Terminal SUR en Cuautla, Morelos: Un Análisis de su Accesibilidad y Servicio
La Terminal SUR ubicada en Cuautla, Morelos, es un punto clave para los viajeros que se dirigen hacia diversas localidades, incluyendo la Ciudad de México, Puebla y otros destinos importantes. A lo largo del tiempo, los usuarios han compartido sus experiencias sobre la terminal, lo que ayuda a entender las fortalezas y debilidades del servicio.
Accesibilidad en la Terminal SUR
La accesibilidad es un aspecto fundamental para cualquier terminal de autobuses. En el caso de la Terminal SUR, se han implementado mejoras como un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite que más viajeros puedan utilizar sus instalaciones sin inconvenientes. Sin embargo, algunos usuarios han señalado la necesidad de seguir perfeccionando estos espacios, ya que algunos no cumplen totalmente con las expectativas de comodidad y seguridad, especialmente para personas con discapacidades.
Opiniones de los Usuarios
Las voces de quienes han utilizado la Terminal SUR son variadas. Algunos elogian el servicio, destacando que se trata de una terminal limpia, con baños en buenas condiciones y un servicio de atención al cliente generalmente amable:
- "A mí me pareció todo muy bien, la atención, el tiempo de espera, todo muy bien."
- "Los autobuses del sur son muy cómodos y económicos."
Sin embargo, otros comentarios resaltan problemas que afectan la experiencia del usuario. La lentitud de los autobuses ha sido una queja recurrente:
- "Prefiero viajar un poco incómoda en los rápidos de Morelos."
- "Los horarios de salida de los autobuses no son exactos."
También se han reportado situaciones incómodas con el personal, donde algunos conductores y empleados no brindaron un trato adecuado, afectando la percepción general del servicio.
Condiciones de la Terminal
A pesar de los esfuerzos por mantener la terminal funcionando, hay críticas sobre su infraestructura. Algunos comentarios expresan que:
- "La terminal es algo refundida y casi siempre hay tráfico intenso en la zona."
- "La infraestructura está cada vez peor, los baños son de los más pequeños y en mal estado que haya visto."
Esto deja claro que, aunque la terminal cumple una función vital en la región, es evidente que necesita mejoras sustanciales en sus instalaciones para garantizar un servicio óptimo.
Conclusiones
En resumen, la Terminal SUR de Cuautla es un importante punto de partida para muchos viajeros. Si bien el esfuerzo por ofrecer una accesibilidad adecuada es notable, las opiniones de los usuarios destacan que aún hay áreas para mejorar, especialmente en cuanto a la puntualidad y la calidad del servicio. La implementación de cambios podría hacer de esta terminal un lugar más atractivo y funcional para todos los pasajeros, especialmente aquellos que requieren atención especial.
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Mostrando del 41 hasta el 60 de 69 comentario(s) recibido(s).
Gael Choya (30/06/25, 20:14):
Vaya desastre, qué mal servicio de autobuses. ¡Ni respetan los horarios! Si la corrida es a las 12 del mediodía y sales a las 12:30, llegas aproximadamente 6 horas tarde. ¡Un total de 9 horas perdidas con esta compañía de autobuses! ¡Increíble!
Robert Alejandro Balderas (26/06/25, 00:48):
La terminal está limpia, los baños están impecables y anuncian todas las salidas. Ahora todo está en un mismo lugar, antes los autobuses hacia el sur de Morelos y Puebla salían de otro lado, pero ahora han unificado todo. ¡Qué buena decisión!
Mariana Valeria Alegret (25/06/25, 05:04):
Vaya tela, ¡qué mal rollo lo que cuentas! Estar esperando más de una hora después de que te digan que solo serán 20 minutos es para ponerse de los nervios. La puntualidad es clave en el mundo de los autobuses, y parece que en esta empresa les hace falta mejorar bastante en ese aspecto. ¡Espero que hayas podido finalmente llegar a tu destino sin mayores contratiempos!
Zaragoza Rezola (20/06/25, 04:17):
No quedé muy satisfecho con la experiencia en el viaje, estaría bien que mejoraran un poco más el autobús.
Aunque debo decir que el conductor fue excelente, muy amable y educado con los pasajeros, eso se valora. 🙃 ¡Gracias!
Meri Morla (19/06/25, 10:20):
No entiendo por qué no nos pueden al menos reembolsar el dinero o detener algún autobús en la misma terminal para que podamos abordarlo. Hay que esperar a que terminen de arreglar la llanta y se molestan si pedimos un reembolso. Pésimo servicio. Unidad 6144, lunes 12 de febrero a las 7:10.
