Terminal SUR en Cuautla, Morelos: Un Análisis de su Accesibilidad y Servicio
La Terminal SUR ubicada en Cuautla, Morelos, es un punto clave para los viajeros que se dirigen hacia diversas localidades, incluyendo la Ciudad de México, Puebla y otros destinos importantes. A lo largo del tiempo, los usuarios han compartido sus experiencias sobre la terminal, lo que ayuda a entender las fortalezas y debilidades del servicio.
Accesibilidad en la Terminal SUR
La accesibilidad es un aspecto fundamental para cualquier terminal de autobuses. En el caso de la Terminal SUR, se han implementado mejoras como un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite que más viajeros puedan utilizar sus instalaciones sin inconvenientes. Sin embargo, algunos usuarios han señalado la necesidad de seguir perfeccionando estos espacios, ya que algunos no cumplen totalmente con las expectativas de comodidad y seguridad, especialmente para personas con discapacidades.
Opiniones de los Usuarios
Las voces de quienes han utilizado la Terminal SUR son variadas. Algunos elogian el servicio, destacando que se trata de una terminal limpia, con baños en buenas condiciones y un servicio de atención al cliente generalmente amable:
- "A mí me pareció todo muy bien, la atención, el tiempo de espera, todo muy bien."
- "Los autobuses del sur son muy cómodos y económicos."
Sin embargo, otros comentarios resaltan problemas que afectan la experiencia del usuario. La lentitud de los autobuses ha sido una queja recurrente:
- "Prefiero viajar un poco incómoda en los rápidos de Morelos."
- "Los horarios de salida de los autobuses no son exactos."
También se han reportado situaciones incómodas con el personal, donde algunos conductores y empleados no brindaron un trato adecuado, afectando la percepción general del servicio.
Condiciones de la Terminal
A pesar de los esfuerzos por mantener la terminal funcionando, hay críticas sobre su infraestructura. Algunos comentarios expresan que:
- "La terminal es algo refundida y casi siempre hay tráfico intenso en la zona."
- "La infraestructura está cada vez peor, los baños son de los más pequeños y en mal estado que haya visto."
Esto deja claro que, aunque la terminal cumple una función vital en la región, es evidente que necesita mejoras sustanciales en sus instalaciones para garantizar un servicio óptimo.
Conclusiones
En resumen, la Terminal SUR de Cuautla es un importante punto de partida para muchos viajeros. Si bien el esfuerzo por ofrecer una accesibilidad adecuada es notable, las opiniones de los usuarios destacan que aún hay áreas para mejorar, especialmente en cuanto a la puntualidad y la calidad del servicio. La implementación de cambios podría hacer de esta terminal un lugar más atractivo y funcional para todos los pasajeros, especialmente aquellos que requieren atención especial.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 69 comentario(s) recibido(s).
Alfaro Hamidi (29/08/25, 14:06):
Me encanta esta empresa de autobuses, los conductores son súper amables, te ayudan a bajar las maletas si llevas muchas, te avisan en cada parada y cubren muchas rutas donde hay escasez de transporte. El uso de la tarjeta es muy conveniente, no tienes que llevar efectivo, aunque siempre es bueno ser precavidos y tomar precauciones. ¡Le doy cinco estrellas! 🌟🌟🌟🌟🌟
Khamiss Fernadez (26/08/25, 03:15):
Un excelente punto de partida para llegar a las zonas del sur, como Cuautla, Chiautla, Izúcar de Matamoros, Axochiapan, etc., es optar por una empresa de autobuses que ofrezca salidas desde un lugar céntrico. De esta forma, podrás disfrutar de un viaje cómodo y seguro, sin preocuparte por la logística de transporte para explorar estos destinos. ¡No dudes en consultar las opciones disponibles y planificar tu próxima aventura con anticipación!
Terence James Buelta (23/08/25, 22:54):
Es una buena alternativa para desplazarse a Tlapa o Huajuapan, aunque suele estar bastante concurrido y es probable que te toque viajar de pie, ya que suelen venir completos desde México. Sin embargo, los autobuses están en buen estado y el servicio es amable. Aunque podrían mejorar la organización de los pasajeros, en general no está mal.
Ziad Aburuza (23/08/25, 20:07):
El área de abordaje de la clase premium está impecable, se respetan rigurosamente los protocolos de limpieza y en general la atención es excelente. Sin embargo, el problema radica en la zona de servicio económico donde los pasajeros se aglomeran y no se siguen los protocolos de higiene. Recientemente viajé en la empresa OCC de Cuautla a la Ciudad de México y recibí un buen servicio en general.
