Estación de Autobuses Estrella Roja en Cuernavaca, Morelos
La Estación de Autobuses Estrella Roja, ubicada en Cuernavaca, es un punto de partida importante para muchos viajeros. Sin embargo, a pesar de su relevancia, numerosos comentarios de usuarios indican que el servicio ha dejado mucho que desear.
Accesibilidad en la Estación
En términos de accesibilidad, la estación cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un aspecto positivo. Además, se han implementado sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, garantizando que todos los pasajeros puedan utilizar las instalaciones sin inconvenientes.
Servicios Ofrecidos
La estación ofrece una variedad de servicios que se espera mejoren la experiencia del usuario. Sin embargo, muchos comentarios mencionan que estos servicios no están a la altura. Aunque hay un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, la atención del personal ha sido calificada como "déspota" y "grosera", lo que afecta la calidad del servicio brindado.
Información Local y Asesoría al Cliente
La falta de información local también se ha convertido en un tema recurrente entre los viajeros. Diversos comentarios han señalado que no hay un horario específico de salida para los autobuses y que la atención al cliente deja mucho que desear. Muchos usuarios mencionan dificultades para obtener información sobre horarios, e incluso reportan que las líneas telefónicas de atención son ineficaces.
Horario y Servicio de Transporte
Uno de los puntos más críticos es la puntualidad de los autobuses. La situación actual indica que muchos de ellos están con retrasos constantes, lo que ha llevado a algunos viajeros a perder la confianza en el servicio. A pesar de que el servicio de transporte está disponible durante las 24 horas, la inconsistencia ha generado frustraciones en los usuarios.
Condiciones de los Autobuses
Otro aspecto negativo mencionado por los usuarios es la condición de los autobuses, que son descritos como "incómodos" y "sucios". Esto contrasta fuertemente con la expectativa de ofrecer un servicio de primera clase, ya que muchos comentan sobre el mal estado de los vehículos y la falta de higiene adecuada.
Conclusión
A pesar de que la Estación de Autobuses Estrella Roja en Cuernavaca tiene potencial y ciertos aspectos accesibles, las numerosas críticas sobre el servicio al cliente, la puntualidad y la limpieza de los autobuses indican que aún queda un largo camino por recorrer para mejorar la experiencia de los viajeros. Se espera que, con el tiempo, se realicen las mejoras necesarias que permitan devolverle a esta terminal el respeto y la confianza perdida.
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Maria Paloma Gragera (13/07/25, 21:10):
El día 8 de octubre, en la terminal de Estrella Roja de Cuernavaca, en la colonia Jiutepec, las taquilleras no me dieron sus nombres. ¿Dónde las puedo reportar? Son muy groseras, y además no cuentan con cambio. Uno tiene que buscar dónde cambiar el billete, ¡y teniendo efectivo en la mano!
Jaime Antonio Lain (13/07/25, 15:56):
Hola, me gustaría compartir mi experiencia sobre las estaciones de autobuses. Siempre he sido un viajero frecuente y he visitado muchas estaciones en distintas ciudades de España. Una de las cosas que más valoro al viajar es la ubicación de la estación de autobuses. Me encanta cuando estas están ubicadas en lugares exactos que me permiten acceder rápidamente a diferentes puntos de la ciudad. Esto facilita mi movilidad y me ahorra tiempo a la hora de explorar nuevos lugares. Sin duda, encontrar estaciones de autobuses bien situadas es fundamental para una experiencia de viaje óptima. ¡Espero que mi experiencia pueda ayudar a otros viajeros a encontrar esos lugares perfectos!
Dario Sebastian Yagoubi (13/07/25, 09:26):
Vaya por Dios, qué buen servicio el que ofrecen en esta estación de autobuses. La verdad es que me ha sorprendido gratamente la eficiencia y amabilidad de todo el personal. Sin duda, recomendaría este lugar a cualquiera que necesite viajar en autobús. ¡Una experiencia diez de diez!
Marvin Antonio Zamarbide (13/07/25, 02:05):
Por supuesto, amigo. Me parece genial la idea de hablar sobre la estación de autobuses en el blog. Hay mucho que se puede explorar y compartir. Me encanta la variedad de servicios que suelen ofrecer estos lugares, ¿verdad? ¡Seguro que habrá un montón de información interesante para los lectores!
Livino Boutayeb (10/07/25, 12:19):
El servicio es bastante deficiente, los autobuses pasan cada hora. Es recomendable que los usuarios tomen precauciones o consideren otras opciones disponibles.
