La Terminal de Camiones Ruta 20 ubicada en Tezoyuca, Morelos, es un punto neurálgico para quienes requieren transporte hacia diferentes destinos en el estado. Este servicio tiene una amplia variedad de rutas que conectan con poblados como Jojutla, Emiliano Zapata y Xochitepec, lo que facilita el traslado diario de muchas personas.
Accesibilidad en la Terminal
Una de las características destacadas de la terminal es su accesibilidad. Cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite que todos los usuarios, sin importar sus condiciones físicas, puedan utilizar el servicio de manera cómoda. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que el trato hacia las personas con discapacidad a veces deja que desear. Es importante que el personal mantenga una actitud de respeto y amabilidad para mejorar la experiencia de todos los pasajeros.
Comentarios sobre el Servicio
Los usuarios han expresado opiniones variadas sobre el servicio. Por un lado, algunos resaltan la organización y la rapidez con la que salen los camiones, señalando que los tiempos de espera son cortos y que las unidades están limpias y bien mantenidas. Un pasajero comentó: "Es un excelente servicio de transporte muy agradable".
Por otro lado, hay críticas sobre el comportamiento de algunos choferes y despachadores. Existen quejas sobre la falta de atención al pasajero, así como comentarios sobre la conducción imprudente. Un usuario mencionó: "Los choferes manejan como si llevaran ganado, la mayoría". Esto pone de manifiesto la necesidad de una capacitación adecuada para el personal, asegurando que se priorice la seguridad de los pasajeros.
Condiciones de las Unidades
Las condiciones de las unidades también han sido motivo de preocupación. Muchos pasajeros han señalado que los camiones están en mal estado, algunos incluso describen situaciones donde las unidades presentan problemas mecánicos o están sucias. Un comentario refleja esta preocupación al señalar que "los camiones son viejos y sucios". La limpieza y el mantenimiento regular son aspectos cruciales que deben ser atendidos de inmediato para asegurar una buena experiencia de viaje.
Recomendaciones para Mejorar el Servicio
Para elevar la calidad del servicio en la Terminal de Camiones Ruta 20, se podrían considerar las siguientes recomendaciones:
1. Capacitación del Personal: Ofrecer cursos de atención al cliente y manejo seguro para choferes.
2. Mantenimiento Regular: Implementar un programa de mantenimiento preventivo para las unidades para garantizar la seguridad de los pasajeros.
3. Mejorar la Limpieza: Asegurar que las instalaciones y las unidades se mantengan limpias y ordenadas, estableciendo un protocolo de limpieza más riguroso.
4. Atención a Personas con Discapacidad: Formular políticas que garanticen el respeto y la atención adecuada hacia los pasajeros con discapacidad.
5. Feedback Constante: Promover canales de comunicación donde los usuarios puedan expresar sus quejas y sugerencias de manera efectiva.
En conclusión, aunque la Terminal de Camiones Ruta 20 ofrece diversas rutas y tiene características de accesibilidad, es fundamental que se atiendan las áreas de oportunidad identificadas por los usuarios para ofrecer un servicio realmente satisfactorio y eficiente.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 28 comentario(s) recibido(s).
Bailo Ochoa De Eribe (29/06/25, 05:55):
Opinión terrible, tanto los conductores como los revisores ofrecen un servicio muy deficiente. Los tiempos de espera son larguísimos y el transbordo es una eternidad. Los conductores conducen como si transportaran ganado, ¡qué descuido!
Aifeng Del Hoyo (26/06/25, 18:56):
Me encantaron las instalaciones y la comodidad de los autobuses de este servicio de transporte. ¡Una experiencia genial!
Anna Karin Jarones (25/06/25, 04:50):
Una característica excepcional de los terminales de autobuses locales es que con un solo boleto puedes hacer transbordos para llegar a tu destino final. Es una ventaja que facilita enormemente los desplazamientos dentro de la ciudad.
Constantin Ion Pensado (23/06/25, 09:33):
La entrada y salida de las rutas 20 hacia Temixco y Zapata, entre otras, es bastante frecuente. Los conductores son muy amables, solo les falta un poco más de limpieza y coordinación, ya que a veces no salen en horarios determinados.
Isabel Vanessa Bascaran (23/06/25, 08:47):
Nos sentimos como si fuéramos sospechosos en todo momento, ¡es increíble! Hoy fui al supermercado con mi familia y mientras buscábamos un champú, un guardia de seguridad nos vigilaba como si fuéramos a robar algo. ¡Es una situación realmente incómoda!
Elia Aixala (22/06/25, 04:12):
La verdad es que me encanta esta empresa de transporte público, ¡está súper bien organizada! Te entregan tu boleto con la información del destino, las unidades siempre están impecables y los conductores también van bien presentados. Sin duda, es mi opción favorita, ¡además tienen un horario más amplio que otras líneas!
Thaynara Muguerza (21/06/25, 12:55):
Nunca he tenido problemas con este servicio de transporte, es muy específico y fácil de abordar.
Kandeh Blecua (20/06/25, 06:24):
El servicio es bueno, sin embargo considero que los conductores y las unidades podrían mejorar en cuanto a calidad. ¡Gracias por tu comentario!
Dulcenombre Maria Granger (19/06/25, 02:59):
Los camiones están bastante antiguos y descuidados.
Diane Lesley Gaitan (16/06/25, 04:39):
Este servicio de transporte cubre una buena distancia, lo he probado y me ha sorprendido gratamente. Es ideal para viajes largos o simplemente para desplazarse por la ciudad de forma cómoda y segura. ¡Lo recomiendo!
Predrag Liquete (15/06/25, 08:17):
La verdad es que no tenía ni idea de que existiera esta terminal, pero la atención de todos ha sido increíblemente amable. ¡Una grata sorpresa!
Nada Nomen (14/06/25, 10:16):
Excelente lugar y muy rápidos para proporcionarte el billete que solicitas.
William Alejandro Olsina (13/06/25, 16:18):
El servicio de transporte es una auténtica porquería, suben a gente sin mascarilla aún cuando tienen el cartel bien claro de que es obligatorio llevarla. ¡Una vergüenza total!
Jianfeng Valcarcel (13/06/25, 09:05):
El servicio es súper rápido y seguro, ¡una maravilla!
Silvia Adela Bradley (12/06/25, 20:33):
Muy limpio y ordenado, salen sus unidades cada 10 o 15 minutos dependiendo de la demanda de pasajeros.
Alvaro Luis D'Agostino (12/06/25, 07:33):
La verdad, un servicio muy lento y unas unidades realmente malas. Sin duda, no volveré a utilizar este transporte.
Sergio Omar Bozdog (10/06/25, 07:44):
En ocasiones, es necesario esperar un poco para abordar el servicio de transporte.
Luis Juan Neiro (10/06/25, 07:05):
Vaya, qué lata que a veces los conductores terminen cobrando un poco más de lo esperado :u
Cecilia Margarita El Hachimi (09/06/25, 01:16):
¡Genial! ¡Me alegra que te haya gustado! Si necesitas más información sobre el servicio de transporte, no dudes en preguntar. ¡Estoy aquí para ayudarte!
