Terminal SUR en Cuautla, Morelos: Un Análisis de su Accesibilidad y Servicio
La Terminal SUR ubicada en Cuautla, Morelos, es un punto clave para los viajeros que se dirigen hacia diversas localidades, incluyendo la Ciudad de México, Puebla y otros destinos importantes. A lo largo del tiempo, los usuarios han compartido sus experiencias sobre la terminal, lo que ayuda a entender las fortalezas y debilidades del servicio.
Accesibilidad en la Terminal SUR
La accesibilidad es un aspecto fundamental para cualquier terminal de autobuses. En el caso de la Terminal SUR, se han implementado mejoras como un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite que más viajeros puedan utilizar sus instalaciones sin inconvenientes. Sin embargo, algunos usuarios han señalado la necesidad de seguir perfeccionando estos espacios, ya que algunos no cumplen totalmente con las expectativas de comodidad y seguridad, especialmente para personas con discapacidades.
Opiniones de los Usuarios
Las voces de quienes han utilizado la Terminal SUR son variadas. Algunos elogian el servicio, destacando que se trata de una terminal limpia, con baños en buenas condiciones y un servicio de atención al cliente generalmente amable:
- "A mí me pareció todo muy bien, la atención, el tiempo de espera, todo muy bien."
- "Los autobuses del sur son muy cómodos y económicos."
Sin embargo, otros comentarios resaltan problemas que afectan la experiencia del usuario. La lentitud de los autobuses ha sido una queja recurrente:
- "Prefiero viajar un poco incómoda en los rápidos de Morelos."
- "Los horarios de salida de los autobuses no son exactos."
También se han reportado situaciones incómodas con el personal, donde algunos conductores y empleados no brindaron un trato adecuado, afectando la percepción general del servicio.
Condiciones de la Terminal
A pesar de los esfuerzos por mantener la terminal funcionando, hay críticas sobre su infraestructura. Algunos comentarios expresan que:
- "La terminal es algo refundida y casi siempre hay tráfico intenso en la zona."
- "La infraestructura está cada vez peor, los baños son de los más pequeños y en mal estado que haya visto."
Esto deja claro que, aunque la terminal cumple una función vital en la región, es evidente que necesita mejoras sustanciales en sus instalaciones para garantizar un servicio óptimo.
Conclusiones
En resumen, la Terminal SUR de Cuautla es un importante punto de partida para muchos viajeros. Si bien el esfuerzo por ofrecer una accesibilidad adecuada es notable, las opiniones de los usuarios destacan que aún hay áreas para mejorar, especialmente en cuanto a la puntualidad y la calidad del servicio. La implementación de cambios podría hacer de esta terminal un lugar más atractivo y funcional para todos los pasajeros, especialmente aquellos que requieren atención especial.
En caso de que quiera alterar algún elemento que crea que no es preciso respecto a esta página, le pedimos haga llegar un mensaje e lo ajustaremos de manera rápida. De antemano agradecidos.
Mostrando del 21 hasta el 40 de 69 comentario(s) recibido(s).
Leonardo Fernandez De Sevilla (25/07/25, 21:24):
El sitio está un poco descuidado, con el suelo sucio y líquidos derramados, la limpieza deja mucho que desear. Además, el personal que despacha los boletos es bastante grosero.
Sherif Nicolas (25/07/25, 09:54):
Pues sí, resulta que ahora te obligan a comprar una tarjeta sin siquiera preguntarte si la quieres. Te cobran diez pesos extras por este famoso plástico, y lo peor es que ni siquiera te consultan al respecto. Además, las taquilleras siempre parecen estar de mal humor. No hay orden en las salidas, simplemente subes al primer autobús que llega como puedes. El servicio y el personal van de mal en peor.
Valentin Ivanov Fernanz (24/07/25, 21:41):
Muy bien, algo antiguo y a veces la tele no enciende, pero cumple su función.
Domenica Masson (22/07/25, 05:33):
Excelente servicio, salidas a tiempo, trato amable, especialmente por parte del guardia de seguridad :)
Mudassar Urriolabeitia (22/07/25, 02:56):
Los baños están muy descuidados, no cuentan con extintores en caso de emergencia y no hay un control adecuado de la gente. Sin embargo, el personal que vende los boletos se muestra muy comprometido y con muchas ganas de trabajar.
Fousseni Buscato (21/07/25, 01:09):
Qué bien organizado está el lugar de embarque, los autobuses están impecables y todo el personal es muy atento y amable... ¡Realmente recomiendo esta empresa para viajar! 😄...
