos y confundidos.
Atención al Cliente
La atención por parte del personal también ha recibido críticas. Los pasajeros reportan que algunos operadores son déspotas y poco amables. Esta actitud negativa puede afectar la experiencia del usuario, sobre todo en situaciones donde se requiere ayuda con el equipaje o información sobre los destinos.
Conclusiones y Recomendaciones
A pesar de que la Terminal de Autobuses Teotihuacanos representa una opción económica para viajar, es evidente que necesita una revisión profunda de sus operaciones y condiciones. Para mejorar la experiencia de los usuarios, se recomienda:
1. Mantenimiento regular de las instalaciones y unidades.
2. Capacitación del personal en atención al cliente.
3. Mejora en la señalización y organización de las salidas para facilitar el acceso a la información.
4. Consideración de nuevas rutas para ofrecer más opciones a los pasajeros.
Las mejoras en estos aspectos no solo beneficiarían a los usuarios actuales, sino que también podrían atraer a nuevos clientes, elevando la satisfacción general.
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Imágenes
Terminal De Autobuses Teotihuacanos - Ubicacion
Terminal De Autobuses Teotihuacanos - Texcoco De Mora
Mostrando del 1 hasta el 20 de 56 comentario(s) recibido(s).
Nourddin Arraez (14/08/25, 20:26):
No te aconsejo hacer el trayecto de la Central del Norte a Texcoco en autobús, ya que los tiempos de espera suelen ser excesivos y la salida se complica aún más.
Cesar Ismael Abolafio (14/08/25, 11:54):
Mi experiencia viajando a San Juan Teotihuacán y Pachuca fue increíble. Disfruté muchísimo del servicio de transporte que utilicé para llegar a esos destinos. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que esté planeando un viaje por esa zona. ¡Fue una aventura inolvidable!
Miren Itsaso Derraz (09/08/25, 18:03):
Vaya decepción la estación de autobuses 🚌, los baños son un desastre total y no hay ni a quién reclamar...
Shuying Bolado (08/08/25, 03:56):
Esta pequeña terminal es bastante sencilla, pero cumple su cometido al proporcionar servicio a la terminal del norte, Pachuca y Tulancingo.
Heike Marks (08/08/25, 02:32):
La terminal de autobuses es bastante pequeña y necesita urgentemente mantenimiento. Las combis deberían salir con mayor frecuencia en vez de esperar a llenarse dentro de la base, ya que no hay suficientes asientos para los pasajeros que esperan en la ruta. Además, intentan llevar pasajeros de pie, poniendo en riesgo su seguridad. Algunos de los conductores son muy desagradables con los pasajeros, tanto en las combis como en los autobuses, y no respetan los horarios establecidos. También he notado que traen autobuses reciclados de otras empresas, lo cual sería aceptable si les dieran el mantenimiento adecuado.
Ionut Alin Guindos (07/08/25, 20:10):
Llevo usando el servicio desde hace un tiempo, y aunque es bueno, a veces la combi tarda un poco en salir. Además, aunque ya haya revisado la salida, a veces sigue estacionada en su lugar designado (esto no ocurre siempre, pero varios conductores sí se retrasan).
Janice Mary Villapol (03/08/25, 17:25):
Hola, buenas noches. Hoy, a eso de las 8:30 de la noche, llegué en una furgoneta de San Juan Teotihuacán a Texcoco. Sin embargo, olvidé una bolsa con algunas cosas mías. ¿Podrían ayudarme a encontrar la unidad para que el conductor la guarde, por favor? Es realmente importante para mí. Como referencia, en la bolsa hay un par de tenis. Agradezco de antemano su valioso apoyo.
Xueying Arilla (02/08/25, 15:33):
Estoy muy contento con el servicio de transporte que he recibido. Ha sido excelente en todos los aspectos y lo recomendaría a cualquiera que necesite un servicio de calidad. ¡Gracias!
Jesus Oliver Sirgo (01/08/25, 19:19):
El servisio de transporte ofrecido es bastante lento y deficiente, además de no completar la ruta, dejándote a medio camino.
Nazrul Añorga (30/07/25, 07:30):
La terminal es chiquita pero tiene potencial de crecimiento y mejora. Los servicios de transporte que ofrecen son de gran utilidad, me han sido de mucha ayuda y hasta ahora no he tenido ningún problema con ellos.
Oscar Vicente Sangroniz (28/07/25, 14:41):
¡Vaya decepción de servicio! Hoy tuve la desagradable experiencia de que me robaran mi lonchera durante el trayecto con este servicio de transporte. Al preguntarle al chófer si había notado alguna característica particular de la misma, su respuesta fue simplemente desconsiderada: "ya me tengo que ir". ¡Una falta de profesionalismo total! Definitivamente no lo recomendaría a nadie. ¡Qué mal rato pasé!
Andreea Mariana Clapera (27/07/25, 15:18):
El servicio de transporte es una verdadera pesadilla. Los autobuses son un desastre, sucios y mal organizados, al igual que los conductores. Es increíble lo mal que está todo.
Daniel Gonzalo Montoyo (26/07/25, 12:24):
El ambiente puede resultar un poco deprimente, pero al menos cumplen con su función de salir a tiempo los transportes.
Balbino Arminio (24/07/25, 09:19):
La falta de puntualidad de este servicio de transporte es un problema grave, además de que utilizan vehículos muy antiguos que salen a su antojo. ¡Una verdadera pesadilla para cualquier usuario!
Teresa Eugenia Del Alcazar (21/07/25, 02:20):
El servicio de transporte fue excelente, la atención al cliente fue muy buena. Recomiendo esta empresa para futuros traslados.
Aurelio Jose Hammond (21/07/25, 01:40):
¡Me encantó llegar tan rápido a mi destino! ¡Hay autobuses que te dejan en la Central del Norte! ¡Muy conveniente y eficiente el servicio de transporte!
Ioar Casilla (21/07/25, 00:49):
La terminal no es la gran cosa, pero cumple con el servicio que uno necesita. Las veces que me ha tocado, salen a la hora indicada y no tardan mucho en ponerse en marcha. Me pareció muy bien y además tienen unidades muy bonitas.
Maria Jesus Sequeiro (20/07/25, 22:18):
Respetan los horarios, claro que los buses no son muy cómodos si se llenan, pero en general todo está bien.
Lorena Soledad Gajardo (20/07/25, 05:32):
Vaya, qué experiencia tan desagradable. Es importante tener mucho cuidado con nuestras pertenencias cuando estamos en un lugar público como este. ¡Gracias por compartir tu opinión y recordarnos la importancia de estar atentos en todo momento!
Ana Maria Belen Christensen (17/07/25, 16:33):
Este lugar está un poco descuidado, la organización deja que desear, pero al menos ofrecen el servicio de transporte.