Hebe Albala (10/07/25, 03:07):
Siempre se quedan cortos con los asientos, ojo que pagas y te puedes quedar de pie. Hay que estar atentos a eso cuando vayas a reservar tu billete en la estación de autobuses.
Linda Rose Galo (08/07/25, 10:13):
La señorita de ventas del boleto del autobús fue muy grosera conmigo. Aún cuando el autobús no había salido y el chofer estaba hablando con ella, se negó a venderme el boleto. Me dijo que ya había cerrado la venta y que el próximo autobús saldría a las 8, o que me fuera a la paloma de la Paz. A pesar de que aún quedaban espacios disponibles y el chofer estaba conversando con ella. ¡Realmente una situación desagradable!
Carlos Nicolas Carañana (06/07/25, 11:30):
La cuestión de la limpieza en la estación de autobuses es preocupante, el olor es bastante desagradable y da la impresión de que no se realiza una limpieza adecuada de los baños. Esto es algo que debería mejorar para ofrecer un servicio de calidad.
Gerardo Alfonso Terrer (06/07/25, 00:33):
Muy mal servicio, no lo recomendaría usar la estación de autobuses Estrella Roja de Cuernavaca a Cuautla. La atención del personal es una porquería.
Grover Mourente (02/07/25, 13:06):
Desde que pusieron en marcha esa chorrada de REFORMA han empezado a meter autobuses malos, incómodos y feos a precios de primera.
Mayya Riudavets (02/07/25, 06:26):
Vaya, menudo disgusto me llevé en la estación de autobuses con un tal Esteban. El individuo se negó a venderme boletos argumentando que ya había cerrado la venta, ¡pero luego tuvo tiempo para chatear y hacerle café al chófer! Ni caso nos hizo, y encima nos ignoró para seguir con su charla. Deberían formar mejor al personal, porque no deberían permitir que personas así estén en atención al público. Una experiencia realmente decepcionante.
Dajun Catalano (26/06/25, 15:59):
Los billetes de autobús para ir a la paloma de la paz cuestan $90.
Sergiu Ioan Boutahri (23/06/25, 14:53):
Estrella Roja
Xochitl González Vlzqz
Hola, quisiera saber dónde puedo presentar una queja sobre la pésima atención que recibí de la persona que atendió hoy, 2 de Enero a las 5 pm, vendiendo los boletos en la terminal de Cuernavaca centro. Fue muy grosera y me hizo dar muchas vueltas con las copias para poder aplicar el descuento de Estudiantes para mis hijos. ¡Qué diferencia con la atención en Puebla!
Marco Alfonso Zarca (18/06/25, 12:43):
La atención fue terrible, deberían despedir a las empleadas. No siguen la normativa de Estrella Roja.
Maria Zaida De La Camara (14/06/25, 02:49):
El horario de salida de los autobuses es un desastre, nunca sabes cuándo van a salir. Además, siempre venden más boletos de los que pueden atender y la atención al cliente es para llorar. ¡Una verdadera pesadilla!
Maturino Marcer (12/06/25, 01:06):
Menudo desastre de servicio y vaya que es caro.
Si te es viable, mejor toma la ruta a Tepoz y sube allí, así te ahorras unos cuantos pesos.
En general, el servicio deja mucho que desear.
Los autobuses son anticuados, los conductores no parecen importarles tu tiempo.
El precio del boleto es elevado para el destino al que se dirige y con la cantidad de paradas que hacen, es una pesadilla.
Victoria Asuncion Monsalve (11/06/25, 15:22):
El coste de los boletos de primera clase es elevado y la calidad de los autobuses deja mucho que desear: son incómodos, pequeños y no cuentan con aire acondicionado. Es preferible optar por las camionetas que parten de La Palma de La Paz, en vez de seguir utilizando un servicio tan deficiente.
Maria Santiaga Ayadi (10/06/25, 19:43):
¡Menuda decepción con el pésimo "servicio" que ofrece este monopolio de las estaciones de autobuses! Una estrella ya es demasiado generoso para describirlo.
Michael Joseph Miranda (10/06/25, 18:25):
Me gusta que es un lugar tranquilo en términos de la zona y el tráfico, siempre saco mi billete y solo espero el autobús.
Najwa Inarejos (10/06/25, 17:45):
A veces, el trato que recibes en las estaciones de autobuses deja mucho que desear.