Conversion Rincon (23/08/25, 20:06):
Vaya decepción, el servicio dejó mucho que desear. Me gustaría que alguien se hiciese responsable y diera una solución.
Michael Walter Modroño (23/08/25, 12:32):
El servicio puede resultar un poco lento debido a la cantidad de paradas, pero es muy seguro y cómodo en comparación con una camioneta suburbana.
Ascencion Martinez De Albeniz (21/08/25, 00:03):
Es una empresa de autobuses pequeñita, pero echo de menos que los autocares tuvieran baño, ya que la mayoría no lo incorporan y en trayectos largos se hace bastante necesario.
Vasylyna Carricajo (18/08/25, 08:06):
Muy buen servicio, ¡solo les falta más bancos para que los pasajeros puedan esperar cómodamente!
Rafael Elias Do Nascimiento (17/08/25, 17:00):
La ubicación es excelente porque tienes un acceso fácil y rápido en transporte público. Sin embargo, sería más cómodo si ampliaran un poco más la zona de abordaje para los destinos hacia Axochiapan o Izúcar, que actualmente se encuentra muy reducida en comparación con la zona de abordaje para la Ciudad de México.
Dario Miguel Afan (15/08/25, 06:04):
Los lavabos están al final del andén, tienes que cruzar la calle, es incómodo, peligroso y confuso, especialmente para personas mayores.
Anthony Alejandro Gulias (15/08/25, 04:55):
Excelente servicio, con una cómoda sala de espera y una tienda donde puedes comprar snacks deliciosos para el viaje 😋 ¡Altamente recomendado!
Juana Gloria Elizburu (12/08/25, 11:21):
¡Qué rica la comida, gracias a las chicas del comedor!
Mory Carayol (11/08/25, 18:21):
La estación hace lo que tiene que hacer, que es vender billetes. Sin embargo, deja mucho que desear en cuanto a las medidas de seguridad necesarias, como la distancia de seguridad, el uso de gel desinfectante, áreas de entrada y salida claramente señalizadas y la falta de personal para orientar a los usuarios. En general, da la sensación de ser un lugar más parecido a una taberna que a una estación de autobuses.
Fakhar San Cristobal (11/08/25, 15:28):
No puedo dejar de expresar mi preocupación respecto al servicio de autobuses, ya que últimamente ha habido incidentes graves. El día 13 de agosto de 2019, mientras viajaba de Amecameca, unos delincuentes abordaron el autobús y asaltaron a los pasajeros. Este terrible suceso ocurrió pasando la hacienda Panaoya. Es importante resaltar la importancia de evitar viajar de noche por motivos de seguridad. Sería fundamental que tanto la central como los conductores tomen medidas más estrictas para prevenir este tipo de situaciones, ya que parece no ser la primera vez que ocurren estos hechos lamentables.
Diana Manuela Ribalta (11/08/25, 08:47):
Dada la situación de contingencia, es crucial implementar medidas para prevenir la propagación del virus. No obstante, el personal encargado de los autobuses permite que suban personas que ni siquiera llevan mascarilla (una medida básica que debería ser obligatoria). Además, el gel antibacterial que proporcionan parece ineficaz por su consistencia y color. Se permite que los pasajeros se aglomeren sin imponer ninguna restricción.
Aleida Maria Melchor (10/08/25, 03:26):
Vaya tela con esta terminal de autobuses, llevo dos horitas plantado aquí y parece que no avanza ni para atrás. Y encima, las cajeras tienen una cara de pocos amigos que madre mía...Menuda atención al cliente, ¡para echarse a llorar!
Manuel Leoncio Benameur (06/08/25, 03:09):
He utilizado el servicio de la línea sur y, ¡madre mía! ¡Qué sorpresa me llevé cuando, tras poco tiempo de viaje, nos hicieron bajarnos del autobús para lavarlo antes de continuar el trayecto! ¡Vaya prácticas más curiosas! Y para colmo, el personal de seguridad privada fue bastante grosero. Además, me resultó decepcionante no encontrar a nadie en la línea dispuesto a atender las quejas. ¡Qué desastre! ¡Qué desastre!
Daniel Camilo Andino (01/08/25, 10:26):
No respetan los horarios de salida. Estuve esperando casi una hora al autobús, cuando me habían dicho que pasaría en 20 minutos.
Rodrigo Ivan Baro (28/07/25, 06:39):
Esta empresa de autobuses es ideal para viajar de forma económica y disfrutar de un servicio limpio y cómodo.
Elias Jesus Peiris (28/07/25, 05:44):
La estación es chiquitita, pero ofrece un servicio de calidad. Los autobuses son económicos y cómodos para viajes largos. ¡El trato es excelente!