Richard John Bouziani (19/06/25, 08:28):
La verdad es que el espacio en la estación de autobuses es realmente reducido. Cuando se forma la fila para abordar, llega hasta la calle y es necesario estar allí para conseguir un asiento. ¡Esperemos que pronto mejoren las instalaciones para mayor comodidad de los pasajeros!
Obed Lister (19/06/25, 03:41):
Ofrecen un servicio de calidad y una atención excelente por parte del personal en todas las áreas. Lo recomiendo ampliamente.
Balvina Cañeque (18/06/25, 15:03):
La verdad es que tanto la persona que nos vendió los billetes como el conductor del autobús parecen estar desanimados o no disfrutar de su trabajo, me tocó ser atendido con malos modales, en fin.
Alesander Mahedero (18/06/25, 10:52):
Bueno, desde que se derrumbó con el terremoto parece que no la han reconstruido, ya era hora de que hubieran construido una nueva. Nos tienen esperando ahí bajo el sol ardiente.
Maria Bertila Godoy (16/06/25, 16:41):
Retraso en la línea SUR hoy. Espero que haya sido una excepción. Por lo general, los viajes desde esta terminal suelen ser muy puntuales.
Francisca Carmen Elustondo (13/06/25, 05:59):
El servicio es bastante lento y te intentan vender el boleto que les conviene, sin importar la hora de salida que realmente necesitas. Es frustrante tener que esperar tanto tiempo para poder tomar el autobús adecuado.
Adolfo David Teran (12/06/25, 08:02):
Las salidas que suelo tomar son hacia el DF Taxqueña, el aeropuerto y la terminal del norte. Puede estar un poco saturado los fines de semana, pero solo estarás unos minutos esperando.
Elena Trinidad Doce (09/06/25, 01:43):
Son bien fáciles de ubicar y super cómodos.
Ghania De Domingo (08/06/25, 11:10):
Como ya saben, hay varias empresas en esta misma terminal como OCC y Volcanes. Además, SUR y Estrella Roja los llevan a varios lugares de Morelos, Puebla, Oaxaca y la Ciudad de México.
Daniel Oscar Paton (08/06/25, 08:10):
Bueno, últimamente se están poniendo un poco exquisitos con eso de que necesitas la tarjeta para comprar los billetes de autobús, cuando en realidad no debería ser así.
Maria Amparo Manzanares (06/06/25, 13:58):
No hay un horario definitivo para los últimos servicios que paran en Tepalcingo, pero es importante tener en cuenta que el último autobús suele salir a las 21:00.
Maria Cristina Sabugueiro (05/06/25, 05:38):
¡Alerta usuarios!
¡Cuidado con la venta de seguros por 2 pesos (sí, has leído bien, 2 pesos) que no te explican claramente qué cubren ni cómo activarlos! A simple vista puede parecer una oferta tentadora e inofensiva, pero no olvidemos que el objetivo de las aseguradoras es cobrar y evitar hacer válidas las pólizas cuando corresponda. No caigas en la trampa de creer que estás protegido; es crucial conocer el procedimiento para activar y utilizar el seguro.
Al preguntar a la persona encargada, seguramente no sabrá darte una respuesta clara y te remitirá a un pequeño folleto lleno de "letras chiquitas" como el que se muestra en la foto. El problema no radica en si el seguro cuesta 2, 3 o 4 pesos, sino en las tácticas utilizadas por las aseguradoras. Ofrecen precios bajos para que, al percatarte del cargo, pienses: "no lo quería, pero no vale la pena discutir por 2 pesos". Y si en algún momento necesitas usarlo, lo más probable es que no aplique porque no leíste detenidamente las condiciones o requisitos específicos. ¡Mucho ojo con esto!
Arturo Ricardo Coyago (02/06/25, 04:21):
Excelente atención... Siguen con la excusa de que ya han viajado varios adultos mayores y que, por lo tanto, no pueden ofrecer descuentos a más de tres personas.. Se solucionó la situación anterior... También arreglaría las lámparas.
Celia Patricia Borta (02/06/25, 04:13):
Los vendedores ambulantes, compadre, sé que buscan ganarse el pan de cada día y todo eso, pero la verdad es que ralentizan bastante el flujo de los autobuses, ¿no crees? Sobre todo cuando se suben a vender dentro de ellos.
Maria Pilar Mercedes Ito (31/05/25, 15:20):
Un servicio impecable y autobuses en óptimas condiciones.