Ioachim Orcero (20/07/25, 20:11):
Deberían formar a las vendedoras para que distingan entre una copia y un original. Sería beneficioso que ofrecieran cursos, ya que se niegan a aplicar descuentos para Inapam, argumentando que es una copia cuando el sello y la foto son genuinos. Parece que desconocen que existen distintos tipos de documentos. Además, pareciera que se coordinan con el supuesto responsable y actúan de la misma manera. Por suerte, pude optar por viajar en los autobuses rápidos con descuentos. En la Terminal de Autobuses de Pasajeros de Oriente (TAPO) y en todos los lugares de la Ciudad de México, me aplican los descuentos correspondientes, ya que saben diferenciar entre COPIA y ORIGINAL.
Misu Mercedes (19/07/25, 14:24):
Vaya por Dios, ¡qué mal! Han instalado ese engendro sin nombre que perturba y encima ni siquiera tiene cinturones de seguridad. ¡Menuda desgracia! Más les valdría decantarse por la Compañía de Autobuses OCC.
Ambreen Vergaz (16/07/25, 08:22):
Acabo de llegar a la terminal y me he encontrado con que solo había una ventanilla abierta para recargar la tarjeta del autobús. ¡Y para colmo, estaban atendiendo también a pasajeros que compraban boletos para rutas largas! Imagina cuánto tiempo tuve que esperar. ¡Qué desastre! 🤦♀️🤦♀️...
Luisa Virginia Bumbu (15/07/25, 15:14):
Un servicio de diez. Las instalaciones son amplias y facilitan el abordaje. La tienda tiene todo lo necesario para que tu viaje sea de lo más cómodo.
Beatrice Obispo (15/07/25, 05:46):
La terminal deja mucho que desear y los autobuses salen puntualmente. La estructura está en un estado cada vez peor, los baños son de los más pequeños y peor mantenidos que he visto en una estación de autobuses, ¡y he visto baños peores gratis! El personal es eficiente, pero desde que abrió esta terminal es demasiado pequeña y siempre está llena de gente.
Recomendaría no quedarse cerca de la terminal después de las 8 pm, ya que puede resultar peligroso.
Aurora Pilar Cristea (15/07/25, 00:41):
La unidad 2350 de Volcanes es realmente decepcionante. El conductor parece estar más interesado en coquetear que en preocuparse por la comodidad y seguridad de los pasajeros. Una experiencia muy desagradable.
Carlos Giovanny Sal (10/07/25, 23:00):
Le doy una estrella porque no tienen un número de teléfono donde se puedan preguntar precios y aclarar dudas. Por favor, solucionen esto, no debería ser necesario desplazarse hasta allí para obtener información. ¡Gracias!
Laura Roxana Popa (10/07/25, 12:16):
Hay un montón de gente viajando, sería genial si hubiera más salidas de autobuses para evitar las aglomeraciones.
Aniello Morlans (09/07/25, 17:15):
Una experiencia muy buena en general, pero el servicio de la línea de autobuses dejó mucho que desear. Tardamos 3 largas horas en llegar desde Cuautla hasta la caseta de Chalco, y eso que no había tráfico. Además, el chófer estuvo hablando todo el tiempo por teléfono, lo cual resultó bastante molesto.
Guenther Moldes (05/07/25, 01:58):
Está situado en una ubicación céntrica, con amplias instalaciones para aparcar y con aseos disponibles para los viajeros.
Esteban Enrique Vitores (04/07/25, 12:22):
El servicio es bueno, aunque el local es bastante pequeño y no ofrece suficiente protección a los pasajeros mientras esperan, especialmente en épocas de gran afluencia como vacaciones y fines de semana largos.
Zakariae Tuhami (04/07/25, 07:09):
Los autobuses se demoran un montón en salir de la terminal y al hacer paradas intermedias. Además, van muy retrasados en sus horarios. En ocasiones, pueden tardar hasta 3 horas o 3 horas y media en llegar desde la Terminal ADO de Santa Martha Acatitla a la Terminal Sur de Cuautla, cuando normalmente otras líneas de autobuses hacen ese trayecto en solo 2 horas. El servicio deja mucho que desear y la terminal está bastante descuidada y sucia.
Silvina Ureña (03/07/25, 18:48):
La terminal de autobuses es un poco caótica y suele haber mucho tráfico en la zona debido a la llegada y salida de los autobuses, aparte de estar ubicada casi en el centro. También puede resultar complicado salir de ahí debido a la cantidad de combis que salen hacia otros destinos y a los vendedores ambulantes que ocupan la calzada. Desde esta terminal salen autobuses hacia Cuautla e Iztapalapa, así como hacia Tapachula.
Joseane Fernandez De Mera (01/07/25, 10:51):
Es una pequeñita terminal de autobuses al sur, donde puedes comprar boletos y subirte a un camión que va principalmente hacia el estado de Oaxaca.
