Terminal TAPO de ADO en Venustiano Carranza, Ciudad de México
La Terminal de Autobuses de Pasajeros de Oriente (TAPO) es uno de los puntos neurálgicos más importantes para la movilidad en la Ciudad de México. Ubicada en Venustiano Carranza, esta terminal no solo conecta a los viajeros con diversas rutas hacia el sur y este del país, sino que también se ha adaptado para ofrecer servicios modernos y accesibles.
Accesibilidad y Comodidades
Una de las grandes ventajas de la TAPO es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esta característica permite que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades físicas, puedan acceder sin dificultades. Además, la terminal cuenta con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo que mejora significativamente la experiencia para aquellos que requieren estas facilidades.
El estacionamiento pagado es otro servicio que se ofrece en la terminal. Este estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas asegura que todos los viajeros puedan dejar su vehículo con tranquilidad mientras disfrutan de un viaje cómodo y seguro.
Opciones de Servicio y Servicios en el Lugar
La TAPO ofrece una variedad de opciones de servicio para satisfacer las necesidades de los viajeros. Los pasajeros pueden encontrar múltiples líneas de autobuses, incluidos los de ADO, que garantizan un transporte eficaz hacia destinos como Puebla, Veracruz y Oaxaca. Además, la terminal está equipada con áreas de espera cómodas, lo que permite a los viajeros descansar antes de abordar.
En cuanto a servicios en el lugar, hay una amplia gama de tiendas, restaurantes y cajeros automáticos disponibles. Estos servicios son perfectos para aquellos que deseen adquirir botanas o cualquier artículo necesario para su viaje, asegurando que no falte nada durante su estancia en la terminal.
Experiencias de los Pasajeros
Los comentarios de los usuarios sobre la terminal TAPO varían, pero muchos destacan su amplia sala de espera y su limpieza. Un viajero menciona: "La terminal cuenta con todo lo necesario para hacer tu estancia mucho más agradable, asientos cómodos, baños y tiendas." Sin embargo, algunos pasajeros han expresado su descontento con ciertas áreas, principalmente relacionadas con la puntualidad de los autobuses y la atención al cliente en algunas ocasiones.
Un aspecto a mejorar mencionado por varios usuarios es la necesidad de ampliar la información disponible sobre las salidas y ofrecer mejores servicios de sanitarios, ya que algunos han reportado que los baños de cuota no siempre están en las condiciones deseadas.
Conclusión
En resumen, la Terminal TAPO no solo destaca por su ubicación y accesibilidad, sino también por la gama de servicios que ofrece para los viajeros. Con instalaciones modernas y personal generalmente amable, este punto de conexión se presenta como una opción conveniente para quienes desean explorar el México profundo. Sin embargo, queda mucho por hacer para mejorar ciertos aspectos de la atención al cliente y la limpieza en las áreas comunes.
La TAPO continúa siendo una de las terminales más relevantes de la Ciudad de México, facilitando la conexión entre viajeros y sus destinos en un ambiente seguro y accesible.
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Rena Irizar (30/06/25, 04:09):
Ay, qué mala suerte con AU, ¿verdad? Parece ser que no aceptan pagos con tarjeta, y encima en la zona de cajeros no hay ni de Banco Azteca ni de Banamex. Además, no disponen de sillas de ruedas para las personas mayores, ¡y encima cobran $80 pesos por prestar ayuda! Menuda situación complicada para los pasajeros que necesitan estos servicios. Sería genial que mejoraran estas cuestiones para ofrecer un servicio más completo y accesible para todos.
Estitxu Talibi (29/06/25, 04:58):
Me gustaría que, antes de pedir el número de teléfono, me preguntaran si quiero el boleto en formato físico. También sería ideal que al mencionar los destinos lo hicieran de forma clara y que mejoraran el sistema de audio. Asimismo, preferiría viajar en un autobús que no salte tanto al pasar por los topes, ya que entiendo que hay muchos en la carretera. Todo estaría bien si pudieran solucionar estos detalles.
Seppo Juhani Siñeriz (26/06/25, 08:28):
La empresa de autobuses está muy bien organizada en cuanto a sus diferentes rutas de transporte, y destaca por la excelente atención de su personal. Además, se agradece que el servicio de baños esté en buenas condiciones y que no cobren una tarifa adicional por su uso.
Silvana Andrea Barrezueta (24/06/25, 08:20):
Empresa de autobuses con una amplia variedad de destinos, conexiones a diferentes lugares, horarios y precios disponibles para todos los usuarios. Además, ofrecen servicios como baños, limpieza y atención al cliente. ¡Una opción ideal para viajar de manera cómoda y segura!
Alvaro Maria Argilaga (21/06/25, 14:50):
Durante las obras del metro, el acceso a un pasillo guiado está restringido en ciertas horas. Es importante tener precaución. ¡Y menudo hallazgo dentro de la sala de espera de ADO! ¡Un precioso autobús clásico de colección, antiguo y lleno de historia!
Dorota Barbara Serrada (20/06/25, 20:00):
Vaya por delante que la empresa de autobuses es grande y a veces un poco caótica. Es cierto que la organización podría mejorar, ya que a veces el personal no sabe exactamente dónde tienes que ir según tu destino. Por eso, si quieres asegurarte de no perder el autobús, te recomiendo llegar con tiempo de antelación.
Marius Sorin Terceño (12/06/25, 20:17):
Servicio excelente, autobuses limpios y cómodos. La sala de espera es amplia y confortable. En general, esta empresa de autobuses ofrece un buen servicio.
Argelia Currais (12/06/25, 10:24):
Llevo una eternidad utilizando ADO y me encanta que siempre estén innovando, su servicio de taxis seguro es una ganga (mucho más barato que los que usan apps, al menos en la Ciudad de México y el Estado de México). Eso sí, creo que les vendría bien tener más personal para ayudar con las maletas en días de mucho movimiento.
