Autobuses ORO: Una opción en Cuernavaca para viajar cómodamente
Autobuses ORO es una empresa de transporte que conecta Cuernavaca, Morelos, con diversos destinos, sobre todo Puebla. Aunque su reputación ha sido objeto de opiniones mixtas por parte de los usuarios, hay aspectos importantes a considerar, especialmente en términos de accesibilidad y comodidad.
Instalaciones con Accesibilidad
Uno de los puntos destacados por los visitantes es la entrada accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento accesible. Esto permite que quienes tienen movilidad reducida puedan disfrutar de un acceso más sencillo a las instalaciones. Sin embargo, se sugiere mejorar la señalización en la entrada para hacerla más visible, ya que algunos pasajeros mencionaron que el lugar está un poco escondido.
Opiniones sobre el Servicio
Los comentarios de los usuarios son variados. Algunos destacan que los autobuses son cómodos y cuentan con servicios básicos como baño y aire acondicionado, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el mantenimiento. "Los baños de la terminal son un tema recurrente", anotan varios viajeros, indicando que a menudo están en mal estado.
Precio y Comodidad
El costo del boleto ha aumentado en los últimos años, lo que ha generado descontento entre los pasajeros. A pesar de esto, muchos consideran que la relación calidad-precio es aceptable. "Los autobuses son cómodos pero el servicio al cliente debe mejorar", declara un usuario. Otros sugieren que, aunque el precio sea razonable, la experiencia general podría ser mucho mejor si se implementaran mejoras en atención al cliente y mantenimiento de las unidades.
Consejos para Viajeros
Para quienes planean utilizar los servicios de Autobuses ORO, es recomendable llegar al menos 40 minutos antes de la salida programada. Esto es clave, ya que en ocasiones se han reportado problemas con la disponibilidad de boletos y la puntualidad de las salidas. Además, es importante tener en cuenta que la comunicación con el personal puede ser ambigua, así que se recomienda estar atentos a los anuncios.
Conclusión
En resumen, Autobuses ORO ofrece un servicio esencial para viajar entre Cuernavaca y Puebla, con instalaciones accesibles para todos. Aunque las críticas sobre la atención al cliente y el estado de las instalaciones son un punto de mejora, continúa siendo una opción viable para aquellos que buscan un medio de transporte económico y relativamente cómodo.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 50 comentario(s) recibido(s).
Ramon Cristobal Adir (30/07/25, 04:02):
La web de esta empresa de autobuses es un desastre, ¡de lo peor! Llevo dos días intentando comprar online 8 boletos y no hay manera. Necesitan urgentemente una actualización.
Yueying Orro (29/07/25, 23:52):
¡Qué buena estación de autobuses!
Hay suficiente espacio para esperar los autobuses.
Siempre hay personal disponible para ayudar.
Nicolae Ionut Budi (27/07/25, 19:41):
En la terminal, los servicios de baño para hombres no funcionan adecuadamente y algunos autobuses tienen el aseo cancelado.
Faten Colon (26/07/25, 21:34):
Siempre están con fallos en su sistema y la terminal bancaria nunca funciona, ¡si no llevas efectivo te quedas sin poder tomar el autobús! Y lo peor es que corres de regreso para alcanzarlo, ¡pero a pesar de estar allí, el autobús está a punto de salir y ya no te permiten subir, incluso si aún tiene asientos disponibles!
Gladys Marisol Usach (25/07/25, 10:25):
Excelente servicio, el personal es muy amable y el ambiente del lugar es muy agradable y acogedor, lo cual hace que la espera por la salida del autobús sea mucho más placentera.
Los conductores son muy atentos y conducen de forma segura hasta tu destino.
¡Sin duda, me encantaría tener la oportunidad de viajar nuevamente con ORO!
Parmjit Legarreta (25/07/25, 05:26):
La flota de autobuses es de calidad, pero el servicio deja mucho que desear. El personal es poco amable y no sabe cómo resolver problemas. Si viajas con esta empresa, asegúrate de llegar temprano o comprar tu boleto con bastante antelación. A veces, se niegan a vender boletos aunque haya espacio en el autobús, lo que puede hacer que pierdas una hora esperando la siguiente corrida.
Salvino Arciniega (22/07/25, 06:06):
¡Hola! Quería compartir mi experiencia reciente con una empresa de autobuses. El servicio fue excelente, las unidades todavía son cómodas y funcionales. Sin embargo, tuve un problema con la facturación. No pude facturar en línea después de pagar mis boletos con tarjeta de débito o crédito. Además, al intentar hacerlo en la terminal CAPU, el personal no quiso recibir mis datos y boletos para poder procesar la factura, a pesar de que en su plataforma en internet indicaba lo contrario. Es algo a tener en cuenta para futuros viajes. ¡Gracias por leer mi opinión!
