Terminal Ter, Oro Crucero - Jiutepec

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Terminal Ter, Oro Crucero - Jiutepec

Terminal Ter, Oro Crucero - Jiutepec, Mor.

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Terminal TER y ORO Crucero: Un Análisis de la Experiencia del Usuario en Jiutepec, Mor.

La terminal ORO Crucero, también conocida como TER, ubicada en Jiutepec, Morelos, es una de las principales opciones de transporte para quienes viajan hacia Cuernavaca y otros destinos cercanos. Sin embargo, la experiencia de muchos usuarios deja mucho que desear. En este artículo, analizaremos los comentarios de los pasajeros sobre su servicio, destacando aspectos importantes como la accesibilidad para personas en silla de ruedas y otros problemas recurrentes.

Accesibilidad para Personas con Discapacidad

Uno de los puntos destacados por los usuarios es la entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, esta accesibilidad no parece extenderse a otras áreas de la terminal y los autobuses, lo que plantea preguntas sobre el compromiso real de la empresa con la inclusión. A pesar de contar con una entrada adecuada, muchos coinciden en que el servicio en general no es amigable con las personas con discapacidad.

Comentarios sobre la Calidad del Servicio

Los comentarios sobre la calidad del servicio son abrumadoramente negativos. Muchos usuarios han reportado un pésimo servicio, mencionando que las unidades son viejas y malolientes, además de que frecuentemente hay retrasos de al menos media hora. Estas quejas son consistentes entre los pasajeros:

  • “Las unidades son viejas y huelen mal.”
  • “Las corridas se retrasan y los asientos asignados no se respetan.”
  • “La atención del personal es deficiente y grosera.”

Problemas de Ventas de Boletos

Un problema recurrente es la sobreventa de boletos, donde los pasajeros terminan viajando de pie a pesar de haber pagado por un asiento. Esto genera tensión y frustración:

  • “Te venden boletos numerados, pero no respetan esos números.”
  • “Terminas viajando parado a pesar de que te dieron un número de asiento.”

Condiciones de Higiene y Mantenimiento

Otro aspecto que ha sido objeto de críticas son las condiciones de higiene de la terminal y los autobuses. Los baños suelen estar en condiciones deplorables, sin ventilación y frecuentemente cerrados:

  • “El baño está sucio y casi nunca tiene papel.”
  • “El olor a orines es insoportable dentro de los autobuses.”

Conclusiones

A pesar de que la terminal ORO Crucero y TER ofrece una opción de transporte necesaria para muchas personas en Jiutepec, la experiencia del usuario suele ser muy negativa. Las quejas sobre la falta de limpieza, mala atención al cliente y problemas con la venta de boletos son recurrentes. Para los pasajeros, es claro que se necesita una mejora significativa en la calidad del servicio y en las instalaciones para poder confiar en esta línea de autobuses.

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mapa de Terminal TER, ORO Crucero Empresa de autobuses en Jiutepec

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Mostrando del 21 hasta el 31 de 31 comentario(s) recibido(s).

Nicolae Barran (13/06/25, 03:37):
Me parece fatal que la empresa de autobuses no respete los asientos asignados en el billete y que te veas obligado a ir de pie incluso habiendo pagado por un asiento. Es una falta de respeto hacia los clientes y pone en peligro su seguridad al viajar de pie, sobre todo en trayectos por carretera.
Vasile Mircea Moussaoui (11/06/25, 18:38):
¡Vaya lugar increíble, sin duda volvería a venir! ¡La experiencia fue estupenda y el servicio impecable! ¡Altamente recomendado para aquellos que buscan una forma cómoda y segura de viajar! ¡Definitivamente superó mis expectativas!
Mercedes Consuelo Yanez (10/06/25, 16:26):
Bueno, pues con eso de que tienes que estar pendiente de en qué parada de la ruta te toca bajarte, porque no respetan la asignación de asientos, la verdad es que no me gusta nada.
Miren Argi Rallo (09/06/25, 15:31):
La mujer que trabaja en la taquilla del autobús en Tejalpa es muy desagradable y grosera, no respeta el descuento para estudiantes que toman el autobús a diario. Actúa como si estuviera llevando al pasajero en su espalda, pero realmente solo está buscando ganar un dinero extra para llevar a casa. Es una falta de respeto hacia los pasajeros que confían en ese servicio a diario.
Joaquin Matias Orcero (08/06/25, 08:04):
El servicio es nefasto. No hay suficientes viajes ni transporte para cubrir a todos los pasajeros que se dirigen hacia allá.
Daniela Veronica El Haouzi (06/06/25, 17:26):
Totalmente recomendado, una empresa de autobuses que brinda un servicio excelente. ¡Sin duda, la mejor opción para tus viajes!
Joseba Erramun Pedret (06/06/25, 17:14):
¡Qué fácil y cómodo es viajar en esta empresa de autobuses! Solo tienes que llegar a la ventanilla, comprar tu boleto y esperar. Además, cuentan con baño y tres filas de asientos, ¡todo impecablemente limpio! Mientras esperas, puedes observar los coches pasar con su característico ruido. ¡Un excelente servicio en la ventanilla!
Amalia Encarnacion Larrieta (03/06/25, 06:56):
Excelente servicio de la empresa de autobuses, con estrictas medidas de sanidad. El autobús llegó puntual, muy cómodo y limpio, con aire acondicionado y una película para entretener durante el viaje. El conductor fue muy amable, conduciendo a una velocidad adecuada. Los precios del billete eran bastante accesibles. Quedé muy contenta con este servicio de transporte.
Mercedes Patricia Vez (02/06/25, 05:45):
No me ha gustado nada, ya que la estación es muy descuidada y pequeña. Además, al estar situada en el centro de Cuautla y rodeada de calles estrechas, se dificulta la entrada y salida de los autobuses. Sumado a esto, el pésimo servicio que ofrecen en la taquilla, siendo groseros con los pasajeros, lo mismo ocurre con algunos conductores.
Ruth Felgueroso (31/05/25, 06:57):
Los autocares que huelen a orines de los baños son un fastidio. Sería genial si los limpiaran a fondo en cada viaje para que el trayecto fuera más agradable. ¡Vaya molestia!
Marta Manuela Esclapes (28/05/25, 16:21):
Hola buenas tardes, quería compartir mi experiencia decepcionante con el servicio de la empresa de autobuses Oro. Compré un boleto para un viaje en el servicio Superturismo que salía desde la terminal de la caseta de Atlixco. El autobús debía partir a las 11:50, pero finalmente salimos a las 12:15 y, para colmo, el servicio era de primera clase en lugar de superturismo como había pagado. Sin duda, una situación bastante frustrante.

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