La Terminal Pullman de Morelos, ubicada en el corazón de Cuernavaca, es un punto clave para aquellos que buscan viajar a diferentes destinos en México. Esta terminal ofrece servicio de transporte disponible durante las 24 horas, lo cual es una ventaja considerable para los viajeros que necesitan flexibilidad en sus horarios.
Información Local sobre la Terminal
Los usuarios destacan que el servicio de la terminal es bueno y rápido, con horarios de salida que permiten que los autobuses salgan con frecuencia. Esto es especialmente agradable, ya que no hay que esperar largos períodos de tiempo para abordar. Sin embargo, algunos pasajeros han expresado su descontento con las corridas hacia la Ciudad de México, señalando que el servicio económico puede ser lento y costoso en comparación con el de lujo.
Opiniones de los Usuarios
Las reseñas de quienes han utilizado el servicio son variadas. Mientras algunos elogian la atención y la amabilidad del personal, otros critican la falta de información clara en línea y en la terminal misma. Un usuario mencionó que la "unifila" para la venta de boletos fue un fracaso, lo que refleja problemas en la gestión del servicio al cliente.
Por otro lado, hay inquietudes sobre la higiene y limpieza de las unidades. Ha habido quejas sobre los baños en la terminal y la falta de medidas sanitarias adecuadas, algo que preocupa a muchos durante la actual pandemia. Algunos pasajeros han reportado condiciones insalubres dentro de los autobuses, lo cual es inaceptable dado que se espera un mínimo de limpieza y cuidado.
Recomendaciones para los Viajeros
1. Compra anticipada de alimentos: Muchos usuarios sugieren evitar comprar en la cafetería de la terminal, ya que consideran que los precios son excesivos. Se recomienda comprar en tiendas cercanas o llevar snacks desde casa.
2. Verificar horarios: Es fundamental que los viajeros confirmen los horarios de salida, ya que ha habido desacuerdos y cancelaciones sin previo aviso que pueden causar inconvenientes.
3. Cuidado con las medidas de seguridad: A pesar de las recomendaciones de salud pública, hay comentarios sobre la falta de cumplimiento en las normas de sanidad. Es aconsejable mantener precauciones personales, como el uso de cubrebocas y gel antibacterial.
Conclusión
La Terminal Pullman de Morelos en Cuernavaca es un punto de partida esencial para muchas personas que viajan por trabajo o placer. Aunque el servicio y la atención al cliente reciben reconocimientos, también es claro que hay áreas que requieren mejoras significativas, especialmente en términos de limpieza y comunicación. A medida que más personas vuelven a utilizar este servicio, es vital que la terminal tome en cuenta las opiniones de los usuarios para ofrecer un mejor servicio.
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Angel Vidal Torrontegui (26/05/25, 19:57):
El Pullman de lujo no incluye jabón líquido para lavarse las manos, el eco bus cuando lo trapean pica la nariz por lo sucio que está y los asientos huelen muy mal, en cualquiera de estos servicios se está pagando y la limpieza deja mucho que desear. Además, los taxistas tienen un tabulador de precios que no respetan, cobran una cantidad excesiva, es mejor optar por un radio taxi donde los precios son más claros y justos, especialmente durante la noche. Hace dos meses publiqué esto y aún siguen sin mejorar. A pesar de todo, son puntuales, lo cual es positivo.
Pablo Adolfo Sampol (26/05/25, 15:57):
¡Cuidado con esta situación! No cumplen con las medidas de higiene adecuadas para la pandemia que estamos atravesando. Hay personas que suben sin mascarilla, sin desinfectarse las manos y venden casi todos los boletos para que la gente viaje junta. ¡Me dijeron que iba a viajar sola y terminé compartiendo asiento con una señora! ¡Increíble! Parece que les importa muy poco lo que está pasando y no toman las medidas necesarias. El propietario solo piensa en no perder dinero, los viajes deberían ir a la mitad de la capacidad de pasajeros para garantizar la sana distancia y ¡no lo hacen! Es una situación terrible, una empresa sin conciencia. ¡Cuidado!
Hammou Orvich (23/05/25, 19:58):
Bueno, en general bien. La atención en términos generales está bien, pero durante la contingencia han sido nefastos con sus horarios de salida. No muestran respeto alguno hacia el cliente y si te has perdido tu autobús, te ofrecen otro como si fuera una solución quedarse tirado a mitad de la nada en medio de la noche. Nunca actualizan su página web y es prácticamente imposible que respondan por teléfono.
Rodica Mihaela Cristia (23/05/25, 14:31):
La atención es de primera, ya sea que optes por el bus o el autocar que circula por la autopista 10 de 10