Benjami Casa (12/06/25, 09:36):
Creo que sería beneficioso que la empresa de autobuses brindara una mayor capacitación a su personal en relación a la atención de personas con espectro autista. En mi experiencia, he notado que en ocasiones el personal parece no estar familiarizado con las necesidades especiales de estos pasajeros, lo cual puede resultar en malentendidos o situaciones incómodas. En la actualidad, es fundamental que el personal esté preparado para atender a una variedad de pasajeros, incluyendo aquellos con discapacidades o condiciones como el espectro autista. A pesar de los avances tecnológicos en las instalaciones, considero que también es importante modernizar el servicio al cliente y la capacitación del personal para garantizar una experiencia positiva para todos los pasajeros, incluidos aquellos con necesidades especiales.
Kevin Anthony Yanes (12/06/25, 00:24):
Que tal el servicio de ADO, siempre llego con una hora de antelación por si acaso y aprovecho para comprar alguna botana o algo así. Es genial.
Monica Maritza Cardeñoso (11/06/25, 03:00):
Es una terminal de autobuses situada en el este de la Ciudad de México, donde destaca la línea ADO. Sus rutas van principalmente hacia el sur y el este del país. A pesar de ser un lugar cómodo, no estaría mal una renovación, ya que muestra cierto rezago estructural.
Jacinto Juan Ustarroz (07/06/25, 20:42):
Funcional, aunque la ubicación no es la más favorable, si sales de allí puedes llegar en tu coche particular o con un servicio de aplicación y caminas por un túnel largo para llegar al área de abordaje. Al regresar, si no tienes coche propio o alguien que te recoja, es mejor optar por comprar tu boleto de taxi seguro desde allí para mayor seguridad, no es recomendable salir a buscarlo fuera. Por esta razón, es importante tener paciencia, ya que las colas suelen ser largas, tanto para comprar el boleto como para esperar al taxi. Cuenta con una zona de comida, sala de espera y baños de pago.
Eloisa Mbaye (07/06/25, 12:36):
La zona ha mejorado mucho desde que arreglaron la línea 1 del metro, ahora hay menos tráfico y es más tranquila. También han renovado toda la zona comercial, ¡es genial!
Umair Garcia Noblejas (05/06/25, 08:49):
Vale, lo entiendo pero actualmente no es posible cargar el móvil en determinados lugares dentro del autobús. Han colocado cinta blanca en las áreas de limpieza y se molestan si intentas cargar tu celular allí. No les importa si les explicas que necesitas cargarlo para mostrar tus billetes, simplemente se niegan.
Maria Anxos Petri (05/06/25, 04:12):
Opinión disponible en español e inglés.
En este sitio puedes adquirir boletos para viajar a cualquier parte de México. Dentro de la terminal de autobuses encontrarás tiendas de snacks para tu viaje. El precio varía dependiendo del destino al que te dirijas.
¡Que tengas un buen viaje, amigo extranjero!
En este lugar puedes recorrer gran parte de México. Hay tiendas donde comprar bocadillos (aunque algo costosos) y un baño que a veces está limpio y disponible. Si llegas tarde para abordar el autobús, en la siguiente hora obtendrás un descuento del 50% en la compra de otro boleto. En mi opinión, esta política me parece un tanto absurda, ya que si hay espacio en otro autobús en la siguiente hora, podrían simplemente acomodarte en ese para evitar gastos adicionales. Me pasó que tuve que pagar por llegar tan solo 5 minutos tarde.
Aviso para ADO: presta atención a la higiene de los baños en tus autobuses, a veces huelen muy mal.
En general, el viaje fue bueno, pero considero que podría mejorar. Sin embargo, en este momento no parece importarles mucho porque tienen el monopolio en los viajes. Cuando haya competencia, seguramente se esforzarán por ofrecer una mejor experiencia en cada caso.
Saludos.
Victoria Asuncion Vermeulen (02/06/25, 06:53):
Cuidado con esto,
Hay unos conductores falsos de taxi seguro.
Les recomiendo que vayan a las taquillas oficiales.
Hace poco viajamos de Puebla a Ciudad de México con Estrella Roja, y nos dejaron en un andén lejos de las taquillas de taxi seguro.
Alguien se hizo pasar por taxi seguro y tenía los boletos impresos sin dirección. Intentaron cobrarnos 300 por un viaje que realmente cuesta 130.
No se dejen engañar, vayan directamente a las taquillas de taxi seguro.
Nosotros pagamos 127 directamente en las taquillas.
Malek Elvira (02/06/25, 03:59):
La verdad es que me lio un poco con las salidas y entradas, pero por suerte en esta época del año no hay tanta gente.
Pedro Cristobal Garnero (31/05/25, 06:38):
La atención recibida fue genial, sin embargo, sería ideal mejorar la limpieza de los autobuses y regular el aire acondicionado, a veces lo ponen tan frío que parece una nevera.
Nelson Jose De La Roz (29/05/25, 19:15):
Muy buen servicio, con una amplia oferta de rutas y conexiones, es un importante hub de transporte para viajar, con fácil acceso desde el metro. La zona de restaurantes en la Tapo es muy diversa, y también hay otras compañías de autobuses disponibles.
Rosa Patricia Vargas Machuca (29/05/25, 11:11):
Aunque todavía están en proceso los trabajos de renovación en la terminal de autobuses, la verdad es que está quedando genial. Han instalado rampas para facilitar el acceso a las personas con movilidad reducida y el trato del personal es excelente. Además, los taxistas que operan en la zona son muy amables en general. ¡Una experiencia muy positiva en esta empresa de autobuses!