Victoria Cristina Brigidano (19/07/25, 06:25):
Al hacer la compra de tus boletos en línea o si te recomiendan esta terminal, es importante que verifiques cuidadosamente la dirección de la central de autobuses, ya que a menudo se confunde con la terminal Estrella de Oro de Morelos Sur. ¡No vaya a ser que te equivoques de lugar y pierdas tu viaje!
Adriana Valle Guillomia (15/07/25, 12:14):
Para el trayecto entre Cuernavaca y Puebla, he utilizado la ruta de autobuses y debo decir que son muy buenos. Los autobuses de primera son muy limpios y cómodos, con asientos confortables. Es posible que en alguna ocasión el personal de taquilla no haya sido totalmente amable, pero todos podemos tener un mal día de vez en cuando. En general, es una excelente empresa de autobuses.
Ivan Petkov Keller (15/07/25, 06:04):
Siempre encuentro este lugar impecable y con un servicio de primera. ¡Recomendado al 100%!
Mariano Ezequiel Yanev (13/07/25, 10:22):
El precio del billete ha ido subiendo pero las instalaciones del lugar siguen igual. Los usuarios necesitamos unos aseos en condiciones, llevan bastantes años descuidados.
Elena Ancuta Crovetto (11/07/25, 13:14):
Los comerciales de esta empresa de autobuses dejan mucho que desear en su trato con los clientes. Necesitan mejorar su atención al público para ofrecer un servicio de calidad.
Galo Rodrigo Cooke (04/07/25, 06:06):
Una estancia genial con asientos super cómodos y la opción de tomarte un café.
Paola Noemi Rostoll (03/07/25, 15:46):
¡Salidas para Puebla cada hora a partir de las 6 de la mañana! Los precios varían entre 300 y 338 para el servicio súper turismo, con horarios disponibles a las 7, 11, 3 y 7. Puedes reservar tu boleto llamando a la sucursal, pero es importante llegar 40 minutos antes para garantizar tu asiento. Al abordar, te pedirán alguna identificación, así que asegúrate de llevar tu CURP contigo si no dispones de documentos oficiales. Además, encontrarás una tienda en la terminal con snacks básicos como tortas, sandwiches y cuernitos preparados. ¡Los autobuses suelen ser puntuales, así que llega con tiempo de sobra para evitar contratiempos!
Ana Lilia Oto (30/06/25, 22:17):
El servicio de transporte es excelente, de lo mejor que he probado.
Paolo Ardaiz (29/06/25, 22:56):
El servicio de esta empresa de autobuses resulta realmente costoso, da la impresión de que están sacando provecho de la falta de opciones de transporte hacia Puebla. Además, imponen sus propias "reglas" de forma arbitraria: a veces permiten comprar boletos si llegas con 5 minutos de antelación, y otras no; también puede suceder que vendan boletos después de la hora programada de salida del autobús, o tal vez no.
A pesar de que los autobuses son confortables y limpios, el precio del boleto no justifica el viaje.
Ibtissam Cundins (29/06/25, 10:54):
Los autobuses están muy limpios, el personal es muy amable. Lo bueno que tienen es que ofrecen servicio de paquetería a Tlapa, Puebla y Cuernavaca a unos costos muy accesibles. Les recomiendo totalmente.
Albert Daniel Esque (25/06/25, 15:58):
Por las tardes y noches, cuando aún llegan viajes desde destinos importantes como Puebla, la terminal de autobuses se siente muy solitaria. Sería una buena idea considerar la creación de una terminal de autobuses con múltiples líneas, al estilo de Taxqueña o la TAPO en la CDMX, o la CAPU en Puebla. Esto mejoraría considerablemente el servicio al ofrecer opciones como áreas de comida rápida, estacionamiento para autos, servicios de taxi y paradas para conexiones con transporte público. Actualmente, esta terminal y muchas otras en la ciudad presentan deficiencias. Aunque la ubicación es buena y las instalaciones en general están en buen estado, los baños podrían mejorar y el estacionamiento es limitado. Además, considero que es poco seguro que el acceso a la terminal sea compartido entre autobuses y el público en general.
Susana Carmen Kirchner (21/06/25, 02:31):
Atención rápida en la taquilla. El personal es muy amable. Las instalaciones están limpias. Los baños les doy un 9 de 10, sí tienen agua. También hay una cafetería para comer al llegar o antes de partir. Sin embargo, el autobús 6320 tiene el asiento 47 roto y está junto al baño.
Eva Belen Moufid (20/06/25, 01:03):
Acababa de llegar cuando ya era de noche, así que no pude ver la empresa de autobuses, pero se percibe que la zona es muy bonita.
